青島市膠南城區(qū)供水供熱“一站式”服務(wù)

   【中國(guó)制冷網(wǎng)】6月8日，膠南市市政公用事業(yè)總公司棗園路供水供熱服務(wù)站等15處供水供熱服務(wù)站同時(shí)掛牌成立。自此，膠南市城區(qū)供水供熱在青島市縣級(jí)市中率先步入“一站式”服務(wù)時(shí)代。

    “按就近原則分區(qū)域設(shè)立15處服務(wù)站，整合供水供熱服務(wù)體系，實(shí)行‘一站式’服務(wù)，不僅利民便民，提高了服務(wù)質(zhì)量，每年還能節(jié)省人工費(fèi)近130萬(wàn)元?！蹦z南市市政公用事業(yè)總公司董事長(zhǎng)李偉說(shuō)。

    膠南市的供水、供熱原來(lái)分屬膠南市自來(lái)水公司和膠南市易通熱電公司兩家企業(yè)，服務(wù)長(zhǎng)期存在著重復(fù)性、松散性和季節(jié)性矛盾。易通熱電公司原收費(fèi)服務(wù)專業(yè)人員僅有30人，卻要承擔(dān)500多萬(wàn)平方米的供熱服務(wù)，每年的集中供熱期都要臨時(shí)雇用300多社會(huì)人員，不僅要支付近130萬(wàn)元的人工費(fèi)，而且嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量。

    2008年7月，膠南市組建成立市政公用事業(yè)總公司，將原來(lái)的自來(lái)水公司、易通熱電公司以及自來(lái)水供水工程公司整建制劃歸總公司管理，整合資源，探索更加高效的組織管理和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系。

    “我們將供水、供熱服務(wù)結(jié)合起來(lái)，整合成一支服務(wù)隊(duì)伍，登門一次就可完成供熱供水兩種服務(wù)，既節(jié)約了人力物力成本，又方便了居民?！崩顐フf(shuō)，“今年設(shè)立15處供水供熱服務(wù)站，是我們服務(wù)方式的一次再創(chuàng)新?！睋?jù)悉，15處服務(wù)站都配備專業(yè)的維修人員，負(fù)責(zé)本區(qū)域的供水供熱服務(wù)，上門服務(wù)更加快捷；每處服務(wù)站都開展收費(fèi)服務(wù)，使全市城區(qū)收費(fèi)站點(diǎn)由原來(lái)的3處擴(kuò)展到現(xiàn)在的15處，居民交費(fèi)更加方便。

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