格力電器的絕密實(shí)驗(yàn)：實(shí)施偏執(zhí)的專業(yè)化

    【中國制冷網(wǎng)】勝利者總是遭人嫉妒。2008年的一天，一支由國內(nèi)某空調(diào)制造商總裁親自帶領(lǐng)的獵頭團(tuán)隊(duì)盤踞在珠海的北京賓館長達(dá)1個(gè)月之久，目的是希望用重金從格力電器股份有限公司挖走一批技術(shù)專家和高級(jí)管理人員，但z*終一無所獲，悻悻而歸――格力持續(xù)擴(kuò)大的優(yōu)勢(shì)和影響力讓這些競(jìng)爭對(duì)手如坐針氈，兩年前，在中國空調(diào)市場(chǎng)雄踞s*位的格力與第二名的市場(chǎng)份額差距僅有3%，但到去年底，這一差距已擴(kuò)大到12%。

    如果考慮到從去年以來原材料價(jià)格所經(jīng)歷的一輪瘋狂上揚(yáng)，以及勞動(dòng)力成本增加、人民幣升值、市場(chǎng)需求減緩等一系列不利因素，格力能取得今天的成就實(shí)屬奇跡。尤其是今年上半年，國內(nèi)市場(chǎng)銷量增速急劇下滑，第二季度甚至出現(xiàn)負(fù)增長，而格力仍實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入249.52億元，同比增長24.44%；凈利潤亦同比增長104.67%。這家連續(xù)12年位居中國該行業(yè)產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率第一的空調(diào)制造商，在2005年又取代LG成為世界空調(diào)業(yè)霸主。2007年，其擁有的四萬名員工創(chuàng)造了超過380億的銷售額，1萬多家專賣店在銷售著7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品；每年至少消耗了20萬噸鋼鐵、1.2萬噸銅；如果將其一年制造的2500萬臺(tái)空調(diào)橫向排列起來，則可以輕松穿越北京到廣州一個(gè)來回。

    位于珠海的格力工業(yè)園就像是一座令人驚嘆的空調(diào)之城。為了解決物流卡車的停車難問題，格力甚至不得不將附近的數(shù)座大山夷為平地。與這一工程量相比，新擴(kuò)建的物流倉庫及商用空調(diào)總裝生產(chǎn)線規(guī)模則更為驚人，其總建筑面積超過700個(gè)標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)，高達(dá)8層的樓群的建筑工程已經(jīng)持續(xù)了三年，至今還沒有完工。在這些新建廠房旁邊，則是連綿不斷、相對(duì)簡陋的即使被拆毀的平頂房倉庫，這些于七八年前才建成的建筑已遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上這家企業(yè)膨脹的速度――其營業(yè)額與銷量在過去的三年內(nèi)均翻了一倍。

    這毫無疑問地凸顯了在中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難的一年，中國制造業(yè)內(nèi)所呈現(xiàn)的冰火兩重天的景象。對(duì)那些急于尋求在低谷時(shí)掙扎脫困之法的其它中國企業(yè)而言，格力提供了一個(gè)很好的案例，證明中國制造具有怎樣的韌性和難以磨滅的活力。

    絕密實(shí)驗(yàn)

    在過去的十年間中國儼然成為產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢(shì)z*成功的國家，但游戲規(guī)則亦冷酷無情。對(duì)格力電器董事長朱江洪來說，長期以來其被兩個(gè)截然不同的烏托邦式的前景所困擾：要么攤大餅一樣地多元化，使得在價(jià)格血戰(zhàn)之外有其它利潤來源；要么實(shí)施偏執(zhí)的專業(yè)化，以一己之力抵御全行業(yè)的競(jìng)爭。20多年來，格力選擇了后者，讓這家公司建立在堅(jiān)實(shí)的地面上，而不是流沙之上。

    格力擁有世界上z*好、z*勤奮的空調(diào)制冷工程師，多數(shù)人擁有超過十年的制冷經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)這家公司忠心耿耿――這或許正是格力能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)成長的核心秘密，雖然聽起來簡單得令人難以置信，但卻成為對(duì)手無法復(fù)制的競(jìng)爭力。

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格力分體壁掛式空調(diào)獲國家“出口免驗(yàn)”格力：8億短期債券融資到賬前景欲見好政府節(jié)能惠民 格力以技術(shù)創(chuàng)新穩(wěn)居榜s*

    而這一塑造過程在某種程度上源于其內(nèi)部長期以來形成的“鐵質(zhì)”文化。去年的一天，格力電器股份公司董事長朱江洪和總經(jīng)理董明珠接到了一個(gè)電話，一名與兩者保持良好私人關(guān)系并在空調(diào)制冷行業(yè)聲譽(yù)卓著的科學(xué)家希望重返格力――此前其在格力擁有讓人眼花繚亂的發(fā)明，之后被競(jìng)爭者以重金挖走――但他卻得到了強(qiáng)硬的回絕。對(duì)于如何留住研發(fā)人員和高級(jí)管理者，朱和董殆思竭慮，甚至擬定了奇怪的禁令：如果從格力離開，那么將永遠(yuǎn)不再被這家公司重新接納。這條禁令令行禁止，至今沒有人打破過。

    “z*吸引工程師的是在中國你很難找到比格力更好的研發(fā)環(huán)境。”格力電器副總裁黃輝說。作為主管研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)的高級(jí)管理者，“花錢毫不手軟”的黃在過去一年中支出了25億元的研發(fā)費(fèi)用。“真是難以置信，在十年前我還對(duì)空調(diào)一無所知，現(xiàn)在則要確保格力擁有的q*空調(diào)巨頭的研發(fā)領(lǐng)先地位?！秉S自嘲說。機(jī)械制造專業(yè)出身的黃之前的工作與空調(diào)制冷毫無關(guān)系，而是在一家閥門廠擔(dān)任副廠長。

    這位曾經(jīng)的“門外漢”現(xiàn)在已經(jīng)成為空調(diào)制冷行業(yè)卓有成就的科學(xué)家，領(lǐng)導(dǎo)者超過1300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。任何人走進(jìn)黃所在的珠海格力研發(fā)中心，都會(huì)被560臺(tái)空調(diào)壓縮機(jī)晝夜不歇運(yùn)轉(zhuǎn)所發(fā)出的噪聲、熱空氣以及被此屏蔽的一切所震懾。高達(dá)七層的研究大樓戒備森嚴(yán)，層層關(guān)卡，即使格力內(nèi)部員工也禁止進(jìn)入。即使擁有特別的許可證，也只能在一樓實(shí)驗(yàn)室走馬觀花地參觀，其余六層與世隔絕。這里全年24小時(shí)都處于“臨戰(zhàn)狀態(tài)”。實(shí)驗(yàn)員輪流上陣，工作實(shí)行三班倒，即使在深夜，遠(yuǎn)在數(shù)百米外也能感受到實(shí)驗(yàn)室發(fā)出的強(qiáng)如白晝的燈光以及鼓風(fēng)機(jī)巨大的排氣聲。

    好的試驗(yàn)環(huán)境并非唾手可得。20年前，格力只有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，簡陋得連自動(dòng)測(cè)試能量的裝置也沒有，數(shù)據(jù)需要手工計(jì)算。而現(xiàn)在，格力已建立起30多個(gè)實(shí)驗(yàn)室。為了研究對(duì)手，甚至專門搭建了一個(gè)倉庫用于存放在q*市場(chǎng)上零售的所有競(jìng)爭對(duì)手的樣品機(jī)，被拆卸的樣機(jī)多不勝數(shù)。

    多數(shù)時(shí)候，這些等待被拆卸的空調(diào)被分放在類似于蜂巢一樣的小隔斷內(nèi)，電線、壓縮機(jī)以及各種零部件散落其中。試驗(yàn)的目的只有一個(gè)：在極端的環(huán)境下空調(diào)是否可以正常工作。看上去異常簡單的試驗(yàn)，其費(fèi)用堪稱巨大，僅僅是一個(gè)模擬自然降雨而搭建的淋雨實(shí)驗(yàn)室，其前期一次性投入就超過一千萬元，為了完成后續(xù)噴嘴和線路改造，每次都要追加數(shù)百萬元，以便讓每一個(gè)噴嘴細(xì)微部的均勻度和降雨量達(dá)到要求。

    與自然降雨實(shí)驗(yàn)室比鄰而居的是花費(fèi)更大的模擬居住空間，在沙發(fā)、餐桌、床等家居用品一應(yīng)俱全的居室內(nèi)，甚至還有三個(gè)虛擬的假人，五花八門的探頭和傳感器從天花板的各個(gè)角落直落下來，與計(jì)算機(jī)相連接，院子內(nèi)鋪滿了鵝卵石、沙子還有盆景。在這里，格力的工程師可以通過操縱按鈕模擬雷電、雨雪、冰雹、臺(tái)風(fēng)等各種各樣的自然環(huán)境，一臺(tái)巨大的風(fēng)機(jī)可以在遠(yuǎn)距離瞬間制造出超過20米/秒的相當(dāng)于十級(jí)大風(fēng)的風(fēng)速。

    “試驗(yàn)相當(dāng)昂貴，用于數(shù)據(jù)測(cè)量的每一個(gè)儀表都動(dòng)輒幾十萬?！蹦暧饣椎娜毡竟こ處熥舨﹦贂x對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。退休之后被格力返聘的佐博是這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里令人生畏的人物之一，他身材并不高大，戴著一副金絲框眼鏡，穿著普通的格力研發(fā)人員制服，腳蹬一雙有些破爛的球鞋，經(jīng)常背著手若有所思地在實(shí)驗(yàn)室里走來走去。佐博曾經(jīng)是日立制冷部的高級(jí)工程師，其主攻方向是商用空調(diào)多聯(lián)機(jī)，吸引他前來格力工作的原因之一，便是這項(xiàng)一直是東芝、大金、三菱等日本空調(diào)巨頭引以為傲、用10年時(shí)間開發(fā)的d*技術(shù)，居然在短短數(shù)年間被格力悉數(shù)超越了?！案窳υ谘邪l(fā)上所取得的成就讓我肅然起敬。”佐博說。

    2001年，格力董事長朱江洪曾遠(yuǎn)赴日本希望引進(jìn)多聯(lián)式中央空調(diào)技術(shù)，開出五億元價(jià)碼。讓朱感到侮辱的是，日本人不僅回絕了他的請(qǐng)求，還拒絕出售所有相關(guān)配件。此前，格力在這方面的研發(fā)幾乎沒有任何基礎(chǔ)。缺少圖紙、技術(shù)參數(shù)，甚至連用于帶動(dòng)幾十臺(tái)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的試驗(yàn)壓縮機(jī)也遍尋不著，但執(zhí)拗的朱決心自起爐灶。

    隨后的試驗(yàn)徹底而冷酷，國家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)被各種接近空調(diào)極限的格力自定的標(biāo)準(zhǔn)所取代。一臺(tái)空調(diào)要從超過國家標(biāo)準(zhǔn)一倍的高度以任何一個(gè)面、棱的角度跌落，但必須依然保持毫發(fā)無損；空調(diào)要能夠在48度的高溫下以185伏的超低電壓正常運(yùn)轉(zhuǎn)(國家標(biāo)準(zhǔn)是43度，198伏)；用連續(xù)每秒數(shù)百次的瞬間斷電，來觀察這種破壞力對(duì)元器件的影響；瘋狂的實(shí)驗(yàn)還包括：在85℃的高溫下測(cè)試制冷效果，在零下25℃的低溫下測(cè)試制熱效果。

    一些被視為“空調(diào)絕癥”的難題也被格力攻克。比如空調(diào)死機(jī)問題，由于發(fā)生概率很低，原因復(fù)雜，之前日本同行也找不到解決方法，均在說明書中注明“遇到此類問題，需要拔掉電源重新開機(jī)”。格力發(fā)誓要解決這一難題，黃輝帶領(lǐng)工程師們拆掉了空調(diào)，想方設(shè)法還原各種能夠讓空調(diào)死機(jī)的環(huán)境，將成百上千個(gè)測(cè)試電極擺放在控制器CPU的每一應(yīng)角一一屏蔽掉電壓、紋波和諧波等雜訊，終于找到空調(diào)死機(jī)的原因和解決的辦法。

    不僅如此，還有更絕密的新技術(shù)也正在格力的神秘實(shí)驗(yàn)室里醞釀。格力正在研發(fā)的智能人機(jī)感應(yīng)技術(shù)，可利用紅外線和圖像識(shí)別等手段，通過跟蹤人體周圍的溫度變化，控制空調(diào)z*佳的氣流大小以及方向。這些研發(fā)卓有成效，2008年，格力推出的空調(diào)新品比例高達(dá)20%，幾乎是上一年度的4倍。
    

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