遠(yuǎn)大總裁張躍：制度決定成敗

    1997年，鮮為人知的遠(yuǎn)大因為購買第一架公務(wù)機而名揚四海，從此名不見經(jīng)傳的張躍走進(jìn)了公眾的視線。

    好學(xué)造就“遠(yuǎn)大神話”

    20歲以前的張躍一直在學(xué)習(xí)美術(shù)。這個當(dāng)時生活在湖南郴州小城市里的年輕人，沒有想到有一天會成為商場上的風(fēng)云人物。但與生俱來的豪氣、執(zhí)著和好學(xué)，注定他將成就一番事業(yè)。

    “學(xué)習(xí)是伴隨一生的事情?！睆堒S說，“小時候畫畫，我每天可以不吃飯畫上10個小時，甚至更長。我很容易陶醉到某一件事情上，后來我學(xué)習(xí)也是這樣，能夠進(jìn)入角色，而且一進(jìn)去很多年都埋在里面。”

    1984年，張躍辭職下海，靠賣摩托車掘得第一桶金。

    1985年，自我感覺良好的張躍圖謀做大，在郴州開了一家咖啡館。然而，由于不懂管理，滿盤皆輸，經(jīng)營不到一年，不僅血本無歸，還虧了七八萬元。這次失利，對他觸動非常大：要成功，必須“完善自我，出類拔萃”。今天，這句話已成為遠(yuǎn)大的信條。

    1988年6月，張躍對自己的事業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)在看來是微型化的關(guān)停并轉(zhuǎn)。關(guān)閉了維系幾年的咖啡館，以3萬元的資本注冊了“遠(yuǎn)大熱工研究所”，因為當(dāng)時畢業(yè)于哈工大熱工專業(yè)的弟弟張劍開始了無壓力鍋爐的技術(shù)研究。這個熱工研究所很快拿出了自己的專利技術(shù)，在“第一屆全國無壓鍋爐會議”上一炮打響，并因?qū)＠D(zhuǎn)讓收益近百萬元。

    張躍并沒有沿著鍋爐開辟的道路繼續(xù)走下去，因為它沒有太高的技術(shù)附加值。

    張躍接下來搞出的是“溴化鋰制冷采暖”技術(shù)，它既沒有了氟立昂的污染，又能省電。聰明過人的張躍就將這種技術(shù)用在了中央空調(diào)的產(chǎn)品上。為了熟悉技術(shù)，他每天除了吃飯、睡覺，就將90%以上的時間用于讀書、跟蹤學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)計技術(shù)。勤奮苦學(xué)加上天生的悟性，使張躍很快對這個技術(shù)了如指掌。

 接下來的商業(yè)運作，張躍將自己原先摸爬滾打得來的商業(yè)經(jīng)驗發(fā)揮得淋漓盡致。他將自己要生產(chǎn)的產(chǎn)品取了一個便于讓市場接受的名稱——“直燃機”，然后挾無壓鍋爐技術(shù)發(fā)明的余威，在湖南科委的系統(tǒng)里行走。他們成立公司，獲得郴州地區(qū)科委的支持，并出資30萬元現(xiàn)金。

    經(jīng)過試用改進(jìn)，遠(yuǎn)大空調(diào)正式昂s*入市。張躍也將公司搬遷到了地界寬廣的長沙城。在獲得初步發(fā)展后，即將郴州地區(qū)科委當(dāng)初30萬現(xiàn)金的股本退還。從此，遠(yuǎn)大公司正式開張。

    張躍開始猛鉆技術(shù)，用他自己的話講，“70%的時間都花在了這上面”。到后來，公司的總工程師也會來跟他討論技術(shù)上的細(xì)節(jié)。兄弟同心同德的結(jié)果，是在短時間內(nèi)締造出了“遠(yuǎn)大神話”——從1992年6月移師長沙，到1993年底，遠(yuǎn)大在短短的一年半時間里將直燃機迅速升級到第5代，并于1995年建成q*第一條直燃機流水化生產(chǎn)線。

    同時，一座在外人眼中如同“烏托邦”的遠(yuǎn)大城，也在長沙東郊的開發(fā)區(qū)里逐漸成型。在占地31萬平方米的空間內(nèi)，遠(yuǎn)大有自己的賓館，名為“方舟”；有自己以船為型的俱樂部——“理想號”。優(yōu)越的環(huán)境、極度的整潔和幾乎難以想像的秩序——遠(yuǎn)大城員工公寓實行半軍事化管理，晚上睡覺都采用熄燈制，讓德國人看了也心生感慨：世界上一流的工廠也不過如此。

    1997年，一架貝爾206型直升機降落在“遠(yuǎn)大城”中，英國的《金融時報》用一個整版的篇幅來報道中國的資本家開始買飛機。

    人才和制度幾近完美

    在接觸了管理大師的思想后，張躍開始對人力資源開發(fā)有了新的認(rèn)知?！斑h(yuǎn)大以前的做法是既不培訓(xùn)也不挖人，但是我們從2002年開始重視員工培訓(xùn)的問題，因為我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有更好的效果，所以我的結(jié)論是，企業(yè)應(yīng)該加強培訓(xùn)。”張躍說。

    “沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力，工人應(yīng)3倍地努力，負(fù)責(zé)人則應(yīng)10倍地努力”——原東芝總經(jīng)理士光敏夫的這句名言，赫然寫在遠(yuǎn)大“品管樓”z*顯眼的位置，這既是張躍對自己和員工們的警示，亦是鞭策。

    張躍對制度的推崇也到了固執(zhí)，甚至是偏執(zhí)的地步。在遠(yuǎn)大，從生產(chǎn)到非生產(chǎn)，從大事到小事，每一項工作紀(jì)律嚴(yán)明，比如：接待外來參觀人員，事先要根據(jù)對象制定專門的、惟一的接待程序。參觀團什么時候到哪里參觀，由誰領(lǐng)路，參觀多長時間，每一個環(huán)節(jié)都做出了計劃，進(jìn)行精心準(zhǔn)備和安排。

 “我一直覺得一個企業(yè)z*強的不是它的技術(shù)，制度才是決定你這個企業(yè)所有活動的基礎(chǔ)。有沒有完善的制度，對一個企業(yè)來說不是好和壞之分，而是成和敗之分，要么成要么??！沒有制度是一定要敗的?！睆堒S說。

    張躍也“霸蠻”

    “霸蠻”，是湖南一句地方風(fēng)味十足的方言，它指一個人認(rèn)準(zhǔn)了一件事，雖千夫所指，亦用強力勇往直前。“湘商”都有“霸蠻”的特點。在張躍的言行舉止中，也有著太多的“湘商”特色。有人分析說，張躍為了保證自己對企業(yè)的絕對控制權(quán)而拒絕與社會資源的融合，如上市或其他對家族企業(yè)的改造，將會讓遠(yuǎn)大萎縮。對此，“霸蠻”的張躍也自有主張。不久前，遠(yuǎn)大開始了全面的招兵買馬，許多高學(xué)歷的人員空降遠(yuǎn)大城，還曾引起了土生土長的實戰(zhàn)派私下的不滿。遠(yuǎn)大還在建自己的研究院。如果遠(yuǎn)大要擴展，它肯定會在其上下游的產(chǎn)品上下功夫。

    幾年前，當(dāng)遠(yuǎn)大在珠海航展上購入第7架公務(wù)機，許多人也沒有看出張躍是在遠(yuǎn)大未來的棋盤上投下了一顆“閑子”。一家制造型的企業(yè)要7架飛機做什么？因為一旦國家向民營企業(yè)開放航空服務(wù)領(lǐng)域，“不多元”的遠(yuǎn)大就將z*先涉足其中。當(dāng)然，這還只是張躍一位老部下的分析，張躍本人對此從不多言。