美卓自動化：為蓬勃閥門市場做全面準(zhǔn)備

　　【中國制冷網(wǎng)】隨著亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，世界領(lǐng)先的閥門自動化供應(yīng)商――美卓自動化正積極投身于這一充滿活力的市場中，做到既擴(kuò)展了業(yè)務(wù)也能更好地服務(wù)客戶。閥門世界亞洲近期參觀了美卓位于上海的工廠，并與工廠總監(jiān)EsaLumme先生以及美卓自動化副總裁――負(fù)責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)的劉惠玲女士交流，獲悉了有關(guān)這個市場領(lǐng)跑者的z*新動態(tài)。

    “很顯然，這是一個巨大的市場并且發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，”EsaLumme先生說，“重要的是，目前我們正在此投資兩千萬歐元興建一個大型閥門工廠。”自中國辦事處于1997年成立以來，由于這一地區(qū)的需求日益增長，美卓自動化作為世界領(lǐng)先的工業(yè)自動化和流量控制行業(yè)的供應(yīng)商一直致力于拓展亞太市場。美卓自動化在閥門自動化領(lǐng)域已有50多年的經(jīng)驗(yàn)，擁有5個分布世界各地的供應(yīng)中心以及位于芬蘭本土、法國，美國和中國的4個工廠。EsaLumme先生介紹了美卓如何保持持續(xù)發(fā)展以滿足來自亞太市場的需求：“我們注意到公司在亞太市場的業(yè)務(wù)正在顯著增長，尤其在能源及化工領(lǐng)域，也就是煉油廠、石油化工廠以及其它相關(guān)的化工廠。這些行業(yè)除了都需要大量的標(biāo)準(zhǔn)閥門外，還需要各類定制的特殊產(chǎn)品。憑借50多年的閥門生產(chǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，我們能夠滿足客戶的各類要求。上海工廠為此就擁有專門的客戶訂單工程服務(wù)部門。我們的上海工廠已為亞太市場服務(wù)多年，產(chǎn)品庫存范圍廣，且交貨時間短。即將投入建造的上海新工廠將獨(dú)立支持美卓自動化的q*供應(yīng)中心。產(chǎn)品將在外高橋自由貿(mào)易區(qū)生產(chǎn)，然后交付到各個q*供應(yīng)中心，包括服務(wù)于亞太市場的上海供應(yīng)中心?！?

    創(chuàng)新

    除在生產(chǎn)管理方面的z*新進(jìn)展之外，美卓自動化在其控制閥產(chǎn)品開發(fā)上也力求創(chuàng)新?！澳壳?，NelesRotaryGlobe控制閥已投入市場一年多，其銷售勢頭非常好，因?yàn)樗且环N全新的產(chǎn)品，以前從未有其它企業(yè)涉足過，”當(dāng)我們在位于上海的這個工廠中參觀時，EsaLumme先生表示出對產(chǎn)品的絕對信心：“我們的閥門基本都可以進(jìn)行自我診斷。即使一些應(yīng)用條件苛刻的行業(yè)，在客戶有特殊需求時，我們也有能力成為高端生產(chǎn)商和服務(wù)提供商，例如那些大型蝶閥和球閥。我們希望成為行業(yè)領(lǐng)跑者，研發(fā)部門的技術(shù)能力使得我們的產(chǎn)品d**e。努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并且有能力能力與客戶步調(diào)一致，這使我們有別于其它供應(yīng)商?！?

    目前，上海的140名員工正堅(jiān)持不懈地保證著美卓自動化的產(chǎn)品質(zhì)量。我們看到，所有產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的每一道工序都必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查和標(biāo)記，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國際質(zhì)量要求?！拔覀兊哪繕?biāo)不僅僅是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的閥門并按時交付用戶，”EsaLumme先生解釋說，“我們也在發(fā)展在q*范圍內(nèi)的服務(wù)能力，始終努力與客戶步調(diào)一致，即使在進(jìn)行維護(hù)工作時，也能使客戶更多地受益。”

    本地化

    對于在中國境內(nèi)的許多西方公司而言，本地化始終是他們需要解決的一個問題。EsaLumme先生解釋了美卓自動化對本地化概念的理解：“隨著新投資工廠的開工，新產(chǎn)品和技術(shù)也將轉(zhuǎn)移到這里，這使我們能夠在本地生產(chǎn)各類新產(chǎn)品。但是本地化并不一定意味著我們只能利用中國的供應(yīng)商，在我們來看，本地化意味著所有采購將由我們這里的本土團(tuán)隊(duì)來完成，他們可以在q*范圍內(nèi)調(diào)配資源，與此同時他們還負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營。因此，本土團(tuán)隊(duì)將是開展這項(xiàng)工作并建立整個經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的人。任何中國、亞太地區(qū)或歐洲供應(yīng)商都可予以考慮，我們甚至可以利用芬蘭的赫爾辛基工廠，如果本土團(tuán)隊(duì)認(rèn)為它合適的話。我們致力于讓本土團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)本地區(qū)的運(yùn)營?！?

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    銷售和服務(wù)

    確實(shí)，美卓自動化的中國團(tuán)隊(duì)一直在努力貼近中國客戶。自1997年以來，美卓自動化副總裁劉惠玲女士一直帶領(lǐng)本地銷售團(tuán)隊(duì)服務(wù)于中國客戶。目前，美卓自動化擁有北京、上海、廣州和成都四個銷售分公司，以及一個位于上海的服務(wù)中心。劉惠玲女士期望在中國的市場份額會持續(xù)增長。“我們的流量控制業(yè)務(wù)主要來自于造紙行業(yè)和石化行業(yè)。我們已經(jīng)成為中國造紙行業(yè)的市場領(lǐng)先者，造紙行業(yè)100強(qiáng)的企業(yè)大都與我們合作多年。在石化行業(yè)中，我們的業(yè)務(wù)也顯著增長，近年來石化行業(yè)的收益已經(jīng)超過造紙行業(yè)?！?

    為石化行業(yè)提供更進(jìn)一步地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)是美卓自動化未來的重要發(fā)展方向，公司正在致力于開發(fā)應(yīng)用于石化行業(yè)的改進(jìn)型產(chǎn)品。z*近對德國閥門制造商MAPAG的收購增強(qiáng)了美卓自動化在行業(yè)內(nèi)的地位，尤其是在生產(chǎn)高壓／低溫和相關(guān)特殊閥門領(lǐng)域。“我們期望近期建立多個銷售分公司和服務(wù)中心來覆蓋更多的中國石化市場，”她又說，“隨著這個行業(yè)的日益發(fā)展，售后服務(wù)將在市場中變得越來越重要，而它對公司的業(yè)務(wù)也有顯著的貢獻(xiàn)。我們所說的全壽命周期協(xié)議、庫存管理協(xié)議和其它現(xiàn)場服務(wù)可以保證服務(wù)質(zhì)量并使每一客戶更多地受益。”帶著這個信念，由具有專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成的美卓自動化中國服務(wù)團(tuán)隊(duì)在過去的幾年中有著卓越的表現(xiàn)?！熬褪酆蠓?wù)而言，90％的問題可以由我們的服務(wù)人員在現(xiàn)場立即解決。”劉女士說。

    承諾

    與在世界其它地區(qū)一樣，美卓自動化也向中國客戶提供培訓(xùn)和交流活動。“每年，我們邀請重要的工程公司和用戶參加培訓(xùn)，”劉女士解釋說，“除在諸如‘閥門世界亞洲博覽會’等展會期間進(jìn)行交流之外，我們還將趕赴客戶工廠提供現(xiàn)場培訓(xùn)，同時，也會邀請他們的一些員工到我們位于上海甚至國外的工廠參加培訓(xùn)課程?！?

    劉女士認(rèn)為美卓一直以來所作的投資和努力體現(xiàn)了公司對中國客戶的服務(wù)承諾，又或如她總結(jié)時所說：“憑借我們以品質(zhì)取勝的產(chǎn)品和完善的服務(wù)方案，我們將始終如一地與客戶一起齊頭并進(jìn)?？蛻舻某晒κ俏覀兊氖姑?。”

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