董明珠：格力電器正在用正能量感動(dòng)別人

　　制冷網(wǎng)快訊：近日，“誠(chéng)信之光——2013中國(guó)信用企業(yè)發(fā)布”在清華大學(xué)舉行，2013中國(guó)信用典范企業(yè)名單z*終揭曉，格力電器、北汽、青島啤酒、萬(wàn)科、加多寶等20個(gè)企業(yè)上榜。

　　對(duì)于格力電器來(lái)說(shuō)，當(dāng)其董事長(zhǎng)董明珠站在臺(tái)上的那一刻，是堅(jiān)定而自信的，格力電器在去年?duì)I業(yè)總收入超過(guò)1000億，今年目標(biāo)1200億，這并不是簡(jiǎn)單的靠技術(shù)創(chuàng)新。其背后，有著格力電器對(duì)誠(chéng)信的堅(jiān)定信念，格力電器在用自己的正能量感動(dòng)別人，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

　　26日，2013中國(guó)信用典范企業(yè)在京發(fā)布，格力電器董事長(zhǎng)董明珠(右5)代表格力電器上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

　　談?wù)\信建設(shè)

　　目前中國(guó)企業(yè)界誠(chéng)信問(wèn)題層出不窮，急功近利的短視思維導(dǎo)致企業(yè)棄客戶利益不顧，鋌而走險(xiǎn)，對(duì)商業(yè)文明造成極大的傷害。

　　在談到企業(yè)誠(chéng)信時(shí)，董明珠認(rèn)同，在空調(diào)行業(yè)，也面臨著這樣一個(gè)劣質(zhì)空調(diào)在市場(chǎng)上大行其道的情況。

　　“這時(shí)一定要有人出來(lái)，有一種犧牲自我的精神，去弘揚(yáng)誠(chéng)信，用行為去改變別人。”董明珠很肯定的表示，格力電器就是z*好的例子。

　　格力電器做的事情是希望用自己的正能量感動(dòng)別人，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。事實(shí)上，格力電器已經(jīng)感受到正能量帶來(lái)的好處。

　　董明珠很自信的說(shuō)：“格力電器去年?duì)I業(yè)總收入超過(guò)1000億，今年目標(biāo)1200億，這不是靠簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng)新，也不是通過(guò)市場(chǎng)炒作，而真的是要用自己的行為去感動(dòng)別人。得到別人的尊重，這是z*重要的。”

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)受到別人尊重的時(shí)候，利益自然而然是會(huì)有的。但如果只為利益，不擇手段只為達(dá)到利益目標(biāo)的話，負(fù)能量就會(huì)增長(zhǎng)，正能量隨之消失。

　　對(duì)于維護(hù)社會(huì)、企業(yè)的誠(chéng)信，不單單是一家企業(yè)的努力，一家企業(yè)的自律，如果99%的是正能量的話，負(fù)能量就不能發(fā)展，會(huì)受到制約和懲罰。反之，如果負(fù)能量達(dá)到99%，這就非?？膳铝?。

　　關(guān)于整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)，董明珠給記者講述了一個(gè)真實(shí)的例子，在她去年出任格力電器董事長(zhǎng)后，去拜訪一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的第一句話就是，“董總您放心，我們肯定大力支持你，有什么困難都可以幫助。”

　　董明珠表示，“我需要支持和幫助，但是我需要的不是讓你放我一馬，而是檢測(cè)格力電器生產(chǎn)的產(chǎn)品的時(shí)候，一定要嚴(yán)格要求，哪怕是有一絲一毫的不到位都要打回去。”

　　當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人愣了，這是他聽(tīng)到的，w*的講要嚴(yán)格要求，要苛刻對(duì)待自己企業(yè)的產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，這是他沒(méi)想到的。

　　董明珠也和自己的員工講，希望跟某些機(jī)構(gòu)達(dá)成合作關(guān)系，但絕不能達(dá)成交易。她認(rèn)為，建設(shè)誠(chéng)信體系，應(yīng)該加快速度建立公平公正的環(huán)境，建立一個(gè)公平公正的環(huán)境非常重要，如果99%是正能量的話，負(fù)能量就不能發(fā)展的，會(huì)受到制約和懲罰，如果負(fù)能量達(dá)到99%就非常可怕了。

　　談團(tuán)隊(duì)管理

　　一邊是誠(chéng)信，一邊是利益，這不僅僅是企業(yè)面臨的問(wèn)題，也是企業(yè)員工在工作中時(shí)常面臨的抉擇。“企業(yè)不應(yīng)該培養(yǎng)急功近利的人，不要讓員工天天想著錢，要讓他們給予更多人更多幫助。”這是董明珠的態(tài)度。

　　所以，格力電器在近兩年內(nèi)，加快速度建設(shè)員工住房，努力實(shí)現(xiàn)一線員工一人一間房，就算當(dāng)員工成家的時(shí)候，只要他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不能支撐他購(gòu)房的時(shí)候，他就可以繼續(xù)住在格力電器的過(guò)渡房，這樣就不會(huì)讓員工有不安定感。

　　在格力電器，所有人都要做到12個(gè)字，公平公正，公開(kāi)透明，公私分明，這讓格力電器形成了一個(gè)很好的誠(chéng)信文化，大家都愿意幫助別人、愿意信任別人。

　　董明珠對(duì)自己的要求，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，誠(chéng)信，不僅是一個(gè)方面，而是全方位的。對(duì)員工，對(duì)社會(huì)，對(duì)股民，都應(yīng)承擔(dān)起該承擔(dān)的責(zé)任，但是反過(guò)來(lái)看，當(dāng)一個(gè)人承擔(dān)了這么多誠(chéng)信的時(shí)候，別人是否對(duì)他誠(chéng)信，這就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，也是特別需要呼吁的問(wèn)題。

　　據(jù)悉，目前格力電器中層以上的干部，80后占到60%以上，甚至于還有87年的員工被提升到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上。格力電器z*大的特點(diǎn)是，沒(méi)有人情可講，裙帶關(guān)系在格力電器是看不到的。只要努力、勤奮、愿意奉獻(xiàn)，都可以找到自己的位置。

　　說(shuō)到這里，又有一個(gè)故事，當(dāng)大家都在推崇《甄環(huán)傳》的時(shí)候，并把其認(rèn)為是折射職場(chǎng)斗爭(zhēng)的一部經(jīng)典電視劇，對(duì)于管理企業(yè)，或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是非常好的教科書。也有人將它推薦給了董明珠。

　　董明珠說(shuō)到看《甄嬛傳》的時(shí)候，連連搖頭，“我覺(jué)的太可怕了，用人與人的勾心斗角支撐自己的成功，這就完全沒(méi)有誠(chéng)信可言了。”

　　董明珠說(shuō)本來(lái)帶著好奇看了一集，之后再也沒(méi)有看了。

　　當(dāng)說(shuō)到這一段的時(shí)候，記者也小小“刁難”了一下她，就是關(guān)于格力人員數(shù)字的變化。

　　當(dāng)格力電器2011年做到837億的時(shí)候，員工人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了90000人，2012年格力電器的目標(biāo)是1200億，但現(xiàn)在只有75000人，這兩個(gè)數(shù)字確實(shí)說(shuō)明了格力電器的變化，讓大家看到了格力電器在人均效率上發(fā)生的變化。

　　同時(shí)，另一個(gè)問(wèn)題也會(huì)延伸出來(lái)，格力電器不是一直都在講不裁員，為什么公布出的員工數(shù)字90000人和75000人?

　　對(duì)此，董明珠表示，這是本質(zhì)的不同，因?yàn)橐痪€工人每年流動(dòng)量很大，有一部分人過(guò)年回家就不來(lái)了，留在當(dāng)?shù)匕l(fā)展。而在這兩年發(fā)展過(guò)程中，公司減緩了招人的速度。未來(lái)，格力電器沒(méi)有普通的操作工，更多的是研發(fā)人員和技術(shù)管理人員，這就是格力電器未來(lái)成為國(guó)際化企業(yè)的基礎(chǔ)。

　　談未來(lái)規(guī)劃

　　2012年格力電器營(yíng)業(yè)總收入已經(jīng)突破了1000億，外界質(zhì)疑很多企業(yè)經(jīng)歷了千億以后沒(méi)有機(jī)會(huì)再增長(zhǎng)了。

　　董明珠對(duì)此非常自信，她認(rèn)為千億只是一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)站，不是終點(diǎn)。

　　不管企業(yè)未來(lái)怎樣發(fā)展，落腳點(diǎn)在誠(chéng)信，很多企業(yè)聲稱實(shí)現(xiàn)1000億，但在其報(bào)表里面看不到1000億的數(shù)據(jù)證明，實(shí)際上這1000億的數(shù)字背后就是不誠(chéng)信，“我個(gè)人是這樣認(rèn)為的”。

　　同樣，格力電器為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，格力電器的國(guó)際化視角，都不曾改變。格力電器除了依靠自身的技術(shù)實(shí)力外，激發(fā)合作伙伴的潛力，與他們共建一條通闊、高速的發(fā)展道路至關(guān)重要。

　　“把經(jīng)銷商帶到消費(fèi)者的身邊去，挖掘新的商機(jī)，是我們這一階段的新目標(biāo)。”董明珠表示。未來(lái)，除了要打造更多“旗艦店”與規(guī)模專賣店外，還要讓經(jīng)銷商進(jìn)駐居民社區(qū)。

　　現(xiàn)在遍布全國(guó)的格力電器旗艦店中，我們既能夠看到z*新的“全能王”變頻空調(diào)、空氣能熱水器;也能夠看到為豐富產(chǎn)品線而引進(jìn)的，技術(shù)和口碑同樣可靠的晶弘冰箱;還有消費(fèi)頻率很高的電飯煲、電磁爐、電暖器、空氣凈化器、豆?jié){機(jī)等十余種格力小家電產(chǎn)品。在這里，消費(fèi)者不愁買不到想要的家電產(chǎn)品。

　　同時(shí)，對(duì)于有傳聞稱格力電器將啟用全新“大松”品牌，推廣其生活家電產(chǎn)品。董明珠坦言，自己的想法很簡(jiǎn)單，中國(guó)不是只有格力電器，還應(yīng)該有更多優(yōu)秀的民族品牌要走向世界。“格力一個(gè)品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該有更多能夠代表中國(guó)走出去的品牌。”

　　其實(shí)，“大松”品牌早在多年前就已被格力電器注冊(cè)，但一直未啟用。目前，格力電器有信心，產(chǎn)品的質(zhì)量、工業(yè)設(shè)計(jì)都達(dá)到了預(yù)期，比如電風(fēng)扇，可以在8小時(shí)之內(nèi)不要靠電源線能夠保證運(yùn)行，滿足了消費(fèi)者的實(shí)際需要。

　　“各種產(chǎn)品做到了完美后，就到了體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的時(shí)候了，應(yīng)該有一個(gè)品牌來(lái)展示。”董明珠說(shuō)。

　　據(jù)悉，格力電器還有個(gè)不曾說(shuō)過(guò)的目標(biāo)，從明年開(kāi)始起，每年有三到五萬(wàn)臺(tái)限量發(fā)行的空調(diào)，多一臺(tái)都不賣。