【中國制冷網(wǎng)】從當(dāng)年炮轟合肥、廣州兩地的地方政府部門"一炮走紅",到近年公開炮轟國家政策,小米及美的等企業(yè)同行成為"話題女王",其中不僅成功化解格力電器"經(jīng)營業(yè)績?cè)庥鍪暌詠韟*大跌幅"的輿論危機(jī),還s*開先河完成一個(gè)人在市場上引爆格力進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的媒體策劃,她為何要這么干?
近日,格力電器一位工程師及其董事長兼總裁董明珠相繼發(fā)飚,先是舉報(bào)同行美的空調(diào)一項(xiàng)"國家科技創(chuàng)新獎(jiǎng)"忽悠國家獎(jiǎng)勵(lì)辦,隨后又向法院起訴"舉報(bào)格力電器一項(xiàng)國家科技創(chuàng)新獎(jiǎng)涉嫌數(shù)字造假的美的空調(diào)工程師"損害公司名譽(yù)權(quán)。
j*揭秘:董明珠為何這么干?
其實(shí),這已經(jīng)不是格力電器和董明珠s*次在空調(diào)業(yè)的發(fā)飚。就在過去幾年,董明珠一直是整個(gè)家電行業(yè)z*為高調(diào)的"企業(yè)家",不僅頻頻公開通過媒體向地方政府、同行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以及主要競爭對(duì)手開炮。同時(shí)還是一名成功的企業(yè)家培訓(xùn)大師,發(fā)起了"問道明珠"培訓(xùn)品牌,完成了董明珠個(gè)人品牌的價(jià)值落地。
由此與前任格力集團(tuán)董事長兼格力電器董事長、總裁朱江洪相比,接任者董明珠可以說,無論是從管理風(fēng)格、個(gè)人風(fēng)格,還是行事方式,都釋放出截然不同的風(fēng)格。這也引發(fā)了社會(huì)、行業(yè)和市場等各界人士的關(guān)注和熱議。那么,董明珠為何會(huì)這樣,為什么要這么干?
一是出道
干技術(shù)的,與干業(yè)務(wù)的,永遠(yuǎn)是兩路人。搞技術(shù)關(guān)注的永遠(yuǎn)都是產(chǎn)品品質(zhì)做到z*好,而搞業(yè)務(wù)關(guān)注的永遠(yuǎn)都是經(jīng)營利潤z*大化。相對(duì)于朱江洪的生產(chǎn)制造管理出道,董明珠是從市場上的營銷業(yè)務(wù)員出道。
要知道,在一家企業(yè)里面,相對(duì)于技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造人員不善言辭,市場營銷人員往往是企業(yè)在外部的代言人。因此,營銷業(yè)務(wù)人員出道的董明珠,其實(shí)是更善于表達(dá),同時(shí)也知道如何利用輿論和媒體達(dá)到"四兩撥千斤"效果。
從這個(gè)角度出發(fā),就可以理解。當(dāng)朱江洪在成為格力電器掌門人之后,更多的精力和資源都投放到企業(yè)的生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理等環(huán)節(jié),所謂的煉內(nèi)功。而董明珠在接任朱江洪之后,時(shí)間和精力都投入到了企業(yè)的市場營銷和輿論炒作上,所謂的秀腹肌。這似乎更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代"酒香還怕巷子深"商業(yè)需求。
營銷業(yè)務(wù)員出道的董明珠,既是當(dāng)前格力電器的掌門人,也是格力電器的"超級(jí)業(yè)務(wù)員",需要將格力電器的一切變化和成果迫切地推銷給社會(huì)和輿論;同時(shí)又因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)員出道的競爭心理和博弈思維,習(xí)慣性地將"無處不在"的競爭論融入企業(yè)經(jīng)營管理之中,隨時(shí)隨地可以發(fā)起打響戰(zhàn)斗,展開競爭,達(dá)成自身的商業(yè)目標(biāo)。
二是環(huán)境
冰凍三尺,非一日之寒。對(duì)于董明珠而言,她并不是今天才是成為家電業(yè)的"老炮兒":看不慣、見不得的一些行業(yè)和社會(huì)現(xiàn)象,都會(huì)向媒體表達(dá),z*終演變成一種"董明珠炮轟體",由此也成為傳統(tǒng)制造陣營中的"話題女王"。
其實(shí)從一開始,在家電行業(yè)的董明珠,并不是這樣一個(gè)人。早在多年前,朱江洪執(zhí)掌格力電器時(shí),董明珠就因?yàn)槌晒ε谵Z合肥及廣州的兩地政府而"一炮走紅",嘗到了借助媒體向合作伙伴、同行施壓的威力。
由此這也奠定和主導(dǎo)董明珠在全面"入主"格力電器后,三番五次借助"媒體公開炮轟"、"公開爆料"等方式來施壓政府、行業(yè)和相關(guān)同行。從影響力z*大的"董明珠和雷軍的10億元賭局"引發(fā)的董明珠接連炮轟小米公司,稱小米是騙子,與美的合作是"兩個(gè)小偷合作"等等。到炮轟所有空調(diào)同行美的、海爾、海信、志高、春蘭等等,對(duì)這些企業(yè)、產(chǎn)品大加指責(zé)和炮轟。
讓董明珠沒有想到的是,她的這一系列借助媒體炮轟政府、政策,以及企業(yè)和同行的舉動(dòng),不僅沒有受到批評(píng)、指責(zé)和回?fù)?,反而在一場場的炮轟中贏得了影響力和號(hào)召力。正所謂是"批評(píng)打擊了別人助長格力和董明珠實(shí)力和信心",順風(fēng)順?biāo)尪髦楫a(chǎn)生一種感覺:炮轟有理、指責(zé)無罪。、
更重要的是,董明珠這么做,不僅節(jié)省了大量的廣告宣傳費(fèi)用,還提升了格力品牌曝光度。取代成龍親自擔(dān)當(dāng)格力廣告代言人,甚至還成為晶弘冰箱、大松小家電的廣告代言人,節(jié)省的費(fèi)用數(shù)以千萬元。這也可能賦予董明珠更多的信心和底氣。
三是壓力
任何沒想到背后都有合情合理之處。在任何看似不合理、不合情的舉動(dòng)背后,往往都深藏著一些不可告人的秘密,也都能找到z*為合情合理的初衷和原因。比如說在董明珠一系列"出格言論"、"出其不意舉動(dòng)"背后,并不只是為了打擊對(duì)手的市場士氣和氣焰。更為重要的是,還是要解決和轉(zhuǎn)移自身發(fā)展過程中的一些危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。
2015年的前三季度,格力電器年報(bào)披露的業(yè)績表明,格力空調(diào)出現(xiàn)了近10年以來z*大一次幅度。更早些時(shí)候,董明珠則全面否定了之前承諾的"每年增長200億"商業(yè)目標(biāo)??梢灶A(yù)見的是,在去年四季度整個(gè)空調(diào)市場未見明顯好轉(zhuǎn),今年一季度繼續(xù)走低的背景下,格力電器接下來的年報(bào)和季報(bào)一定會(huì)出現(xiàn)超出想象的情況。
就在此時(shí)董明珠卻又找到了新的對(duì)手和猛料,即所謂的同行"美的空調(diào)一項(xiàng)科技成果"忽悠獎(jiǎng)勵(lì)力。那么這無疑可以成為接下來董明珠繼續(xù)高調(diào)亮相,打擊對(duì)手士氣、助長團(tuán)隊(duì)信心的重要契機(jī)。同時(shí)還可以扭轉(zhuǎn)整個(gè)輿論和行業(yè)對(duì)于格力電器自身業(yè)績發(fā)展的關(guān)注。
事實(shí)上在董明珠發(fā)起的這場"新炮轟"事件之后的短短一周多時(shí)間內(nèi),就已經(jīng)讓格力電器和董明珠的百度搜索指數(shù)暴漲。而且整個(gè)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)和方向,也都是"董明珠發(fā)怒"、"董明珠炮轟"。完全成一片"董明珠和格力"的天下。特別是在格力手機(jī)上市這件事情上,格力沒有召開一場發(fā)布會(huì),卻在過去半年多時(shí)間一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)z*熱門的話題。
不過這些卻無法掩蓋格力電器z*近幾年發(fā)展過程中所存在的焦慮和隱患。即作為一家以規(guī)模著稱的領(lǐng)軍企業(yè),格力電器在z*近幾年來并未釋放和找到在未來轉(zhuǎn)型變革的道路。反而是更加依賴市場規(guī)模化蛋糕的搶奪,卻未能在產(chǎn)品和技術(shù)上來引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。
四是本質(zhì)
正如商業(yè)的本質(zhì)是盈利,對(duì)于格力和董明珠來說,其當(dāng)前一系列動(dòng)作和舉動(dòng)的本質(zhì)就是,不惜動(dòng)用一切手段來維持和維護(hù)自身在行業(yè)的一哥地位。目前來看,在格力和董明珠眼中,2016年z*大增長空調(diào)就是來自于美的空調(diào),唯有打亂美的空調(diào)的市場節(jié)奏和步伐,才能謀求"亂中取勝"、"渾水摸魚"。
A
不過對(duì)于q*家電產(chǎn)業(yè),特別是空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說,雖然當(dāng)前的市場競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)向了從增量轉(zhuǎn)向存量,但是產(chǎn)業(yè)和市場驅(qū)動(dòng)卻仍然是技術(shù)和產(chǎn)品。也就是說,格力和董明珠z*大的挑戰(zhàn),并不是要搞臭對(duì)手而是要解決自身發(fā)展和增長的動(dòng)力問題。
z*近幾年以來的格力空調(diào),z*大的挑戰(zhàn)則在于并沒有真正在技術(shù)創(chuàng)新方向和產(chǎn)品升級(jí)迭代上,釋放出作為行業(yè)一哥的實(shí)力和水平,實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)和引爆。反而讓美的、海爾等同行搶去了風(fēng)頭:美的圍繞節(jié)能技術(shù),推出的"一晚低至1度電"系列引發(fā)了眾多空調(diào)同行的跟進(jìn)和模仿,而海爾圍繞健康技術(shù),推出的"健康自清潔"系列則引發(fā)了市場和用戶的追捧和認(rèn)可。
炮轟對(duì)于董明珠而言只是"遠(yuǎn)水救不了近火",只能是解決一時(shí)的企業(yè)影響力和曝光度問題,但卻沒有真正在產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型突圍方向上真正注入新的動(dòng)力。由此這反而將格力和董明珠帶入一個(gè)認(rèn)知的死胡同中。
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