張彥斌談空調安裝：天下沒有免費的午餐

2012年6月4日消息，如今空調安裝和維修高峰正雙雙殺至，但空調維修收費卻暗藏不少貓膩：或以薄充厚或以次充好，甚至隨意夸大安裝維修難度，有的更是肆意口報“高價”，讓消費者不明不白誤入“消費陷阱”。針對空調維修收費存在的相關亂象，媒體采訪了家電專家奧維咨詢研究院院長張彥斌，以便讓消費者遭遇類似問題時“心中有數(shù)”。

張彥斌對于當前消費者鬧不明白的名目繁多、標準各異的安裝收費，用兩句話概括了自己的觀點和看法，其表示，消費者一定要記住兩句話：一句是“天下沒有免費的午餐”，第二句話“羊毛出在羊身上”。不管任何情況下所謂的免費安裝，其實都是一種促銷策略而已，z*終這些費用還是消費者來出。

接著張彥斌介紹了與空調安裝相關的費用：

一是安裝費。一般從賣場買的空調都是免費安裝，所謂的免費安裝實際上是把安裝費已經(jīng)打入到商品價格中了。二是支架費。一般廠商促銷時，會送支架。

三是加長銅管費。安裝時如果需要加長銅管等，則按規(guī)定標準收取一定費用。

四是插座費。柜機，特別是大匹數(shù)柜機，需要三相電插座及插頭，出廠時廠家一般是不配的，需要消費者來購買。如果是從網(wǎng)上購買的空調，購機看起來便宜，但安裝費、支架費、銅管費、插座費一個都不會少，網(wǎng)購的消費者一定要特別注意。

z*后，張彥斌提醒消費者，遇到安裝人員出現(xiàn)亂收費的情況，消費者一定要保管好收費的票據(jù)，通過廠家售后服務電話進行投訴。如果廠家不積極解決，就可以到當?shù)叵M者協(xié)會投訴，也可以通過媒體進行曝光。如果還不能解決，那消費者就得拿起法律武器來維護自己的合法權益。