空調(diào)部分熱銷型號缺貨？商家：已加緊補貨

　　【中國制冷網(wǎng)】5月初至今近兩周的市場熱銷，無疑對廠商、家電賣場而言是“及時雨”。

　　然而，有市民報料，發(fā)現(xiàn)某大品牌3匹的變頻空調(diào)在線上平臺顯示缺貨。一方面是市場需求旺盛，另一方面則是供貨短缺？為此，商家表示，由于這輪熱銷來得“有點快”，部分暢銷型號出現(xiàn)斷貨情況，目前已加緊補貨。大型空調(diào)廠商亦表示，近段時間空調(diào)裝機量驟升，師傅每天的裝機量，相比淡季每天增多3~5臺。

　　市民李小姐表示，最近因為廣州氣溫飆升，在大型賣場線上平臺入手了一款3匹的變頻空調(diào)。“我買完后第二天再上去平臺就發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品顯示缺貨”。李小姐為此產(chǎn)生疑問，之前說空調(diào)等大型家電產(chǎn)品受疫情影響，前幾個月都賣得不好，為什么這一下子就缺貨？對此，全媒體記者采訪了該賣場相關(guān)負責人。負責人表示，今年五一至今，空調(diào)成為整個賣場，無論是線上線下的最熱銷大型家電之一。部分熱銷型號確實是出現(xiàn)斷貨的情況。

　　據(jù)了解，近兩周以來，隨著全國多地天氣漸熱，加上小區(qū)已逐步“解封”等因素，空調(diào)、冰箱、洗衣機等大型家電銷售呈現(xiàn)一輪爆發(fā)。上述負責人坦言，廠商沒有預(yù)料到五一市場消費復(fù)蘇得這么快，“這幾天都在加緊入庫，下周前就會貨源充足”。

　　對此，家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將認為，一方面可能是商家的營銷策略，部分爆款采取限量供應(yīng)。另一原因則是產(chǎn)品庫存與消費者需求不匹配。“消費者會選擇功能新、能效好的機型，但是廠家的庫存可能是舊款較多”。

　　賣場數(shù)據(jù)顯示，目前大一匹的一級變頻空調(diào)頗受本地消費者歡迎，同時2000~3000元價位段的機型銷量排前。家電銷售人士指出，早前幾個月，大家對大型安裝類家電的消費需求被“抑制”，如今生活逐步恢復(fù)正常，引發(fā)了這波“小高潮”。記者在采訪中留意到，購買大型家電的用戶，不少是因為家里原本的壞了因此置換新的。“相比以往，當下消費者購買大型家電更理性，講求性價比”。

　　售后：裝機量驟升

　　購買建議：提前預(yù)約

　　對于安裝類家電，安裝和售后同樣是一大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“空調(diào)是準時送到了，但等師傅上來安裝就要等大半天”，市民何女士如此告訴記者。進入空調(diào)銷售旺季，有不少消費者反映等待師傅上門安裝的時間較長。格力電器方面表示，五一至今，安裝師傅的裝機量平均達到7臺/天，較淡季增加了3~5臺/天，幾乎翻一番。蘇寧數(shù)據(jù)顯示，五一期間，廣州區(qū)域空調(diào)安裝量環(huán)比上升71%。

　　按照某大型空調(diào)廠家標準，現(xiàn)在每組安裝人員一般為兩人，一位負責安裝，一位是輔助人員。廠家表示，旺季期間，師傅們都已加班加點，盡量保證48小時內(nèi)聯(lián)系上門。據(jù)了解，目前通過線上線下購買空調(diào)的安裝方式稍有不同，線下是購買后即可現(xiàn)場預(yù)約安裝時間，線上則需要消費者另外預(yù)約。有安裝師傅則建議，不要等貨物到家才要求上門安裝，旺季最好是提前預(yù)約。為了進一步催旺空調(diào)市場，大型家電賣場近日更提出24小時急速安裝的概念。

　　面對此輪空調(diào)銷售“回暖”，丁少將認為，相比一季度，今年二季度出現(xiàn)銷量反彈是大概率事件。“畢竟一季度疫情對空調(diào)影響很大，二季度是銷售旺季，加上消費需求釋放以及天氣等外加環(huán)境，銷量環(huán)比增長是正常”。他坦言，現(xiàn)在各大廠商是通過“價格戰(zhàn)”來拉動消費者的購買需求。實際上，整個行業(yè)要面對的是能效新標即將實施、庫存壓力較大的狀況。近年，空調(diào)行業(yè)一直處于存量市場競爭，如何提升產(chǎn)品的毛利潤，讓消費者主動升級，是廠家們需要思考的問題。