海爾歐洲CEO：海爾定位為高端品牌q*公司

　　2014年柏林國(guó)際電子消費(fèi)品展覽會(huì)（IFA2014）即將落下帷幕。整個(gè)展會(huì)期間，海爾作為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的一張名片，再次受到了海內(nèi)外參展觀眾和媒體的極大關(guān)注。在接受媒體采訪過(guò)程中，海爾歐洲公司s*席執(zhí)行官勒內(nèi)·奧貝坦以一種新的視角和更大的野心對(duì)海爾進(jìn)行全新定位。

　　
　　問(wèn)：海爾在歐洲很多市場(chǎng)都表現(xiàn)的非常好，現(xiàn)在我們正走在通往2014年底的道路上，你對(duì)海爾有一個(gè)怎樣的概述？
　　
　　奧貝坦：目前，我們?cè)跉W洲所有國(guó)家表現(xiàn)得都很好，尤其是在俄羅斯和法國(guó)?？傊?，2013—2014對(duì)我們來(lái)說(shuō)是美好的一年，為什么呢？因?yàn)槲覀儞碛辛送暾漠a(chǎn)品組合。過(guò)去，海爾在制冷家電、洗衣機(jī)和洗碗機(jī)領(lǐng)域見(jiàn)長(zhǎng)，但是其他產(chǎn)品還不夠強(qiáng)大?，F(xiàn)在，我們的空調(diào)、太陽(yáng)能熱水器等產(chǎn)品已經(jīng)擁有了齊全的產(chǎn)品線。目前節(jié)能已經(jīng)成為消費(fèi)主流趨勢(shì)，我們產(chǎn)品的節(jié)能表現(xiàn)非常好。第二，我們的電視以及平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備也形成了豐富的產(chǎn)品組合。消費(fèi)者對(duì)海爾高端家電品牌的認(rèn)知和接受程度在不斷提高，這為我們打入所有市場(chǎng)提供了可能性。
　　
　　問(wèn)：今年3月海爾集團(tuán)s*席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯贿x入《財(cái)富》雜志“q*50位z*偉大領(lǐng)導(dǎo)人”，這條新聞對(duì)你們的員工來(lái)說(shuō)一定非常鼓舞士氣。
　　
　　奧貝坦：對(duì)此，我們非常自豪，因?yàn)檫@說(shuō)明海爾不僅僅是一家工業(yè)產(chǎn)品制造企業(yè)，更是一家在企業(yè)戰(zhàn)略、管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面擁有非常強(qiáng)大的商業(yè)模式的q*公司。過(guò)去我們既已清楚這一點(diǎn)，但現(xiàn)在則被廣泛認(rèn)可。長(zhǎng)期以來(lái)，海爾的每個(gè)員工都接受了這樣的一種思想：工作中，他們每個(gè)人都是自己的CEO。每個(gè)人都有自己?jiǎn)为?dú)的業(yè)務(wù)格局，我們也鼓勵(lì)所有的員工這樣做。第二，我們正在改變公司的組織架構(gòu)，不單單是層級(jí)結(jié)構(gòu)，更多的是培養(yǎng)積極交流的工作氛圍。高級(jí)經(jīng)理向副經(jīng)理下達(dá)指令、副經(jīng)理向工長(zhǎng)傳達(dá)指令、工長(zhǎng)要求一線員工執(zhí)行的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去了?，F(xiàn)在我們有了另一種處理信息的方式。我們建立了我們稱之為“利益共同體”的組織，那并非真正的公司，其實(shí)是一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。有人會(huì)對(duì)“利益共同體”中的某個(gè)產(chǎn)品品類負(fù)責(zé)，那么這個(gè)人就要管理研發(fā)、工廠、采購(gòu)、營(yíng)銷和銷售的每個(gè)人。管理一個(gè)項(xiàng)目，他們的角色已經(jīng)不是等級(jí)上的老板，而是一名專家。這就是我們用來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)而創(chuàng)造的新方式。
　　
　　問(wèn)：今年的IFA展，海爾還有哪些亮點(diǎn)？
　　
　　奧貝坦：今年我們繼續(xù)展出了節(jié)能的大家電。今年我們展出了一款z*節(jié)能的冰箱。你知道，我們的洗衣機(jī)能耗已經(jīng)做到z*低，比A+++還要節(jié)能50%。第二，我們?cè)俣葟?qiáng)調(diào)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，我們的壓縮機(jī)承諾保修期為12年，海爾d*冰箱產(chǎn)品就使用的12年保修的壓縮機(jī)。此外，我們通過(guò)自身的客戶交互平臺(tái)得知，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于購(gòu)買大容積冰箱，因?yàn)槲覀円泊罅ν茝V大容量的冰箱產(chǎn)品。在今年的IFA展上，我們就展出了一款容積達(dá)到XXL的冰箱。
　　
　　在海爾功能強(qiáng)大的平板電腦的幫助下，用戶可以控制不同的家電。將來(lái)人們通過(guò)海爾智能家居解決方案可以管理家中的空調(diào)、洗碗機(jī)、熱水器等家電產(chǎn)品。這是我們?cè)贗FA2014上力推的內(nèi)容，并且在我們展館的特定區(qū)域進(jìn)行了展示。海爾天樽空調(diào)也是第一次在IFA展上亮相。海爾是q*家電行業(yè)第一家獲得蘋果公司MFi官方認(rèn)證的企業(yè)?？照{(diào)可以自動(dòng)與iOS設(shè)備連接，不需要負(fù)責(zé)的注冊(cè)程序，從而使用戶可以對(duì)空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置。產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常卓越，并且是基于用戶的直接反饋。我們?cè)O(shè)想，未來(lái)的家電全部都是網(wǎng)絡(luò)連接終端，讓z*前沿的技術(shù)僅僅通過(guò)一個(gè)按鈕就可以完成普通的家務(wù)。