2012年高溫天氣帶動(dòng)福州空調(diào)熱銷

“寧可在空調(diào)房里哭，也不要在電風(fēng)扇下笑。”這句話雖然是套用某節(jié)目某嘉賓的“名言”，但用來(lái)形容福州高溫時(shí)市民的心態(tài)卻十分貼切。剛剛過(guò)去的7月，是福州56年來(lái)同期z*熱的，平均z*高氣溫達(dá)到了37.56℃，z*高達(dá)到39.0℃，部分時(shí)段地面溫度則高達(dá)60℃，仿佛能把人烤焦了。鱗次櫛比的高樓大廈上，數(shù)不清的空調(diào)室外機(jī)噴涌著熱浪。有網(wǎng)友說(shuō)：“在這樣的"火爐"中生活，我只想時(shí)刻把自己關(guān)在空調(diào)房里。”

2012年7月23日，受第8號(hào)熱帶風(fēng)暴“韋森特”的影響，福州下了場(chǎng)陣雨，空氣中帶著一絲清涼，z*低氣溫26.9℃，午后z*高氣溫31.2℃。在國(guó)美福州東街店，美的空調(diào)專柜的銷售人員告訴記者，空調(diào)銷售與天氣息息相關(guān)，天氣越熱，空調(diào)銷售越火，但一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)就可能將消費(fèi)者的購(gòu)買熱潮打壓下來(lái)。時(shí)下，美的正聯(lián)合國(guó)美推出年中員工及親屬福利內(nèi)購(gòu)會(huì)活動(dòng)，消費(fèi)者可以1799元的價(jià)格購(gòu)買1匹美的定速節(jié)能空調(diào)，以3999元的價(jià)格購(gòu)買2匹美的節(jié)能柜機(jī)。

蘇寧福州東街店空調(diào)區(qū)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理說(shuō)，2012年6月中旬至7月正值福州高溫天氣，持續(xù)的高溫天氣讓空調(diào)的銷售和售后安裝都出現(xiàn)了“排隊(duì)”的現(xiàn)象，即便是在有貨的情況下，送貨也要等兩三天，安裝要排到七八天后。但到7月下旬，受臺(tái)風(fēng)影響，空調(diào)消費(fèi)降溫，現(xiàn)在，當(dāng)天購(gòu)買，次日便可送貨，第三天便可上門安裝。

國(guó)美福州東街店海爾空調(diào)銷售代表稱，淡季銷售時(shí)，消費(fèi)者來(lái)買空調(diào)往往是挑品牌、選價(jià)格、比質(zhì)量，但在高溫季節(jié)，一般都是先問(wèn)“什么時(shí)間能送貨安裝”。很多消費(fèi)者選在6月或7月購(gòu)買空調(diào)，都是因?yàn)?ldquo;天氣實(shí)在太熱，沒(méi)有空調(diào)活不下去了”，有的銷售人員一天賣出幾十臺(tái)空調(diào)也很正常。特價(jià)機(jī)、1匹機(jī)等小功率空調(diào)z*好賣，7月初幾乎賣斷貨了。三菱空調(diào)的銷售代表則表示，天氣炎熱時(shí)，消費(fèi)者為了能盡快用上空調(diào)，都放棄了省錢的考慮，往往會(huì)選擇一些高端產(chǎn)品，三菱空調(diào)銷售額今年也因此有所上升。

高溫帶動(dòng)了空調(diào)銷售，空調(diào)消費(fèi)糾紛也隨之增多。福建省消費(fèi)者委員會(huì)投訴部段建平主任告訴記者，每年4月至9月都是空調(diào)投訴高峰期。光福州市晉安區(qū)從今年6月以來(lái)就已接到50余起空調(diào)消費(fèi)投訴，其中過(guò)半投訴集中在維修和售后服務(wù)方面。主要原因是空調(diào)廠商處于滿負(fù)荷經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，送貨工和安裝工的人手不夠，售后服務(wù)跟不上，在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)準(zhǔn)備不足。據(jù)介紹，今年空調(diào)投訴問(wèn)題集中在兩個(gè)方面：一是承諾的送貨時(shí)間及安裝時(shí)間難實(shí)現(xiàn)。如消費(fèi)者鄧小姐投訴稱，她早在今年4月28日就在福州中佳電器購(gòu)買了一臺(tái)三菱空調(diào)，價(jià)格為3425元，但商家送貨后遲遲不予安裝。中佳電器的工作人員稱，因?yàn)楫?dāng)前是安裝空調(diào)的高峰期，安裝人員一時(shí)無(wú)法安排好。經(jīng)調(diào)解，5月28日，商家才上門安裝。二是空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題突出，維修不及時(shí)。質(zhì)量問(wèn)題集中體現(xiàn)在不制冷、噪音大等。如福州消費(fèi)者林女士反映，她4月30日在當(dāng)?shù)匾患译娰u場(chǎng)買了一臺(tái)科龍柜式空調(diào)，價(jià)格是6339元，5月13日送貨上門時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)是壞的，無(wú)法正常制冷，因同款沒(méi)有貨了，林女士要求退款，商家不同意。經(jīng)調(diào)解，5月31日，商家上門退款。

段建平提醒消費(fèi)者：每年的七八月份是空調(diào)消費(fèi)高峰期，消費(fèi)者應(yīng)盡量避免扎堆購(gòu)買空調(diào)。