很多人都在追問(wèn)這樣的問(wèn)題,我覺(jué)得就目前的差距來(lái)看我們學(xué)習(xí)外企是必須的。那學(xué)習(xí)外企,我們不只是學(xué)習(xí)表面功夫,注冊(cè)一個(gè)洋品牌的名字,弄個(gè)所謂的VI及CIS體系,或者搞個(gè)外企的流程。在我看來(lái),很多企業(yè)都做得不倫不類(lèi),那么我們要學(xué)習(xí)的核心在哪里?這是我們必須先弄清楚的問(wèn)題。我們來(lái)剖析一下,我們先從一個(gè)方面入手,我想問(wèn)問(wèn)大家知不知道阿特拉斯老板是誰(shuí)?英格索蘭老板是誰(shuí)?壽力老板是誰(shuí)?至少一點(diǎn),很少人問(wèn),也更少人知道,但我們很清楚我們民營(yíng)企業(yè)的老板是誰(shuí)?為什么,我分析大概有三個(gè)原因:
1、外資企業(yè)存在地域和語(yǔ)言的問(wèn)題,所以大家可能不太熟;
2、百年企業(yè),z*有影響力的創(chuàng)始人已經(jīng)過(guò)世;
3、老板只是董事,不參與公司內(nèi)部管理,很多事情不需要出面;
前兩種原因我們不做討論,我們主要看第三種,這是外企普遍現(xiàn)象??赡軙?huì)有朋友認(rèn)為,他們發(fā)展了那么多年,公司管理都已經(jīng)理順,所以老板可以退居二線,不參與管理了。當(dāng)然我們國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒(méi)有到那個(gè)地步,我同意這個(gè)說(shuō)法,但我們?cè)趺礃映蔀檫@樣的企業(yè),我們?cè)趺礃硬拍茏龅降谌c(diǎn)中的老板,我們有沒(méi)有想過(guò)這樣的事情?如果你不具有清晰的思路很難成為與外企抗?fàn)幍钠髽I(yè)。
在此我想引入一個(gè)公共公司的概念。所謂公共公司就是股東負(fù)責(zé)做好平臺(tái)和方向,對(duì)公司管理層開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng),并且包括決策體系也是運(yùn)用公共的智慧來(lái)完成,這就是我定義的公共公司。這是我發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)z*大的不同點(diǎn)。老板始終只能代表一個(gè)點(diǎn),而公司對(duì)外是一個(gè)面,如果一個(gè)公司形象所表現(xiàn)出來(lái)的就是一個(gè)老板形象,我想是一個(gè)很失敗的公司。很簡(jiǎn)單的道理:一方是個(gè)人智慧,一方是集體智慧,在兩者的博弈中,很多時(shí)候集體智慧都會(huì)比個(gè)人智慧來(lái)得全面深入,這就是三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮的道理。既然我們懂得這個(gè)道理,那老板的工作就是怎么樣利用眾人智慧做事。以下幾點(diǎn)就是一個(gè)公共公司所應(yīng)該具備的。
一、個(gè)人行為與公司行為一定要分開(kāi),比如:你是一個(gè)抽煙的人,而公司規(guī)定不能抽煙,那就得滿足公司規(guī)定;再比如:你是老板同時(shí)也參與公司事務(wù),那么你的日程安排要讓公司決定;
二、組織架構(gòu)明確,每個(gè)人包括總經(jīng)理在內(nèi)都要細(xì)分流程任務(wù),責(zé)任及義務(wù),做好做差都有標(biāo)準(zhǔn)化;獎(jiǎng)罰分明,兌現(xiàn)公司承諾;
三、利用外部資源為公司服務(wù),比如:培訓(xùn)體系,外包服務(wù),咨詢服務(wù),招聘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等;
四、對(duì)外宣傳盡可能縮小自身權(quán)限,只說(shuō)只做和自身相關(guān)的公司狀況和公司平臺(tái)與發(fā)展等等,如果你不是做采購(gòu),你知道公司W(wǎng)962采購(gòu)價(jià)是30元還是45元,你也一定是一個(gè)很累的人;
五、做好員工、客戶、供應(yīng)商的服務(wù)體驗(yàn),這三類(lèi)人決定了您的公司形象。如果公司對(duì)供應(yīng)商態(tài)度不好或者回款不夠及時(shí),同樣也是影響公司形象的。
六、做好三步的發(fā)展規(guī)劃及多元化細(xì)分市場(chǎng)的布局規(guī)劃,為有能力或想創(chuàng)業(yè)的好員工做好發(fā)展平臺(tái)。增加更多公司發(fā)展機(jī)會(huì)和吸納更多的人才為之提供智慧。
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