空調(diào)市場(chǎng)有雙紅舞鞋 ---記格力電器銷(xiāo)售副總經(jīng)理董明珠

　　
       不知道取名“格力”是否“格外有力”的創(chuàng)意。無(wú)有偶，美國(guó)奇異公司的總裁韋爾奇，僅用17年時(shí)間就將公司的市場(chǎng)價(jià)值從120億美元，增至2800億美元！他也是個(gè)崇尚“力量”———“FORCE”的人。
　　被分解的“力量（FORCE）”由韋爾奇有了新注解：“F”是“彈性”———企業(yè)的應(yīng)變能力；“O”是“條理”———企業(yè)的管理程序；“R”是“結(jié)果”———企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；“C”是“溝通”———企業(yè)的公關(guān)文化；“E”是“教育”———企業(yè)的不斷進(jìn)取。
　　“格力”與“奇異”都創(chuàng)造了“力量”的奇跡?！案窳θ恕钡摹傲α俊钡拇_有著特殊的美感。
　　———主持人
　　●有人這樣寫(xiě)她：
　　“珠海有個(gè)董明珠，無(wú)論老少，認(rèn)識(shí)的人都喜歡叫她‘董姐’。作為女人，你很難說(shuō)出她的長(zhǎng)短；而作為格力電器主管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理，她那優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，可太鮮明了：
　　市領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：她太能了———格力的騰飛，董明珠功不可沒(méi)。
　　總經(jīng)理說(shuō)：她太細(xì)了———?jiǎng)e人還沒(méi)說(shuō)什么，她就知道在想什么。
　　銷(xiāo)售商說(shuō)：她太兇了———內(nèi)心想幫你忙，嘴上不依不饒。
　　競(jìng)爭(zhēng)者說(shuō)：她太狠了———董明珠走過(guò)后，路上都難長(zhǎng)草！”
　　●有人這樣評(píng)價(jià)：
　　“格力電器創(chuàng)造了奇跡：3萬(wàn)臺(tái)、12萬(wàn)臺(tái)、32萬(wàn)臺(tái)、70萬(wàn)臺(tái)、95萬(wàn)臺(tái)、116．4萬(wàn)臺(tái)，6年時(shí)間超過(guò)‘老大哥’春蘭，名列全國(guó)空調(diào)制造業(yè)第一。
　　董明珠也創(chuàng)造了奇跡，她把格力空調(diào)全部賣(mài)了出去，沒(méi)有一分錢(qián)‘三角債’，沒(méi)有一分錢(qián)應(yīng)收款……”

　　●今年獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡亩髦?，說(shuō)出自己心目中的幾個(gè)“z*”：
　　“z*崇敬的人：朱镕基總理。
　　z*得意的事情：當(dāng)格力空調(diào)銷(xiāo)售全國(guó)第一時(shí)，人們投來(lái)贊賞的目光。
　　z*滿(mǎn)意的事情：我們操縱市場(chǎng)，而不是市場(chǎng)操縱我們。
　　z*大的愿望：到2001年，格力銷(xiāo)售額達(dá)到100億。
　　z*痛恨的行為：缺乏良心和責(zé)任感，做事只考慮個(gè)人利益的行為?！?BR>　　＊＊＊
　　在空調(diào)領(lǐng)域里，幾乎沒(méi)有人不知道董明珠。有人說(shuō)，格力這幾年簡(jiǎn)直像插了翅膀，別人也許在跑，它卻在飛。在董明珠這位女性的操作下，格力空調(diào)年銷(xiāo)量由6年前的3萬(wàn)臺(tái)猛增到現(xiàn)在的100多萬(wàn)臺(tái)，于是，“董明珠”這個(gè)名字隨著格力這個(gè)金字品牌一齊響亮起來(lái)。面對(duì)各種稱(chēng)贊和肯定，董明珠z*常說(shuō)的一句話(huà)就是：“我有一個(gè)好上司，他是個(gè)充滿(mǎn)正氣的人，是他給了我一個(gè)完整的舞臺(tái)，放手讓我充分表演?！痹诳偨?jīng)理朱江洪的支持下，我們看到在充滿(mǎn)硝煙的空調(diào)市場(chǎng)上，獨(dú)有這雙紅舞鞋，舞得輕松自如，令人目眩神馳。
　　5月中旬的一個(gè)下午，我們穿過(guò)格力公司忙碌的市場(chǎng)部找到了董姐的辦公室。早就聽(tīng)聞董姐性子急，脾氣大。果然，我們一進(jìn)門(mén)就發(fā)現(xiàn)她正為帳目上的一點(diǎn)不清楚，大聲地質(zhì)問(wèn)著部屬。瘦弱的“董姐”看上去有幾分疲憊，但是她目光中透出的堅(jiān)定的確逼人。說(shuō)到她的“脾氣”，她說(shuō)：“哪個(gè)女人不想溫柔一點(diǎn)兒？只是到了這個(gè)位置后，由不得人再溫柔，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能當(dāng)老好人?！泵慨?dāng)她看到該做而沒(méi)做的事，她的急性子忍不住要發(fā)作；每當(dāng)她看到不合理的事時(shí)，她的“脾氣”不容辯解，她的嚴(yán)格尤其表現(xiàn)在她的理財(cái)上。

    
     格力公司的對(duì)外財(cái)務(wù)都由董明珠的市場(chǎng)部主管，為了做到按款發(fā)貨，及時(shí)發(fā)貨，她要求無(wú)論是貨款帳還是倉(cāng)庫(kù)貨物帳都要做到帳目一日一清，一日一結(jié)。一個(gè)12人組成的部門(mén)管理著全國(guó)100多個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，年銷(xiāo)售額幾十億元的帳目，在她的管理下必須清清楚楚，明明白白，容不得半點(diǎn)疏漏和差錯(cuò)；她日日查款，天天看帳，誰(shuí)沒(méi)做好，她就嚴(yán)厲批評(píng)。正是她的這一嚴(yán)格管理，這些年，格力創(chuàng)造了財(cái)務(wù)帳上沒(méi)有一分錢(qián)應(yīng)收款，每年貨款百分之百回籠的奇跡。當(dāng)許多廠(chǎng)家被欠款拖得喘不過(guò)氣來(lái)時(shí)，格力卻成功地繞過(guò)了這一暗礁，乘風(fēng)破浪，飛速發(fā)展。
　　董明珠領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)在她的嚴(yán)格要求下成為格力公司效率z*高的一個(gè)部門(mén)。這個(gè)部門(mén)的每一個(gè)人都跟著董明珠一起每天工作十幾個(gè)小時(shí)，但是大家毫無(wú)怨言，被她批評(píng)過(guò)的部屬說(shuō)：“被她批評(píng)也甘心，z*怕的是她哪一天不再批評(píng)你了?！钡?，她的嚴(yán)厲只表現(xiàn)在工作上，在工作之余，她會(huì)替市場(chǎng)部的小伙子物色對(duì)象，和姑娘們一起上街購(gòu)物，成為人人都可以親近的好“董姐”。
　　董明珠z*常說(shuō)的話(huà)是“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭講奉獻(xiàn)”。在對(duì)待個(gè)人的物質(zhì)利益上，她認(rèn)為，在工作上永遠(yuǎn)不要滿(mǎn)足，但在生活上要學(xué)會(huì)知足；國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有這一精神支撐就會(huì)失去平衡。許多企業(yè)家之所以出問(wèn)題就是太強(qiáng)化個(gè)人的利益，而淡化了責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。與同行業(yè)的大企業(yè)家相比，就她對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)來(lái)說(shuō)，個(gè)人的收入也許很少很少，但是她走到哪兒，沒(méi)有人不由之更加敬重格力，這是她引以自豪的z*大收獲。

        董明珠z*崇敬的人就是國(guó)家總理朱镕基，她認(rèn)為朱總理光明磊落、辦事雷厲風(fēng)行，工作上不講情面，有著高度的責(zé)任感，我們國(guó)家上至總理下至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，太需要這種人了。
　　董明珠掌管著格力的市場(chǎng)銷(xiāo)售，她直接面對(duì)全國(guó)成百上千個(gè)銷(xiāo)售商，各種銷(xiāo)售政策的制訂和執(zhí)行，每年數(shù)十億元的貨款的往來(lái)都在她手中的一支筆上，只要她心靈的天平稍稍?xún)A斜一下，也許大把的好處就來(lái)了。但是在這一點(diǎn)上，她讓所有的經(jīng)銷(xiāo)商失望了。剛開(kāi)始時(shí)，格力的經(jīng)銷(xiāo)商都想討好這位“財(cái)神”，或要點(diǎn)政策，或拖欠一下貨款，打著各自的算盤(pán)來(lái)找她。常常想方設(shè)法送錢(qián)送物給她，但她對(duì)此不是婉拒，就是當(dāng)面叫財(cái)務(wù)人員把這些錢(qián)物拿走，一點(diǎn)面子都不給。事后，銷(xiāo)售政策該怎么執(zhí)行還怎么執(zhí)行。董明珠對(duì)她的經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)：“你們不要來(lái)對(duì)
付我了，全心全意去對(duì)付市場(chǎng)吧，這樣格力的銷(xiāo)售才能真正做好。”奇怪的是，碰了釘子的經(jīng)銷(xiāo)商不但不氣惱，反而對(duì)她更為信任，她制訂的每一條銷(xiāo)售政策都能得到徹底執(zhí)行。廠(chǎng)商一條心，將格力的市場(chǎng)打得紅紅火火。
　　德國(guó)詩(shī)人席勒說(shuō)：“榮耀屬于女人！她們把天堂的玫瑰織進(jìn)了塵世的生活。”榮耀也屬于我們這位執(zhí)著的女企業(yè)家，愿空調(diào)市場(chǎng)這雙紅舞鞋舞得更美，更精彩！