董明珠成“網(wǎng)紅”背后：有一支精良的公關(guān)團(tuán)隊(duì)

　　【中國(guó)制冷網(wǎng)】董明珠稱，自己走在外面經(jīng)常會(huì)遇到要與她合影的人，現(xiàn)實(shí)中的人對(duì)她并沒(méi)有反感。“每個(gè)人都有很多瞬間，你抓拍到的瞬間可能不是z*漂亮的，你感覺(jué)有很多‘招黑’，但我感受到的是別人對(duì)我的尊重。”

　　董明珠果然是名副其實(shí)的“網(wǎng)紅”，她的一舉一動(dòng)都能夠成為網(wǎng)絡(luò)頭條。剛剛因?yàn)樵谂R時(shí)股東大會(huì)上的一段“任性”發(fā)言而再度成為網(wǎng)絡(luò)頭條，前天董明珠再度走進(jìn)一家商業(yè)網(wǎng)站的直播室與網(wǎng)民面對(duì)面。她特別提醒網(wǎng)民，有什么尖銳的問(wèn)題盡管來(lái)，自己是有問(wèn)必答。而就在下周，董明珠還將出席一個(gè)高端經(jīng)濟(jì)論壇，董明珠的頭像被印在了宣傳廣告上。很多媒體沖著這張廣告給組委會(huì)打電話，“我們能參會(huì)采訪董總嗎?”瀏覽網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于董明珠的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，負(fù)面明顯多于正面，但值得注意的一點(diǎn)是：負(fù)面多是調(diào)侃，而正面則真的是粉絲。

　　圈子

　　“任性”跳出空調(diào)引來(lái)業(yè)內(nèi)非議

　　其實(shí)董明珠在網(wǎng)上遭遇網(wǎng)民非議之前，她就已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)部遭到了更多的質(zhì)疑，不過(guò)不為外界所知曉而已。其中她面臨壓力z*大的非議就是執(zhí)意要帶領(lǐng)格力跳出單一的空調(diào)圈子，到底是對(duì)是錯(cuò)。

　　格力創(chuàng)始人、董明珠的前任朱江洪在位時(shí)，一直強(qiáng)調(diào)格力的專業(yè)化發(fā)展模式。盡管彼時(shí)格力已經(jīng)做到了q*z*大的空調(diào)制造企業(yè)的地位，但朱江洪堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)把空調(diào)行業(yè)做深做透，并一直以空調(diào)的專業(yè)化制造而自豪。

　　但幾年前朱江洪退休、董明珠接班后，她開(kāi)始大力拓展格力的橫向發(fā)展，先后進(jìn)入了多個(gè)新產(chǎn)業(yè)并且創(chuàng)立了數(shù)個(gè)新品牌。董明珠z*早投入的是冰箱產(chǎn)業(yè)，她的解釋是“冰箱與空調(diào)都是以壓縮機(jī)為核心技術(shù)的行業(yè)，格力應(yīng)該發(fā)揮自己在壓縮機(jī)技術(shù)上的強(qiáng)項(xiàng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張”。格力的冰箱產(chǎn)品采用了“晶泓”的品牌。盡管目前晶泓冰箱在品牌影響力和銷量上還都無(wú)法與海爾這些老牌巨頭相提并論，但其在一些圈內(nèi)人中確實(shí)還擁有不錯(cuò)的口碑。

　　此后，董明珠又大力發(fā)展格力的小家電產(chǎn)業(yè)，包括空氣凈化器和智能電飯煲兩個(gè)熱門(mén)領(lǐng)域都有涉足。她為小家電確立的品牌叫作“大松”，而且由自己親自代言。由于都屬于家電產(chǎn)品，晶泓冰箱和大松小家電也借用了格力空調(diào)的銷售渠道，在格力遍布全國(guó)的上萬(wàn)專賣(mài)店里都能看到。渠道成本大為縮減之外，銷量也還算可以。

　　應(yīng)該說(shuō)，董明珠的這兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張都不算失敗，但由于之前朱江洪在空調(diào)行業(yè)具有較高的影響力，董明珠的改變還是在行業(yè)內(nèi)引起了很多非議。尤其是近兩年格力的業(yè)績(jī)?cè)鏊倜黠@下滑，更是使人們對(duì)她的戰(zhàn)略提出質(zhì)疑。但董明珠并不在乎，而是一意孤行。

　　話題

　　董明珠的手機(jī)哪兒去了?

　　董明珠的產(chǎn)業(yè)跨界真正成為網(wǎng)絡(luò)話題，還是從她執(zhí)意造手機(jī)開(kāi)始。曾經(jīng)因?yàn)橐粯?0億元賭局，使得董明珠與小米董事長(zhǎng)雷軍成為“賭友”，雙方進(jìn)而又逐漸演變成“冤家”，隨后董明珠曾發(fā)狠稱“我分分鐘都可以做出手機(jī)超過(guò)小米”。

　　然而，去年3月份董明珠在出席一次演講活動(dòng)中，竟然真的“無(wú)意”爆料稱格力的手機(jī)已經(jīng)研發(fā)出來(lái)。緊接著她就現(xiàn)場(chǎng)掏出了一個(gè)標(biāo)有“GREE”標(biāo)記的手機(jī)。這一充滿了戲劇性的場(chǎng)面立即引起了外界對(duì)“格力手機(jī)”的瘋狂挖料，人們似乎并不關(guān)注手機(jī)本身，而是希望知道董明珠造手機(jī)是不是真的為了賭氣、因?yàn)槿涡?

　　此后就有媒體爆料稱，董明珠已經(jīng)放下豪言，稱“格力手機(jī)每部1000元，在2015年要賣(mài)1億臺(tái)!”這自然被認(rèn)為是異想天開(kāi)，甚至有人說(shuō)“就算賣(mài)空調(diào)送手機(jī)都送不出這么多啊”!不過(guò)北青報(bào)記者查閱了董明珠當(dāng)天的發(fā)言實(shí)錄，其中并沒(méi)有這樣的言語(yǔ)，這或許也是外界的惡搞。

　　從目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看，格力手機(jī)對(duì)于外界似乎更是話題而不是商品。因?yàn)榛疽?jiàn)不到有人使格力手機(jī)，也基本見(jiàn)不到在哪里銷售。那么任性董明珠的手機(jī)夢(mèng)是不是破滅了?

　　“如果認(rèn)為董明珠是因?yàn)榕c雷軍賭氣才造手機(jī)，那實(shí)在有點(diǎn)低估了她，這肯定不那么簡(jiǎn)單!”一位多次接觸董明珠的人士告訴北青報(bào)記者，其實(shí)董明珠早就有做手機(jī)的想法，但絕不是單純?yōu)榱速u(mài)手機(jī)。“智能家電的互聯(lián)互通是未來(lái)行業(yè)發(fā)展方向，而像格力這樣的純白電企業(yè)一個(gè)z*大的劣勢(shì)就是沒(méi)有信息入口，不像黑電企業(yè)有電視可以作為操控平臺(tái)。因此格力選擇了用移動(dòng)端即現(xiàn)在外界看到的格力手機(jī)來(lái)解決，說(shuō)白了就是要一塊能夠操控的屏!”當(dāng)然董明珠的這一構(gòu)想能否真正實(shí)現(xiàn)還有待時(shí)間檢驗(yàn)，但如果只是把董明珠造手機(jī)歸納為任性和賭氣，確實(shí)有失公允。

　　廣告

　　拿下成龍自己上電視代言

　　成龍的“好空調(diào)，格力造”曾經(jīng)是格力每天在央視黃金廣告時(shí)段的金字招牌。不過(guò)當(dāng)與成龍的兩年合約期滿后，董明珠沒(méi)有像其他請(qǐng)明星代言的企業(yè)那樣“好聚好散”，而是非要散布出“請(qǐng)成龍做廣告要花1000多萬(wàn)太貴，自己做廣告一分錢(qián)不用花”的言論。

　　此時(shí)，格力電器一位媒體對(duì)接人士趕緊出來(lái)打圓場(chǎng)，稱其實(shí)格力與成龍的合作終止完全是正常的合作期滿，并不存在是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)不滿意的問(wèn)題。“所有代言人合作都是一樣，合作期滿后可以選擇續(xù)簽也可以不簽，企業(yè)也可以更換其他代言人，這些都是正常的事情?？赡苁嵌麻L(zhǎng)說(shuō)話比較直，給外界造成了雙方不友好分手的誤解吧!”

　　但董明珠的話顯然不是無(wú)的放矢，當(dāng)她嫌“成龍費(fèi)錢(qián)”的言論獲得了網(wǎng)絡(luò)的足夠眼球關(guān)注之后，董明珠親自上陣的電視廣告登上央視，又一次成為了網(wǎng)絡(luò)話題。這回這個(gè)廣告的受關(guān)注度絕不亞于千萬(wàn)元請(qǐng)來(lái)的成龍。很多廣告行業(yè)人士都分析，這是董明珠做好的套，就等著大家往里鉆呢!

　　除了自己做廣告，董明珠還拉出了萬(wàn)達(dá)董事局主席王健林也為自己站臺(tái)，兩人在電視上一唱一和的畫(huà)面喜感十足。而這一切是董明珠給王健林打了電話搞定的，“王健林說(shuō)他愿意出來(lái)和我一起做這樣的廣告，其實(shí)理由也很簡(jiǎn)單，就是他比較信任我和格力，信任我們的產(chǎn)品質(zhì)量。”據(jù)格力內(nèi)部人士透露，由于二人的時(shí)間都很緊張，加上廣告要的比較急，所以這個(gè)廣告并不是董明珠和王健林一起走場(chǎng)拍攝的，而是將兩人的錄音后期加工合成的。由于王健林顯然也不會(huì)向董明珠要廣告費(fèi)，因此二人的這次合作顯然應(yīng)驗(yàn)了董明珠那句“不請(qǐng)明星代言省了1000萬(wàn)廣告費(fèi)”。

　　段子

　　董明珠也曾被網(wǎng)友惡搞

　　事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)上盛傳的很多有關(guān)董明珠的段子其實(shí)也是網(wǎng)友惡搞的，比如此前網(wǎng)上傳出消息稱格力第二代手機(jī)里將內(nèi)置99張董明珠照片，引發(fā)網(wǎng)上一片嘩然。對(duì)此，董明珠專門(mén)選擇了在一個(gè)規(guī)格相當(dāng)高的“中國(guó)制造業(yè)高峰論壇”上進(jìn)行辟謠，“如果真的那樣才是對(duì)消費(fèi)者的不尊重”。她表示，網(wǎng)上熱議的格力手機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)會(huì)顯示自己的頭像和一段話，其實(shí)這段話是她作為董事長(zhǎng)寄語(yǔ)消費(fèi)者為自己的手機(jī)挑毛病，并留下了接受意見(jiàn)的電話號(hào)碼，此外再無(wú)其他內(nèi)容。她表示自己是真心要做手機(jī)，所以也真心希望外界挑毛病并反饋回來(lái)。她笑稱“至今沒(méi)有人建議我把照片去掉，只有人建議我換張更漂亮的”。而對(duì)于網(wǎng)上傳言格力還將在手機(jī)中裝入99張董明珠照片的說(shuō)法，她則表示肯定不可能。

　　其實(shí)據(jù)北青報(bào)記者了解，即便之前傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“格力手機(jī)開(kāi)機(jī)畫(huà)面是董明珠頭像”的情形也是被網(wǎng)上夸大的。格力手機(jī)只有在s*次開(kāi)機(jī)時(shí)會(huì)顯示出一段董明珠感謝用戶選購(gòu)以及歡迎提出意見(jiàn)的文字，隨后會(huì)出現(xiàn)一張配有董明珠簽名的照片。

　　對(duì)此，董明珠曾經(jīng)很認(rèn)真地表示，很多產(chǎn)品在說(shuō)明書(shū)的s*頁(yè)都會(huì)有公司高層的這類致辭，她只不過(guò)是把白紙黑字挪到了手機(jī)上，“畢竟我們做的是電子產(chǎn)品嘛”。她表示自己也想不到為什么會(huì)有這么大的反應(yīng)，但她樂(lè)于接受。

　　其實(shí)，董明珠是做好了當(dāng)“網(wǎng)紅”的準(zhǔn)備的，她也認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上被消遣是理所當(dāng)然的事，因此無(wú)論惡搞得多么離譜她也從沒(méi)有做出激烈回應(yīng)。“每個(gè)人都有很多瞬間，你抓拍到的瞬間可能不是z*漂亮的，你感覺(jué)有很多‘招黑’，但我感受到的是別人對(duì)我的尊重。”董明珠這樣表示。

　　她前天在與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)還表示，其實(shí)自己在現(xiàn)實(shí)中給人的印象沒(méi)有網(wǎng)上描得那么黑，“昨天我在酒店碰到一個(gè)小男孩，他跑過(guò)來(lái)說(shuō)你是董姐吧?按年齡他應(yīng)該喊我阿姨，但他喊我董姐，可能從距離上感覺(jué)我比較年輕。他說(shuō)很遺憾，今天我跑步?jīng)]帶照相機(jī)，真想跟你合影。”她說(shuō)自己走在外面經(jīng)常會(huì)遇到要與她合影的人，現(xiàn)實(shí)中的人對(duì)她并沒(méi)有反感。

　　聚焦

　　董明珠任性背后有沒(méi)有策劃?

　　董明珠的每一次驚人之語(yǔ)究竟是不是真的口無(wú)遮攔，還是事先策劃?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論格力內(nèi)部人士還是外面的人都沒(méi)有給出答案。不過(guò)有接觸董明珠的人更傾向于后者，“她確實(shí)性格比較直，口無(wú)遮攔，但像她這樣的老板，哪些能說(shuō)哪些不能說(shuō)還是有分寸的，真的想到哪兒說(shuō)到哪兒的可能性不大!”

　　據(jù)稱董明珠的背后有一支精良的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，并不隸屬于格力的，因此很多核心策略甚至連格力內(nèi)部的人都不知道。但有一點(diǎn)有目共睹，自從董明珠成為“網(wǎng)紅”以后，格力省了多少?gòu)V告費(fèi)已經(jīng)無(wú)法計(jì)算。包括董明珠與雷軍的“冤家互動(dòng)”，人們應(yīng)該清楚的一點(diǎn)是，雷軍z*初是珠海金山出來(lái)的，他與董明珠也算半個(gè)珠海老鄉(xiāng)，顯然兩人的交情應(yīng)該不僅在于臺(tái)面上的斗嘴!

　　“值得注意的一點(diǎn)是，網(wǎng)上對(duì)于董明珠的正面或負(fù)面的看法，都只集中于她個(gè)人，而并沒(méi)有傷及格力的品牌，僅憑這一點(diǎn)就有理由相信這些確實(shí)是經(jīng)過(guò)精心的策劃。”而格力內(nèi)部一位人士也私下向北青報(bào)記者表示，雖然外界對(duì)董明珠有不少非議，但作為企業(yè)員工，確實(shí)覺(jué)得這位60多歲的董事長(zhǎng)太拼了。“按照她的歲數(shù)，別人都已經(jīng)在家頤養(yǎng)天年了;按照她的財(cái)富，她也完全能夠做到這一點(diǎn)。但她還是整天四處奔波，僅憑這一點(diǎn)至少就不能說(shuō)她不好。”

　　董明珠對(duì)外并不回避格力電器是一家非常集權(quán)的企業(yè)，企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理都集于她一身。但她認(rèn)為，做決策的時(shí)候需要大膽決策，所以必須集權(quán)。但她強(qiáng)調(diào)，“我做完決策，各個(gè)分管的負(fù)責(zé)人只要對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)就行，我不對(duì)他們達(dá)成目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程有過(guò)多干預(yù)。8萬(wàn)名員工，有不同的想法很正常。”