董明珠：“鐵娘子”的實(shí)業(yè)帝國(guó)

　　【中國(guó)制冷網(wǎng)】董明珠，年齡：61。1954年8月出生于江蘇南京，1990年進(jìn)入格力做業(yè)務(wù)經(jīng)理。1994年開(kāi)始相繼任珠海格力電器股份有限公司經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)，并在2012年5月，接替朱洪江成為格力集團(tuán)新董事長(zhǎng)。2012年董明珠執(zhí)掌格力s*年，就帶領(lǐng)格力以空調(diào)單一品類(lèi)做到年?duì)I收超1000億元的成績(jī)，在國(guó)內(nèi)家電行業(yè)無(wú)出其右。2013年，董明珠給自己定下5年內(nèi)新目標(biāo)，到2018年銷(xiāo)售規(guī)模再?zèng)_擊2000億。

　　如果沒(méi)有董明珠，那眼前的商業(yè)世界會(huì)無(wú)趣的多。也有人評(píng)論說(shuō)，在中國(guó)這個(gè)以男性主導(dǎo)的企業(yè)家群體結(jié)構(gòu)中，董明珠的出現(xiàn)，本身就是一種顛覆和創(chuàng)新。

　　十年前，從銷(xiāo)售員起步做到管理層征戰(zhàn)市場(chǎng)，董明珠成為名震八方的營(yíng)銷(xiāo)女皇;十年后，董明珠代表實(shí)業(yè)界嗆聲互聯(lián)網(wǎng)思維，扛起中國(guó)制造業(yè)的大旗，堅(jiān)信依靠科技創(chuàng)新就能做出好產(chǎn)品贏得市場(chǎng)。

　　強(qiáng)悍的營(yíng)銷(xiāo)女皇

　　在外界看來(lái)，作為空調(diào)一姐的董明珠，全身上下寫(xiě)滿(mǎn)了“強(qiáng)悍”、“霸道”、“偏執(zhí)”和“不妥協(xié)”。2004年因家電渠道商國(guó)美單方面采取大幅降價(jià)措施，破壞了格力在市場(chǎng)中長(zhǎng)期穩(wěn)定，價(jià)格統(tǒng)一的體系，并有損格力一線(xiàn)品牌的形象，在與國(guó)美的交涉未果后，當(dāng)時(shí)還在北京開(kāi)兩會(huì)的董明珠，沒(méi)有太多猶豫，立刻要求撤出展柜，即使在對(duì)方表示會(huì)在全國(guó)都撤展的情況下，董明珠依舊沒(méi)有半點(diǎn)讓步和妥協(xié)，堅(jiān)持與國(guó)美分手決裂。

　　在那個(gè)制造業(yè)和渠道商各自為營(yíng)，又命脈相連的時(shí)代，家電制造脫離強(qiáng)大的渠道商等于自斷后路。當(dāng)格力選擇與國(guó)美分手之后，就有專(zhuān)家斷言：“離開(kāi)國(guó)美必死無(wú)疑”。然而，事實(shí)卻并非如此，依靠自建渠道銷(xiāo)售，加上格力本身的品質(zhì)品牌，董明珠此舉非但沒(méi)有拉低銷(xiāo)量，反而使格力處于增長(zhǎng)狀態(tài)。2005年，格力以1200萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量超過(guò)LG，成為了空調(diào)行業(yè)的世界g*。董明珠當(dāng)年就用數(shù)據(jù)回了那個(gè)專(zhuān)家一記耳光：“增長(zhǎng)了38個(gè)億”。

　　一波未平，一波又起。2008年，“偏執(zhí)狂人”董明珠因狀告地區(qū)政府一事登上頭條。在廣州市政府組織的一次采購(gòu)招標(biāo)中，對(duì)方以高于格力400萬(wàn)元的價(jià)格中標(biāo)，這讓格力和董明珠憤憤不平，沒(méi)有選擇息事寧人和妥協(xié)的董明珠，在兩次投訴被駁回的情況下一紙?jiān)V狀將市財(cái)政局告上法庭。后來(lái)在2010年省人大會(huì)議上，董明珠依舊鍥而不舍，向時(shí)任廣東省省委書(shū)記的汪洋“告了一狀”，z*后竟出乎意料，該事件以和解告終。

　　董明珠：“鐵娘子”的實(shí)業(yè)帝國(guó)

　　2013年，或許是董明珠商業(yè)生涯的又一個(gè)重要分水嶺。在此之前，董明珠的名聲更多是在家電行業(yè)內(nèi)，而在與雷軍的十億豪賭之后，董明珠開(kāi)啟了“公眾人物”的模式。2014年董明珠親自代言自己的品牌廣告，明星范兒十足;年底，在中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，董明珠與雷軍隔空“掐架”，面對(duì)在場(chǎng)數(shù)百人聽(tīng)眾，彪悍地喊出對(duì)手聯(lián)盟是“兩個(gè)騙子在一起”的大膽言論，底氣十足地指出對(duì)手的各種劣勢(shì)與缺陷，演講之霸氣震驚四座。

　　對(duì)于董明珠，買(mǎi)賬的人似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)不買(mǎi)賬的人。2013年之后，董明珠儼然已成為各大會(huì)場(chǎng)炙手可熱的大人物，人們喜歡聽(tīng)她妙語(yǔ)連珠的言論，以及近乎真理的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)錄。更有甚者，因人氣暴漲，粉絲眾多，在演講結(jié)束之后熱情的追隨者竟將會(huì)場(chǎng)入口處顯示屏擠到在地，一時(shí)間變?yōu)闊衢T(mén)話(huà)題。而董明珠則繼續(xù)代言著她的格力，繼續(xù)推動(dòng)著空調(diào)的銷(xiāo)量，在家電銷(xiāo)售及品牌推廣上繼續(xù)獨(dú)辟新徑。

　　“摳門(mén)”的獨(dú)行女俠

　　在前行的道路上，董明珠一直堅(jiān)持走自己的路。無(wú)論為人還是處事，董明珠與旁人相比皆有不同，她總有自己的一套行事風(fēng)格。1990年，失去家里頂梁柱的董明珠，背起了養(yǎng)家糊口的擔(dān)子，做起了電器銷(xiāo)售員，僅僅三年時(shí)間，董明珠在格力的個(gè)人銷(xiāo)售額就達(dá)到了5000萬(wàn)，相當(dāng)于彼時(shí)格力總銷(xiāo)售額的1/6，從此，“營(yíng)銷(xiāo)女皇”的帽子戴上就摘不下來(lái)了。在探究原因的過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)，董明珠沒(méi)有選擇用“酒量”換取“銷(xiāo)量”的做法，而是把更多精力放在跟經(jīng)銷(xiāo)商分析市場(chǎng)，以市場(chǎng)敏銳性和分析專(zhuān)業(yè)性說(shuō)服對(duì)方。

　　而在談及如何維系好生意，董明珠也曾在做客央視《s*席夜談》節(jié)目時(shí)，斬釘截鐵地吐露：“不能靠應(yīng)酬和關(guān)系來(lái)做生意”。及至現(xiàn)在，對(duì)于一個(gè)市值超千億，擁有8萬(wàn)員工的大企業(yè)，董明珠在招待來(lái)訪(fǎng)客人時(shí)也常以“食堂”、“餐廳”作為用餐場(chǎng)所，格力每年花在接待上的費(fèi)用也不超過(guò)500萬(wàn)。

　　更讓人不可思議的是，董明珠出門(mén)在外時(shí)常不帶秘書(shū)，這樣的事情擱在一個(gè)8萬(wàn)人女老總的身上，或許又是一件奇聞異事。董明珠給自己算了一筆賬，自己一年時(shí)間里有半年的時(shí)間都在外面，機(jī)票加上酒店吃住也要幾十萬(wàn)的經(jīng)費(fèi)，帶秘書(shū)增加花銷(xiāo)不說(shuō)，也沒(méi)太大必要，況且自己在商業(yè)江湖闖蕩二十多年，沒(méi)有什么可擔(dān)心的，獨(dú)來(lái)獨(dú)往已成習(xí)慣。

　　這樣一個(gè)特立獨(dú)行，又有些“摳門(mén)”的董明珠，卻在公司業(yè)績(jī)、產(chǎn)品更新上不斷帶來(lái)突破和驚喜。接手頭把交椅三年的時(shí)間里，董明珠執(zhí)掌下的格力，連續(xù)三年?duì)I收均破千億大關(guān)，幾乎每年都以200億的速度在增長(zhǎng)，2014年凈利潤(rùn)就接近150億元，單電器方面產(chǎn)生的凈利潤(rùn)就與第一名的海爾集團(tuán)相差無(wú)幾，而在市場(chǎng)占有率上，格力就占據(jù)著半壁江山，目前所占領(lǐng)的市場(chǎng)份額約等于第二名到第五名的銷(xiāo)售總量。

　　但是，外面的世界時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生變化，商業(yè)江湖也在斗轉(zhuǎn)星移的進(jìn)行改變。格力“一招鮮，吃遍天”的做法，似乎也到了需要適當(dāng)做出調(diào)整的時(shí)候。為了反駁外界“格力已觸天花板”的質(zhì)疑，以及完成自己在2018年2000億銷(xiāo)售額的大目標(biāo)，董明珠已悄然在進(jìn)行新的行棋布陣。

　　實(shí)業(yè)界的堂吉訶德

　　在公開(kāi)場(chǎng)合，董明珠多次嗆聲互聯(lián)網(wǎng)思維。與雷軍的著名賭局，又給她貼上了實(shí)業(yè)界堂吉訶德的標(biāo)簽。

　　然而，不斷宣稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)“工具論”的董明珠，并不像外人猜測(cè)的那樣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿(mǎn)不屑和排斥，相反，董明珠是一個(gè)非常具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。盡管與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，格力在互聯(lián)網(wǎng)+方面的動(dòng)作慢了半拍，但董明珠無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)，尤其是電商領(lǐng)域。2014年11月，格力在天貓上s*開(kāi)旗艦店，雙十一當(dāng)日旗艦店成交數(shù)量就超過(guò)3萬(wàn)筆，銷(xiāo)售額輕松過(guò)億，在空調(diào)類(lèi)家電銷(xiāo)售排名第一。事后，針對(duì)為何這么晚才啟動(dòng)電商渠道的疑問(wèn)，董明珠回應(yīng)說(shuō)：“不盲目跟進(jìn)、不隨從，此前也一直在等待時(shí)機(jī)”。

　　s*次觸網(wǎng)即獲成功，董明珠便意識(shí)到進(jìn)軍電商的“z*佳時(shí)間”已來(lái)臨，雙十一之后的12月1日，格力官方商城正式上線(xiàn)。未來(lái)，格力不僅要在線(xiàn)上賣(mài)電器，更要將電商平臺(tái)變成信息中轉(zhuǎn)站，消費(fèi)者在線(xiàn)上商城下單，平臺(tái)再將信息轉(zhuǎn)給z*近的經(jīng)銷(xiāo)商，由后者負(fù)責(zé)提貨、送貨、安裝與售后等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店資源與電商平臺(tái)的完美對(duì)接。在董明珠看來(lái)，線(xiàn)上商城的搭建將逐步打開(kāi)格力在O2O產(chǎn)業(yè)鏈上的布局。

　　智能家居正成為董明珠手頭的下一步大棋，而前不久“格力造”手機(jī)的推出則打響了頭炮。從家電入手，董明珠希望今后的家居更加人性化，智能化：也許只要通過(guò)一部手機(jī)，就可以遠(yuǎn)程遙控家里的電器設(shè)備，手機(jī)還可以作為電器使用過(guò)程中的數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，幫助用戶(hù)時(shí)刻關(guān)注家電運(yùn)營(yíng)狀況。不難想象，具有先天優(yōu)勢(shì)的格力，依靠縝密布局，或許能在智能家居市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)上贏得先機(jī)。

　　格力在“不知不覺(jué)中”進(jìn)入了多元化時(shí)代，對(duì)于來(lái)自新江湖(互聯(lián)網(wǎng)+)的挑戰(zhàn)，以及探索格力未來(lái)出路和走向，剛剛獲得連任的董明珠顯然了然于心。