志高黃興科：智能空調(diào)普及路上z*大制約是網(wǎng)絡(luò)

　　【中國制冷網(wǎng)】雖然在家電智能化的道路上，電視市場(chǎng)明顯要比各類白電熱鬧不少。但是，隨著近期格力宣布發(fā)布智能手機(jī)布局物聯(lián)網(wǎng)、海爾推出了全新互聯(lián)網(wǎng)品牌洗衣機(jī)、美的與小米合作推出智能空調(diào)之后，一直不溫不火的“白電智能化”的話題再次成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，志高空調(diào)副董事長兼總裁黃興科在接受騰訊家電采訪時(shí)表示，空調(diào)智能化道路z*大的制約是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，2016年志高將先在大城市推進(jìn)智能產(chǎn)品的切換。

　　每一臺(tái)空調(diào)的狀態(tài)都知道

　　當(dāng)走進(jìn)志高空調(diào)總部的后臺(tái)大數(shù)據(jù)機(jī)房中，你可以看到電腦中顯示了q*所有目前正在使用的志高云空調(diào)的實(shí)時(shí)狀態(tài)。在這里，志高不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)控每臺(tái)空調(diào)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，而且一旦某一臺(tái)空調(diào)出現(xiàn)異常溫度變化，或故障，云空調(diào)就會(huì)自動(dòng)將故障信息及時(shí)傳送到志高云服務(wù)中心，官方售后人員可第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系并解決問題。

　　實(shí)際上，以上這套“云診斷”系統(tǒng)對(duì)于志高來說并不新鮮。早在2012年志高就推出了s*臺(tái)智能云空調(diào)，是行業(yè)w*一家擁有云服務(wù)中心的企業(yè)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的三方有效互動(dòng)。

　　黃興科表示，智能化是未來志高的重要發(fā)展方向。如果把空調(diào)的智能化分為幾個(gè)階段的話，1.0時(shí)代僅僅只是把遙控器變成手機(jī)，2.0時(shí)代，則是把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫里面。而到了第三代，智能空調(diào)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，“空調(diào)不僅要當(dāng)管家，還要提供解決方案。比如除了房間溫度調(diào)控以外，還能與用戶進(jìn)行深度互動(dòng)。”黃興科說。

　　黃興科認(rèn)為，家電智能化不是簡單的嫁接互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，而是借助云和大數(shù)據(jù)的力量，通過云計(jì)算，為用戶提供一系列便利解決方案。從更深層次來看，家電智能化不僅是單個(gè)終端的智能化，而重要的是要從以互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展思維和經(jīng)營邏輯，圍繞大數(shù)據(jù)平臺(tái)建立開放式的商業(yè)模式，與用戶、產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，用大數(shù)據(jù)捕捉用戶需求，從而真正實(shí)現(xiàn)從功能型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。

　　z*大制約是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　從目前市場(chǎng)情況來看，空調(diào)的智能化方案各個(gè)品牌有著很大的不同。例如，志高主打“會(huì)自己看病的云空調(diào)”、海爾推出了可以判斷空氣質(zhì)量的空調(diào)，而美的則除了“一晚一度電”以外，還帶來了防踢被功能的兒童空調(diào)等等。

　　另據(jù)奧維云網(wǎng)此前的用戶調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)智能空調(diào)的關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到52%，僅次于與智能電視56%的關(guān)注度。

　　當(dāng)然，上面的數(shù)據(jù)只是反映了目前消費(fèi)者對(duì)智能空調(diào)的一種態(tài)度，但真正行動(dòng)起來的其實(shí)并不多。從目前市場(chǎng)來看，智能空調(diào)還是處于“看得多賣得少”的情況。

　　對(duì)此，黃興科表示，智能空調(diào)普及化道路上操控不是問題，而z*大的制約是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。比如，由于每個(gè)家庭環(huán)境不同，網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的衰減將對(duì)空調(diào)智能化的體驗(yàn)帶來不小的影響，而這些問題并不是某一個(gè)企業(yè)、某一個(gè)人能夠解決的，需要多方面的協(xié)調(diào)。

　　因此，黃興科表示，志高在智能化產(chǎn)品規(guī)劃方面是循序漸進(jìn)的。2016年志高先推進(jìn)大城市智能產(chǎn)品的切換，而相對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不是很好的二三線城市還將以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主。