【中國(guó)制冷網(wǎng)】董明珠正在過(guò)一道坎。
這位現(xiàn)年62歲、自稱"心理年齡二十幾歲"的商界鐵娘子,自2012年5月接任格力電器董事長(zhǎng)以來(lái),正經(jīng)歷四年來(lái)z*大一次信任危機(jī)。
不久前公布的格力電器2015年年報(bào)業(yè)績(jī)顯示,這家q*z*大的家用空調(diào)產(chǎn)銷商,出現(xiàn)了近年來(lái)s*次營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)雙雙下降。
而董明珠z*近仍在頻繁接受各種拜訪、媒體的采訪,甚至還s*次登上了某家地方衛(wèi)視的綜藝節(jié)目,甚至在5月15日舉行的董明珠自媒體的s*場(chǎng)公開課上回應(yīng)道,“有人說(shuō)格力不行了,我笑了一下。誰(shuí)活到100歲,才是英雄。”
這個(gè)鐵腕強(qiáng)勢(shì)、敢說(shuō)敢做的女強(qiáng)人,在爭(zhēng)議聲中執(zhí)掌的格力,正在經(jīng)歷主營(yíng)業(yè)務(wù)觸到天花板后帶來(lái)的增長(zhǎng)下滑。高喊著“讓世界愛上中國(guó)造”的董明珠,準(zhǔn)備怎么下多元化這盤棋,是很多人正拭目以待的。
“網(wǎng)紅”企業(yè)家
董明珠可以說(shuō)是當(dāng)今國(guó)內(nèi)知名度z*高的女企業(yè)家。她不僅親自在央視上為自家產(chǎn)品代言打廣告,而且說(shuō)話詞鋒凌厲、個(gè)性鮮明,不管去到哪里,總能引發(fā)話題和關(guān)注。
z*出名的,應(yīng)該是2013年底她與雷軍公開對(duì)賭10億元的段子。在央視2013年度經(jīng)濟(jì)人物的頒獎(jiǎng)晚會(huì)上,董明珠與雷軍分別代表制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),各執(zhí)一詞,爭(zhēng)論兩種模式的高下。性格耿直的董明珠以10億下注,豪賭格力五年內(nèi)不會(huì)被小米超越。
雖然這一場(chǎng)賭局在各種解讀下,被賦予了更多娛樂色彩,但之后,董明珠也被視為替制造業(yè)發(fā)聲的代言人,越來(lái)越有明星的氣場(chǎng)。她代替成龍,自己為格力的產(chǎn)品代言;聯(lián)手王健林,一起給格力光伏中央空調(diào)打廣告;去年年底,她甚至與京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東一起,以卡通形象,推廣京東格力旗艦店。
今年年初,在全國(guó)兩會(huì)期間,董明珠自媒體宣布上線。用知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波的話來(lái)說(shuō),董明珠成了另一類“網(wǎng)紅”。
的確,董明珠的一舉一動(dòng),都備受矚目。對(duì)此,董明珠在接受記者采訪時(shí)表示,“如果我是網(wǎng)紅,更多是因?yàn)楦窳Τ蔀榫W(wǎng)紅”。這位“營(yíng)銷女王”習(xí)慣抓住一切機(jī)會(huì)為格力代言。對(duì)此,她說(shuō):“我用真性情去表達(dá),敢于說(shuō)真話。”
這種敢說(shuō)敢做、倔強(qiáng)強(qiáng)硬的性格,并非因?yàn)樗r(shí)候承受了什么家庭壓力,反而與其成人后的經(jīng)歷有關(guān)。眾所周知的是,因?yàn)閮鹤舆€小的時(shí)候先生就過(guò)世了,董明珠只身從南京到珠海打工,于1990年加入格力,從一名底層的空調(diào)銷售員做起,經(jīng)過(guò)自己的奮斗,實(shí)現(xiàn)了“從士兵到將軍”的蛻變。
本身有故事、有個(gè)性、有情懷的董明珠,確實(shí)有成為“網(wǎng)紅”的條件。但從本質(zhì)上講,她是一位“挑戰(zhàn)型”的女企業(yè)家。
她說(shuō)話底氣十足,因?yàn)橛羞^(guò)去的業(yè)績(jī)支撐。她與“老領(lǐng)導(dǎo)”朱江洪搭檔,在短短二十年間,把格力發(fā)展為q*z*大的家用空調(diào)企業(yè)。2012年5月,她接替朱江洪出任格力電器董事長(zhǎng)后,格力電器在2012、2013、2014年連續(xù)三年每年?duì)I業(yè)總收入增長(zhǎng)200億元,2014年?duì)I業(yè)總收入突破1400億元。
董明珠是“實(shí)戰(zhàn)派”,從商場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中摸索出了一套獨(dú)特的營(yíng)銷方法和銷售渠道模式,這也是格力成功的基石之一。“我們沒找咨詢公司。”董明珠告訴記者。
從淡季打款、年終返利,到由各地龍頭代理商合資成立區(qū)域銷售公司,董明珠稱,都是堅(jiān)持誠(chéng)信的原則,尊重經(jīng)銷商的利益,同時(shí)直面問題、積極思考解決的方法,從而探索出新的路子??梢哉f(shuō),格力這一套創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,開創(chuàng)了空調(diào)業(yè)的一個(gè)新時(shí)代。
自1994年被調(diào)回總部任格力經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)后,不只營(yíng)銷了得的董明珠便開始狠抓內(nèi)部管理,連領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的人也敢動(dòng)。由于完善了營(yíng)銷制度,創(chuàng)新了“先款后貨”的模式,格力電器1995年的收入翻了七倍,1996年開始成為國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)老大,從1997年至今沒有一分錢銀行貸款。
2001年,朱江洪升任格力電器董事長(zhǎng),董明珠接任格力電器總經(jīng)理一職。在董明珠的眼中,“對(duì)傷害企業(yè)利益的行為,就是要堅(jiān)決挑戰(zhàn)到底”。
同時(shí)代的中國(guó)家電業(yè)女企業(yè)家,海爾集團(tuán)前任總裁楊綿綿、海信集團(tuán)前任總裁于淑敏,都擅長(zhǎng)執(zhí)行,她們分別與海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏、海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健搭檔。如今,她們都已退休,與之不同的是,董明珠性格里服從的個(gè)性更少、挑戰(zhàn)的個(gè)性更多,至今仍然活躍在商界舞臺(tái)上。她本人也直言稱:“我是挑戰(zhàn)型的。”
這種挑戰(zhàn)精神,從內(nèi)部管理,延伸到外部合作。即使面對(duì)國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕、蘇寧創(chuàng)始人張近東等厲害的合作伙伴時(shí),董明珠仍然十分強(qiáng)勢(shì)。
2004年因國(guó)美擅自降價(jià)促銷,格力一夜之間從國(guó)美撤出,轉(zhuǎn)向倚重專賣店發(fā)展,反而讓當(dāng)年格力的收入增長(zhǎng)了38億元。“堅(jiān)持誠(chéng)信,就會(huì)得到大家的支持”,是董明珠從中總結(jié)的心得。而繼與國(guó)美在2014年重修舊好之后,2016年2月,受蘇寧邀請(qǐng),格力時(shí)隔兩年重返蘇寧賣場(chǎng)。對(duì)此,董明珠說(shuō):“人總是要服從真理。”
當(dāng)下的挑戰(zhàn)
對(duì)董明珠來(lái)說(shuō),真正的挑戰(zhàn),在當(dāng)下。
2015年年報(bào),是格力電器近年來(lái)s*份營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)雙雙下跌的成績(jī)單,盡管董明珠去年年中已說(shuō)過(guò)放棄2015年再增長(zhǎng)200億元的計(jì)劃,但這份成績(jī)單仍然低于預(yù)期。2015年,格力電器營(yíng)業(yè)收入下跌29.04%至977.45億元,凈利潤(rùn)下跌11.46%至125.32億元。格力電器業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)的“抗跌”神話不再延續(xù)。
空調(diào)業(yè)增長(zhǎng)的天花板,真的到來(lái)了。格力電器、美的集團(tuán)、青島海爾這三大國(guó)內(nèi)白電上市公司,在2015年s*次出現(xiàn)年度收入一起下跌,而且拖累它們收入下滑的一個(gè)共同因素,都是空調(diào)業(yè)務(wù)收入下滑。
為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)疲軟,從2014年9月底起,格力連續(xù)多次挑起空調(diào)業(yè)的價(jià)格戰(zhàn),董明珠甚至在格力內(nèi)部的會(huì)議上放言要進(jìn)行“清場(chǎng)行動(dòng)”。但她的言論炒熱了輿論話題,卻沒有真正刺激到低迷的空調(diào)市場(chǎng)。中怡康的數(shù)據(jù)顯示,2015年國(guó)內(nèi)空調(diào)零售額同比下降4.8%,零售量同比下降1.1%。
格力急需在多元化上有更大的作為。因?yàn)閷?duì)比美的、海爾,格力過(guò)往的成功在于專業(yè)化,專注于把空調(diào)業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,所以在2015年格力電器的收入結(jié)構(gòu)中,空調(diào)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占比達(dá)85.65%,小家電(生活電器)的占比只有1.56%。而空調(diào)收入在美的集團(tuán)、青島海爾2015年的整體收入中,占比分別為46.6%和18.1%,反而有助于它們分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
專業(yè)化,固然是格力電器保持高凈利潤(rùn)率的重要原因。正如董明珠所說(shuō),盡管格力電器2015年收入大幅下跌,但是仍然有12%的凈利潤(rùn)率,盈利能力在家電業(yè)內(nèi)名列前茅。但是,如果單純依靠空調(diào),在空調(diào)行業(yè)已經(jīng)告別高速增長(zhǎng)的情況下,格力很難實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)。
所以,董明珠去年宣布格力開始“試水”做手機(jī),一時(shí)間業(yè)界嘩然。格力1代手機(jī)去年試銷并不理想,今年格力2代手機(jī)z*近開始預(yù)售,但業(yè)內(nèi)認(rèn)為,2代手機(jī)3300元的定價(jià),上量仍然不容易。
今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,格力又專門在北京舉行了大松IH電飯煲和董明珠自媒體上線的新聞發(fā)布會(huì)?!兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者留意到,董明珠自媒體的明珠商城,主要出售的是電飯煲、電風(fēng)扇、空氣凈化器、手機(jī)、除濕機(jī)等格力旗下的“新產(chǎn)品”。
格力以往在空調(diào)上的成功經(jīng)驗(yàn),能否復(fù)制到其他產(chǎn)品上,這是董明珠要面臨的真正考驗(yàn)。
一位格力專賣店的老板向記者坦言,自己的生意2015年還是平穩(wěn)的,真正的困難是今年,而且對(duì)格力區(qū)域銷售公司向?qū)Yu店攤派銷售晶弘冰箱的一些做法不滿。“每月要求經(jīng)銷商入貨10臺(tái)晶弘冰箱,否則每臺(tái)罰款2000元,先從返利中扣,扣完再?gòu)呢浛羁?。這樣做,有違商業(yè)交易的公平原則。”該專賣店老板說(shuō)道。
顯然,多元化的產(chǎn)品,同樣需要專業(yè)的技術(shù)、品牌、渠道與之匹配,否則即使通過(guò)已有渠道進(jìn)行強(qiáng)推,也難以成功。
但其實(shí)在董明珠的“棋局”中,多元化的家電產(chǎn)品、手機(jī)都只是格力智能家居的棋子之一,她下一步真正“押寶”的是智能制造、數(shù)字機(jī)床和模具等“重工”領(lǐng)域。
2015年9月,珠海格力智能裝備有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。去年產(chǎn)出智能裝備2000臺(tái)(套),產(chǎn)值超過(guò)5億元。2016年初格力電器宣布準(zhǔn)備收購(gòu)珠海銀隆新能源公司,進(jìn)軍新能源和新能源汽車產(chǎn)業(yè)。
格力電器在2015年年報(bào)中表示,將繼續(xù)以空調(diào)產(chǎn)業(yè)為支柱,大力開拓發(fā)展新能源、生活電器、工業(yè)制品、模具、手機(jī)、自動(dòng)化設(shè)備等新興產(chǎn)業(yè),將格力“從單純的家電制造企業(yè)向新能源行業(yè)及裝備制造企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)拓寬”,實(shí)現(xiàn)多元化穩(wěn)健發(fā)展。
5月15日,在自媒體s*場(chǎng)公開課的演講中,董明珠說(shuō):“一個(gè)家庭在安全、環(huán)保的環(huán)境下,需要什么?這是我們正在研發(fā)的系列產(chǎn)品。”
“我們已經(jīng)有數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人、檢測(cè)和運(yùn)輸自動(dòng)化設(shè)備等產(chǎn)品。自主創(chuàng)新,我不急于求成,必須掌握核心科技?,F(xiàn)在中國(guó)z*先進(jìn)的數(shù)控機(jī)床都是進(jìn)口的。希望未來(lái)三年,中國(guó)數(shù)控機(jī)床不出國(guó)門、在格力電器就可以買到,這是我們的夢(mèng)想之一。”董明珠又一次毫不謙虛地放言。
爭(zhēng)議與反思
國(guó)人大都講究“低調(diào)”,因?yàn)橹?ldquo;樹大招風(fēng)”,但董明珠從來(lái)都不是一個(gè)藏著、掖著的人。她向來(lái)“高調(diào)”,“眼睛里揉不了沙子”,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些做法不滿,她在公開場(chǎng)合也會(huì)毫不留情地“開火”。
去年格力還打出了“讓世界愛上中國(guó)造”的新口號(hào),既為中國(guó)制造搖旗吶喊,又為格力產(chǎn)品多元化鋪路。不過(guò),董明珠的高調(diào)言行,與z*近格力電器公布的業(yè)績(jī)形成了鮮明對(duì)比,引來(lái)不少爭(zhēng)議。
家電行業(yè)資深觀察人士劉步塵就直言,格力電器2015年業(yè)績(jī)大幅下滑,營(yíng)收一下子從近1400億元跌落至不足1000億元。格力電器2014年下半年以來(lái)收入掉頭向下,與董明珠近年來(lái)的“大躍進(jìn)”情結(jié)嚴(yán)重息息相關(guān)。
而董明珠在4月中旬接受記者采訪時(shí)曾表示,收入下降“不用慌”。她的理由包括:一是大環(huán)境變化,宏觀經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì);二是前幾年的刺激政策透支了市場(chǎng);三是格力電器之前已經(jīng)連續(xù)三年每年增長(zhǎng)200億元,空調(diào)市場(chǎng)需要消化一下;四是去年格力主動(dòng)對(duì)空調(diào)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,有的降價(jià)200~300元,有的甚至降價(jià)1000元,市場(chǎng)同樣需要消化。且格力電器的凈利率達(dá)到12%,有7個(gè)研究院、8000多名研究人員的技術(shù)支撐,“所以根本不用緊張、不用慌”。
5月11日,董明珠再次公開高調(diào)回應(yīng):“格力電器2012~2015年利潤(rùn)翻了近一番,年年是國(guó)家的納稅大戶,格力正在轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)不能說(shuō)明全部,發(fā)展過(guò)程才是z*重要的。”
對(duì)于格力的戰(zhàn)略方向,劉步塵也提出質(zhì)疑,他援引經(jīng)銷商的話認(rèn)為,格力空調(diào)的市場(chǎng)地位實(shí)際上很大程度是朱江洪奠定的,而董明珠上臺(tái)以來(lái)大搞多元化如晶弘冰箱、大松小家電、格力手機(jī),很難說(shuō)哪個(gè)成功了,尤其格力手機(jī)可以說(shuō)已經(jīng)慘遭失敗。不過(guò)格力電器有800億現(xiàn)金存款,如此殷實(shí)的家底,足夠董明珠任性幾年。
其實(shí),格力電器的多元化無(wú)可厚非,也是順應(yīng)發(fā)展需求的。奧維云網(wǎng)(AVC)助理總裁、學(xué)院院長(zhǎng)張彥斌向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》分析認(rèn)為,盡管格力2015年的營(yíng)業(yè)收入下降了,但是格力在空調(diào)市場(chǎng)的份額卻得到鞏固和提升,目前格力家用空調(diào)一年的產(chǎn)銷規(guī)模達(dá)到2000多萬(wàn)臺(tái)(套),格力在國(guó)內(nèi)家用空調(diào)市場(chǎng)的份額已達(dá)到37%~40%,比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出大約10個(gè)百分點(diǎn)。“空調(diào)市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng),不可能繼續(xù)快速擴(kuò)張,格力需要向多元化、智能化轉(zhuǎn)型。”
關(guān)鍵是如何推進(jìn)多元化。外界擔(dān)心的是格力花了20年時(shí)間專注做空調(diào),才成就今天的地位,如果董明珠一下子宣布做手機(jī),一下子又宣布做新能源汽車,攤子鋪得太快,能否繼續(xù)做出精品來(lái)?更何況,手機(jī)行業(yè)早已是一片“紅海”。
對(duì)此,董明珠在5月15日的演講中表示,格力手機(jī)未來(lái)五年主要配合格力智能家居,“只要你有技術(shù)、有質(zhì)量,紅海就不成立。”
一位格力電器的內(nèi)部人士告訴記者,“董總”z*看重的還是上游的智能裝備產(chǎn)業(yè),她“以制造為核心”的戰(zhàn)略思路并沒有改變。由于格力智能家居的特色在于環(huán)保、節(jié)能,與光伏太陽(yáng)能銜接,所以,“董總”要把格力的產(chǎn)業(yè)延伸到新能源;而電動(dòng)車的主要部件包括電機(jī)、車身和新能源電池,格力已有較強(qiáng)的電機(jī)、模具能力,一旦收購(gòu)了銀隆,也具備新能源電池的能力,就能掌握電動(dòng)車的主要技術(shù)。
“格力轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容,一是效率,二是質(zhì)量,效率、質(zhì)量轉(zhuǎn)型成功,效益就有了。格力不只有空調(diào),也不只有一個(gè)品牌。智能制造,不僅提高效率,對(duì)品質(zhì)控制也有很大好處。”董明珠向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō),“格力要做百年企業(yè),必須將地基打牢。”
其言下之意是,無(wú)論格力將來(lái)做什么產(chǎn)品,機(jī)械裝備是工業(yè)之母,只要格力能掌握智能裝備的核心技術(shù)和能力,做其他多元化產(chǎn)品,也同樣能保證質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新。
盡管外界都公認(rèn)董明珠擅長(zhǎng)營(yíng)銷和炒作,但也許受到朱江洪“言傳身教”的感染,董明珠對(duì)技術(shù)的投入從不吝嗇。她曾對(duì)格力的員工說(shuō),如果沒有核心技術(shù),就好像被別人卡著脖子。所以,朱江洪提出的“一個(gè)沒有核心技術(shù)的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有脊梁”,至今仍在格力總部展廳一進(jìn)門的大墻上醒目地貼著。
一向作風(fēng)務(wù)實(shí)的格力,如今擅長(zhǎng)話題營(yíng)銷,這與董明珠的頻繁“曝光”緊密相關(guān)。
客觀講,董明珠的明星“范兒”,在當(dāng)下的營(yíng)銷環(huán)境中,確實(shí)有助于推廣和提升格力新興的多元化產(chǎn)品的品牌知名度。有人甚至打趣說(shuō),“董姐”不經(jīng)意地拿出格力手機(jī),就可以“搶頭條”。但也因此,其本人屢次被質(zhì)疑是否過(guò)分個(gè)人炒作、個(gè)人品牌蓋過(guò)企業(yè)品牌,反而會(huì)給公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),也不利于“接班人”的成長(zhǎng)。
董明珠表示,自己也在培養(yǎng)接班人,目前是“普遍撒網(wǎng)”。她z*擔(dān)心的,不是能力問題,而是道德問題,在社會(huì)大環(huán)境下,如何堅(jiān)守原則。大部分人隨遇而安、隨波逐流,有的人雖然敢于挑戰(zhàn),但思維片面。
有一天,董明珠問一位副總,你為什么不管這件事?這位副總說(shuō),你曾說(shuō)不讓我管。“人z*重要的是自我驅(qū)動(dòng)。用什么方式、制度,不讓他再犯這樣的錯(cuò)誤,或者不讓我再犯這樣的錯(cuò)誤呢?人,需要不斷修正自己。”董明珠說(shuō)道。
強(qiáng)硬如董明珠,也在不斷修正自己。
復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長(zhǎng)、企管系主任蘇勇教授向記者分析說(shuō),格力電器業(yè)績(jī)波動(dòng)可以理解,前幾年快速成長(zhǎng),有一個(gè)調(diào)整期也正常。z*近蘋果公司也出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑和股價(jià)縮水,企業(yè)總是波浪式成長(zhǎng),總體發(fā)展趨勢(shì)向上,就值得肯定。
至于格力多元化的思路,蘇勇認(rèn)為,“董總非常能干,但有時(shí)過(guò)于強(qiáng)調(diào)主觀。她認(rèn)為不存在紅海,只要你做得好,紅海也變?yōu)樗{(lán)海。但按波特的五力模型,你作為新進(jìn)入者,做冰箱、新能源汽車、手機(jī),相對(duì)很多有品牌、技術(shù)和渠道的企業(yè),有何差異化優(yōu)勢(shì)??jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn),都要想清楚。”在蘇勇看來(lái),不是只要能做,就代表可以做好。比如手機(jī)領(lǐng)域,不說(shuō)三星、蘋果,國(guó)內(nèi)華為、小米的市場(chǎng)占有率已經(jīng)很大。格力進(jìn)去,優(yōu)勢(shì)在哪里,值得再考慮。
蘇勇還表示,董明珠有個(gè)人影響力,為企業(yè)站臺(tái)宣傳推廣未嘗不可,但不能經(jīng)?;?、泛濫化。一是人的精力有限,企業(yè)內(nèi)部的細(xì)致管理,企業(yè)一把手還要認(rèn)真參與;二是企業(yè)一把手在一線營(yíng)銷,有時(shí)成也蕭何、敗也蕭何,萬(wàn)一企業(yè)有問題,就沒有退路,“一把手說(shuō)話不能太滿”。
其實(shí),格力和董明珠目前的困局和突破行動(dòng),也是傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代的一個(gè)縮影。蘇勇認(rèn)為,不往互聯(lián)網(wǎng)、先進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型就會(huì)死掉;但是又要保持現(xiàn)有利潤(rùn)不能掉下來(lái),難度很大,一定要做好風(fēng)險(xiǎn)控制,平衡好新舊產(chǎn)業(yè),掌握好轉(zhuǎn)型的節(jié)奏。
從格力的發(fā)展歷程看,董明珠闖過(guò)大風(fēng)大浪,具備不斷直面現(xiàn)實(shí)問題、快速學(xué)習(xí)、持續(xù)創(chuàng)新的能力。但在當(dāng)下繁多的公開活動(dòng)之余,如今的董明珠還是否有更多心力去體察一線的真實(shí)困難和需求,作為一個(gè)真正的工業(yè)家,腳踏實(shí)地地、及時(shí)地找到突破格力多元化困局的“棋譜”,再次挑戰(zhàn)成功呢?
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