吉榮空調(diào)林錦填的創(chuàng)業(yè)傳奇

　　   　廣東省吉榮空調(diào)設(shè)備公司總經(jīng)理林錦填是個沉默寡言的人，然而就是這位不善言詞的人物，苦心經(jīng)營20載，用滿腔心血將吉榮空調(diào)打造成行業(yè)內(nèi)的一流品牌。近日筆者有幸采訪了林錦填。低調(diào)創(chuàng)業(yè)，使林錦填不為外界所知。與觀眾一樣，在采訪林錦填之前，我們對他的故事知道的很少……
　　因為要搶拍攝時間，我們不得不轉(zhuǎn)道從深圳趕赴揭陽。在廣東，揭陽屬于欠發(fā)達地區(qū)，看起來甚至有點荒涼，絲毫也顯不出都市的氣息。然而，當我們走進吉榮公司的時候，卻發(fā)現(xiàn)這里別有洞天，用花園式的工廠來形容吉榮公司一點都不過分。在這里，我們見到了"花園"的主人--吉榮公司董事長林錦填，初次接觸，感受z*強烈的是他發(fā)自心底的憂患意識。


　　林錦填：你假如是對市場沒有憂患意識,你早晚肯定失敗的.我剛才講市場競爭就像一個人登山一樣,你競爭這一場勝,不等于你以后就勝.你競爭這一場,你下一場沒有做好準備.下一場有可能失敗.因為你這個勝說明對方已經(jīng)敗了,對方敗下來.有可能又有其它企業(yè)又上來,天天有企業(yè)打敗下去,天天有新的企業(yè)又上來,而且上來的是越來越強.競爭對手是越來越強.這個我們作為企業(yè)經(jīng)營,作為一個廠長、總經(jīng)理。這種憂患意識應(yīng)該時時存在。
　　其實，早在1994年，吉榮就在全國同行業(yè)中s*家獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，也就是在那時候，吉榮產(chǎn)品被評為廣東省和機械工業(yè)部m*產(chǎn)品?，F(xiàn)在的吉榮，有亞洲z*大規(guī)模的柜機測試中心，有世界z*先進的各類空調(diào)生產(chǎn)設(shè)備，還有國內(nèi)少有的特種空調(diào)實驗室，每年吉榮都有補填國內(nèi)市場空白的新產(chǎn)品投放市場。林錦填的憂患意識造就了這些令人驕傲的成績，居安思危，使得林錦填總是能夠用市場的眼光給自己的產(chǎn)品出難題。
　　林錦填：產(chǎn)品的性能指標和產(chǎn)品的制造成本，和產(chǎn)品的技術(shù)含量。這三方面永遠是市場對廠商提出的挑戰(zhàn)。是永遠存在的。什么時間都是以這三方面來考核你的產(chǎn)品有沒有競爭力市場？要是對客戶對我們的產(chǎn)品這三方面的考驗，你這三方面條件都好，性能指標高了，產(chǎn)品的性能指標好。你產(chǎn)品的制造成本低，制造成本低就說明你的價格可能有優(yōu)勢。再一個技術(shù)含量，技術(shù)含量就是你這個產(chǎn)品設(shè)計的很好，或者你的制造工藝水平很高。看起來就很漂亮，看起來就給人家感覺特別好。這三方面永遠考核企業(yè)，企業(yè)假如要能競爭勝。那這三方面肯定都好。這三方面不能缺一。
　　吉榮一直想方設(shè)法應(yīng)對市場難題，林錦填也是不遺余力。為了技術(shù)創(chuàng)新，他斥巨資建立了博士后科研工作站，此舉在空調(diào)行業(yè)可謂j**y。
　　林錦填：博士后工作站是在行業(yè)里是w*我們這家有。這些人到這里來應(yīng)該有工作讓他們做，應(yīng)該有一些挑戰(zhàn)性的項目讓他來做。有他發(fā)揮的這個場所、這個舞臺。
　　上海交通大學(xué)曹峰博士：我覺得一個企業(yè)的發(fā)展很大程度上依賴于它的技術(shù)力量的發(fā)展。當然還有很多其它的因素，但我覺得技術(shù)力量，或者說技術(shù)人員的一些素質(zhì)或者水平，應(yīng)該決定著這個企業(yè)以后發(fā)展的方向。也就是說它指一個企業(yè)發(fā)展的后勁。所以我覺得林總設(shè)立這個博士后工作站，s*先在這個企業(yè)設(shè)立工作站，應(yīng)該不是特別多。我覺得能夠設(shè)立這樣一個工作站，應(yīng)該說顯現(xiàn)出了企業(yè)家的這種有前瞻性的眼光，這種具體的表現(xiàn)。
　　吉榮給每一個來過的人都留下了深刻的印象。來自德國斯圖加特的ALSTOM能源系統(tǒng)公司的萊柯夫先生，對吉榮進行了一番考察后，認為與國際一些知名企業(yè)相比，吉榮毫不遜色。多年來，林錦填在企業(yè)的方方面面一直取法乎上，為各界提供量身定制的服務(wù)，以滿足市場的特殊要求。
　　盡管在行業(yè)內(nèi)，吉榮的產(chǎn)品以品種多、質(zhì)量好聞名，但市場總是不斷提出新的要求。而屬牛的林錦填也總是"不待揚鞭自奮蹄"，有人說他甚至在考慮30年以后的事情，"人無遠慮，必有近憂"是他信奉的格言。而對于眼前的目標，林錦填更是"咬定青山不放松"。
　　林錦填：比如說我們今年一定要研制成功，完全能夠達到國際z*高水平的407C這個產(chǎn)品。這個產(chǎn)品沒有(不會)污染環(huán)境，又不會破壞大氣層的這種設(shè)備。我們就提出的就比較具體。那些長期的只是提出一個規(guī)模。
　　春秋代序，陰陽殘舒，林錦填的創(chuàng)業(yè)故事頗具傳奇色彩。十七年風風雨雨，他走過的是一條激情創(chuàng)業(yè)的坎坷之路。現(xiàn)在的吉榮工業(yè)園區(qū)，占地面積16萬平方米，建筑面積15萬多平方米，……你不會相信，這一切都是林錦填赤手空拳打拼出來的。
　　1985年，對于已過不惑之年的林錦填來說是一道人生的分水嶺。那一年，林錦填與兩個朋友商量后，決定創(chuàng)辦企業(yè)。然而，當他們把辦廠子的想法告訴別人的時候，得到的是諷刺、挖苦與嘲笑。
　　林錦填：人家對空調(diào)感覺到很神秘，到底是什么東西？何況他還要制造。另外認識我的人認為：你是不懂的，那個可能性不大。我們那個工業(yè)縣長說：老林，你這個企業(yè)據(jù)說要注冊資金是100萬，這個企業(yè)要到北京去登記。你懂不懂啊！100萬擔心給你坐飛機給你吃飯都不夠。100萬就要辦這家企業(yè)。笑話！
　　其實，如果換位思考的話，別人的話雖然說的難聽卻也不無道理：你一無資金、二無廠房、三無技術(shù)，……靠什么辦企業(yè)呢？但是林錦填偏偏不信邪，幾經(jīng)周折，林錦填辦起了自己的空調(diào)廠。三個月之后，在別人的詫異聲中，吉榮生產(chǎn)出了第一臺工業(yè)空調(diào)，林錦填開始品嘗到喜悅的滋味，可是他還沒有回過味兒來，一場飛來橫禍降臨了。
　　林錦填：二位員工違反操作紀律，氮氣沒有了，他拿氧氣充當?shù)獨?。氧氣一打進去，起先還不會，后來一試機，那個壓縮機一運轉(zhuǎn)，馬上就爆炸了。
　　事故發(fā)生以后，本來被看好的企業(yè)前程一夜間黯然失色，一些平時看似不錯的伙伴也突然變臉。林錦填告訴我們，z*能考驗自己毅志的就是大爆炸發(fā)生之后的那段時間，自己真正受苦，受打擊的也是那段艱難的日子。
　　吉榮公司副總工程師陳劍偉：我們的領(lǐng)導(dǎo)，那個時候我跟他不知道流了多少眼淚，整天都睡不著覺，企業(yè)何去何從！思想很復(fù)雜，眼淚在掉，但是工作還在做。
　　墻倒眾人推，是人們司空見慣的事兒，生活中總是雪中送炭的少，錦上添花的多。在林錦填z*需要幫助的時候，銀行的人上門討帳了。
　　面對方方面面的壓力，林錦填覺得真的快垮了。在要么垮，要么堅強的時候，林錦填選擇了堅強。而一位好人的幫助，z*終使他度過難關(guān)，對于這位好心人，林錦填至今心存感激。
　　林錦填：當時這個企業(yè)發(fā)生事故的時候，尤其是宣傳部門，特別是安全部門。就是要大力宣傳、內(nèi)部要通報、要錄像。這位縣委書記來的時候說：你們都給我退出去，宣傳什么？錄像什么？你們要把這個企業(yè)搞垮？告訴你，辦一家企業(yè)就難，搞垮一家企業(yè)是容易的。你們再這樣做下去，這個企業(yè)倒閉你們要向我負責?，F(xiàn)在的關(guān)鍵時刻就應(yīng)該是馬上恢復(fù)生產(chǎn)，一邊查事故的原因。對我的支持很大。
　　每個人都有不堪回s*的苦痛，大爆炸的經(jīng)歷是我們本期主人公心路歷程中的痛中之痛。痛苦是需要遺忘的，要記住的應(yīng)該是教訓(xùn)。"若失職，則失業(yè)"是吉榮公司的頭一條廠規(guī)，在這條看似嚴厲的廠規(guī)里，我們依稀還能感受到林錦填的當年的痛苦。教訓(xùn)是慘痛的，而吉榮人也明白了一個簡單的道理：玩忽職守有時的確要付出血的代價。
　　走過風雨飄搖的創(chuàng)業(yè)之途，林錦填越來越體會到人才的重要性，而揭陽地處偏遠，懂技術(shù)、能管理、會營銷的人才在當?shù)睾茈y找到，人才問題一度成為制約吉榮發(fā)展的瓶徑。
　　林錦填：那時候國營企業(yè)你怎么去找呢？是沒辦法。我想這個是很頭痛的事情。后來想到要去招聘，招聘是不是違法？挖國營企業(yè)的人才。這個是不是違法？我感到把握不住，那后來我是沒辦法，是冒一定的風險，招吧！89年就開始在南方日報上登報，招聘專業(yè)技術(shù)人才。
　　人才問題早已是老生常談了，似乎誰都明白：得人才者得天下。然而，不規(guī)范的人事制度與不合理的用人待遇，造成了人才的大量閑置、浪費與流失，甚至一些優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人也夢斷職場、扼腕長嘆……。如何識人、用人，林錦填雖然不會講大道理，卻投資6000千多萬為吉榮人營造了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，真情換真意，林錦填的做法贏得了員工的稱贊。
　　廣東省吉榮空調(diào)設(shè)備公司總經(jīng)辦主任唐波：就是說工作上他非常嚴厲，甚至嚴厲到苛刻。但是生活上，包括對他身邊的這些秘書、工作人員，他本人的關(guān)心對他家庭的，甚至到他父母、孩子這一代的關(guān)心。都是非常周到的。非常細致的。
　　曹鋒博士：我曾經(jīng)對林總總結(jié)過一次他對人才的這種看法，我把他總結(jié)為"三留人"。第一個方面：是待遇留人；應(yīng)該講吉榮公司提供的業(yè)界是比較好的待遇。第二點：我總結(jié)為他的感情留人；感情留人就是說他很好的考慮了三代人，這種處理的特別到位。這兩點我覺得是一個人工作和生活所必須的。另外一個方面我覺得z*重要的是他的第三點，他是事業(yè)留人。因為這一點是關(guān)系到一個人成長或者是發(fā)展的更重要的一點。這一點，我覺得林總給每一員工，提供了一個展現(xiàn)自己才能的巨大的空間。應(yīng)該說在吉榮他能讓你所有的才能，能夠充分的發(fā)揮出來。也就是說把自己的事業(yè)觀和吉榮整個的發(fā)展，或者說事業(yè)觀結(jié)合起來。能夠使你的價值觀能夠得到真正體現(xiàn)。我覺得我體會比較深的就是他這三點。
　　林錦填：我們有兩次邀請全國行業(yè)的專家，到吉榮公司來參與這個對產(chǎn)品、對吉榮公司的產(chǎn)品，進行挑毛病、找缺點。好的你不講，你說不好的。你說哪里還有問題？你說哪里不好？哪些方面不合理？你就說，你盡管說，專門說不好。你提一個問題，我將來絕對給你回答一個問題。
　　勿庸諱言，倘若有誰說吉榮的產(chǎn)品無可挑剔，也許言過其實。但多年來他們一直致力于做z*好的空調(diào)，卻是不爭的事實。截止到目前，很多部委在使用吉榮生產(chǎn)的空調(diào)產(chǎn)品，就連西昌衛(wèi)星發(fā)射基地也有吉榮產(chǎn)品的身影。而更讓吉榮人感到驕傲的是他們的產(chǎn)品走進了人民大會堂，走進了中南海。其實，很久以前，林錦填就有進軍北京市場的打算。
　　林錦填：特別是我們s*先打的市場是北京。我認為假如能夠打入這個北京的市場，全國其它城市就不用講了。你什么能跟我比？我北京的市場都能打進去。其它單位其它企業(yè)不用講了，肯定可以。
　　為中國爭光，為民族爭氣，是林錦填的一個樸實的想法。在吉榮成長的過程中，曾經(jīng)有一些外國廠家希望能與吉榮攜手，但是林錦填始終保持著清醒，保持著獨立。在他身上，很多人都能感受到一種深厚的民族情結(jié)，這不是偶然的，林錦填是在"南京大屠殺"之后出生的，他永遠記住了那個災(zāi)難性的日子。
　　林錦填：這個我出生的日子前五天、后十天，是日本人大屠殺中國人的時候。在南京、在上海。就是這個時間是中國人受外國人欺負，等于災(zāi)難性的一個日子。
　　林錦填出生在廣東省揭陽一個貧苦的農(nóng)民家庭，他是家里z*小的。連年的戰(zhàn)火，使他的四個哥哥，兩個姐姐都無緣求學(xué)，只有他有讀書的機會。上學(xué)的時候，他對動手的事情很感興趣。
　　林錦填：我在念初中的時候，我們有一位物理老師，能夠自己做一個擴音器。我這個心眼里就很崇拜。哇！這不得了。從這個時間過三兩年之后，我拼命要學(xué)著這個老師，我也做了一個當時叫礦石收音機。那時候做了幾天幾夜，白天到晚上，晚上到天亮，根本不睡，后來氣死了。賣掉這房子去買這個收音機。
　　因為做不好收音機，林錦填后來把家里的房子賣了，在別人看來是不可思議的事情。還有一些不被人理解的事情，比如在工作之后他有幾次機會，能把他的農(nóng)村戶口遷到城里，而他卻踏踏實實的待在村里的水電所，自得其樂。而且，在與大家的共事時，他的領(lǐng)導(dǎo)才能逐漸得到了認可。
　　林錦填：干了一段時間以后，大家、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)都認為我還是有能力的。起碼有三五百號人，這些都是我在安排工作、布置工作，或者有什么事情需要我布置工作、再講話。這些領(lǐng)導(dǎo)老是要聽我的安排，就是這段時間要把這個戶口要劃出來，我說：不要，堅決不要，能夠讓我一個農(nóng)民參加工作就可以了。
　　如果不是改革開放，林錦填很可能就會是一位隱者，終老鄉(xiāng)間。他從中專畢業(yè)后，回鄉(xiāng)娶妻生子，過著普通人的日子。致富以后，他仍然很普通，只是沒有忘記家里人對他的支持，始終用自己的方式回報家人。
　　廣東省吉榮空調(diào)設(shè)備公司副總經(jīng)理林小苗：所有整個家族的人，不管是好事、壞事、碰到什么事，都理所當然的會認為他會給我們這種力量，他會是我們z*大的靠山，我們只要找到他，他就能解決。我覺得他在承擔這種家庭、這種家族的責任，這種重擔真的是非一般人所能承擔的。
　　實際上，林錦填忙于工作，只能在閑暇時兼顧家里，家人對他也能理解。創(chuàng)業(yè)之初，他并沒有什么遠大的目標，只是想每年能掙萬把塊錢就行了?，F(xiàn)在他有一個新的理想，創(chuàng)國際m*為中國爭光，為了這個理想，他仍然在打拼。
　　十七年的經(jīng)營，吉榮已經(jīng)夯實了自己的基礎(chǔ)，入世之后，林錦填要求吉榮員工保持清晰的思路，明確的目標，要對自己有信心。
　　林錦填：有一些原裝進口的國外品牌，這一方面極少。這方面應(yīng)該說我們還是有某些方面比它差，這個我們是承認的。但是現(xiàn)在這種現(xiàn)象很少，外國品牌都是在中國生產(chǎn)，不管是在哪一家，在中國生產(chǎn)的這種廠家、這種品牌，它們目前的這個生產(chǎn)條件都比不上吉榮公司。包括技術(shù)力量都比不上。所以這方面我們認為我們有把握。
　　這些年，吉榮與外企空調(diào)大戰(zhàn)已經(jīng)開始了，對于這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，林錦填的要求是公平與公正，對于行業(yè)內(nèi)的一些不正之風，他深感痛心。
　　林錦填：我們以前有這樣的事情：檢查產(chǎn)品、抽檢質(zhì)量的時候，抽國內(nèi)的企業(yè)的產(chǎn)品，抽過來檢查國外的這些企業(yè)，個別企業(yè)不抽。應(yīng)該很明顯有的企業(yè)的產(chǎn)品不合格，絕對不合格。而且不少國外品牌的產(chǎn)品絕對不合格。
　　我們優(yōu)于他們的競爭力，第一：就是我目前有很好的工廠條件；第二：就是我們有z*先進的測試手段；第三：就是我們在售后服務(wù)這方面絕對優(yōu)于國外的。這個國外絕對沒辦法做到，我們和外國能夠相比。我們在國內(nèi)有五六十個辦事處，都是為這個售后服務(wù)服務(wù)的。那外國去哪里找來這么多人??？這是不可能的事。他只能委托人家，委托人家做就不如自己做。絕對什么情況下都比不上自己來做，自己都不認為這個工作是自己的，那人家是雇傭的。服務(wù)質(zhì)量怎么能和我們相比？這是不可能的事。
　　很多人羨慕林錦填，覺得他應(yīng)該享享清福了，而他認為自己做的還不夠，還要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，相信這不是自謙之詞。更相信林錦填仍會大有作為。在結(jié)束對林錦填的采訪后，靈魂的觸動使我們無話可說，語言太蒼白了。但我們z*后還是想說：桑榆未晚，為霞滿天。