【中國制冷網(wǎng)】營銷圈里有一個經(jīng)典笑話:羅馬教皇在梵蒂岡和全球的大富翁一起約了飯局,一塊吃飯,觥籌交錯,非??鞓?,但是一個來自美國的富翁一直在和教皇竊竊私語,教皇也沒機(jī)會放開了招待大家。
有人很好奇,這倆人說啥呢,鬼鬼祟祟的,就湊過去聽,原來兩個人在談條件,富翁說:我給你10億美元,但是你得答應(yīng)我,祈禱完之后不可以再念“阿門”,而是要念“可口可樂”。
品牌的價值會讓一個企業(yè),一個企業(yè)家不惜代價,付出一切。因為對于消費者來說,某種程度上,那是判斷購買的最重要依據(jù)。
在中國漫長的商業(yè)歷史里,品牌建立永遠(yuǎn)是凌駕在商業(yè)利益之上的,這是樸素的真理,一如電視劇《大宅門》里的白景琦怒斥兒子偷工減料,燒掉了用料不足的成品藥材,蹦出經(jīng)典臺詞:修合無人見,存心有天知。
1985年的一天,海爾張瑞敏接到了用戶的投訴,說購買的海爾冰箱出現(xiàn)了技術(shù)問題。
張瑞敏不動聲色,他沒像一般的企業(yè)主一樣大發(fā)雷霆,而是走到了生產(chǎn)第一線,突擊檢查了所有的700多臺冰箱,最終檢驗出76臺產(chǎn)品不合格。
在場的工人和工作人員都認(rèn)為,張總最多也就是低價或者干脆不收錢,內(nèi)部消化一下。但,張瑞敏要求把這76臺冰箱全都砸了。
這起砸冰箱事件之后,海爾開始在國內(nèi)市場占據(jù)領(lǐng)先的份額。要知道,1985年,一臺冰箱需要一個普通工人工作三四個月,才能買得起。
冰箱、空調(diào),這些在現(xiàn)代社會中普通的家用電器,在上世紀(jì)八九十年代是妥妥的奢侈品。
此事五年之后,南京城有一個思想活躍的體制內(nèi)小伙,砸碎了鐵飯碗,他看中了一個機(jī)會,空調(diào)必將會從奢侈品變成日用品。
那一年,一臺空調(diào)造價昂貴,需要一個工人踏實苦干一年才買得起。翻遍了整個南京城,怕是能買得起空調(diào)的家庭也不多。
27歲的張近東在決定創(chuàng)業(yè)的時候想了整整一夜,之后,他在南京寧海路租下了一間200平米的門店,取名蘇寧交家電,專賣空調(diào)。
這是1990年,這一年,新中國第一次舉辦了亞運會,這一年的10月,第一家麥當(dāng)勞在深圳開業(yè)。
這一年,張近東開始了自己的事業(yè)征程。一個叫董明珠的女人,進(jìn)入了一家名為海利空調(diào)器廠的公司。這個小公司現(xiàn)在的名字是格力電器。
也幾乎是在同一時間,方洪波從中國第二汽車制造公司辭職,他決定去南下闖一闖。起因是他在報紙上看到了一篇名為《東方風(fēng)來滿眼春—鄧小平同志在深圳紀(jì)實》的長篇通訊,在無數(shù)想繼續(xù)搏一搏命運的人面前,南方的春雷好似在天空中炸裂的禮炮。
1992年,方洪波進(jìn)入美的成為內(nèi)刊編輯,并很快得到了何享健的賞識和信任,之后,這兩個人將美的送上了中國家電商業(yè)的第一梯隊,時間就像璀璨的金子,在考驗著最初的覺醒者們。
2019年2月18日,美的集團(tuán)副總裁、空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理殷必彤?dāng)y一行高管團(tuán)隊,到訪南京蘇寧總部。
29年過去,蘇寧的零售版圖越來越大,而美的集團(tuán)也甩掉了當(dāng)初的競爭對手,成為家電行業(yè)的第一梯隊。美的集團(tuán)空降南京徐莊蘇寧總部只為一件事,開啟美的空調(diào)3月戰(zhàn)前總動員。
對于空調(diào)行業(yè)而言,2018年流年不利,連續(xù)七個月斷崖式下跌,像料峭的寒風(fēng)吹冷了人們的心。
市場寒冬幾乎成為行業(yè)共識,但是在春節(jié)前后,蘇寧卻始終領(lǐng)跑。2019年春節(jié),蘇寧空調(diào)整體銷量增長2.07倍,為全年開局起了一招漂亮的先手。
蘇寧早已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)成為家電行業(yè)的第一渠道,美的此番到來,就是為了確立雙方的全面戰(zhàn)略合作。
在國產(chǎn)空調(diào)歷年來為了爭奪市場份額的價格大戰(zhàn)中,美的和格力一直是一對老冤家,在過去的2018年,更是鬧得對簿公堂。但是長久廝殺下來,格局幾乎已經(jīng)確定。
美的和格力成為雙寡頭,長期占據(jù)國內(nèi)市場的優(yōu)勢地位,在第二梯隊里,海爾和奧克斯則是你爭我趕。此消彼長的品牌商拉力賽中,蘇寧固守著家電行業(yè)的第一渠道。
蘇寧和眾家電品牌的關(guān)系不一般。一如在運動場上看著各家拼命比賽奔跑的裁判員,盯著場內(nèi)的一舉一動,也盡量公平公正。
近30年的成長過程中,蘇寧還天然地獲得了一項能力:更懂消費者的心。
場內(nèi)戰(zhàn)火硝煙,場外修煉內(nèi)容,這本是一副十分和諧的圖景。但是2月19日的報道讓這份和諧多了不同的意味。
環(huán)球網(wǎng)2月19日報道,根據(jù)媒體上周放出諜照,蘇寧極物疑似推出了空調(diào)。19日,記者則錘實了這一消息。在蘇寧易購官方網(wǎng)站上已經(jīng)能夠搜索到“小Biu空調(diào)”,雖然還未標(biāo)出實際價格,但是性能和技術(shù)參數(shù)已經(jīng)能夠看到了。產(chǎn)品最大的特色是使用了現(xiàn)在主流的1.5P變頻、1級能效和智能功能,這和傳統(tǒng)空調(diào)有極大不同。
一個短消息,放在行業(yè)里卻成為了炸彈。家電第一渠道下場做空調(diào)了?
更有知名媒體評論:“張近東在賣掉了一億臺空調(diào)之后,推出了自己的第一臺空調(diào)”。令人擔(dān)心的是,裁判員親自到了場中和運動員一起競賽,接下來的家電行業(yè)是否會出現(xiàn)巨大變動?如果已經(jīng)形成的兩超多強局面,是否會被打破?
幾乎是同一天,蘇寧和美的在南京蘇寧總部簽下了165億元的空調(diào)銷售大單,雙方展開深入合作,擬通過數(shù)據(jù)共享、渠道專供、廣告投放、營銷活動等系列舉措,全面提振銷售。給美的空調(diào)的開年銷量大戰(zhàn)提供全面支持。
一手是自主品牌的空調(diào),一手是和傳統(tǒng)空調(diào)強龍繼續(xù)保持深度合作,蘇寧的動作讓人看不懂。
而在聯(lián)想到蘇寧在供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)方面的能力,蘇寧在近三十年的時間里,成為行業(yè)巨頭。歷經(jīng)多個強大對手依然快速發(fā)展,獲得了消費者的極大認(rèn)可。
那些當(dāng)年在蘇寧那家小門頭里排隊的消費者,和如今在線上線下下單的消費者同出一轍,更加認(rèn)同蘇寧這個品牌。
當(dāng)蘇寧成為行業(yè)攪局者的時候,傳統(tǒng)的巨頭們會做何舉動?而“小Biu空調(diào)”真正的競爭對手是誰,這還需要行業(yè)的檢驗。
但是幾乎可以斷定,蘇寧不會在短時間內(nèi)就立刻放開產(chǎn)能將“小Biu空調(diào)”投入到慘烈的空調(diào)大戰(zhàn)中去,此非不智,亦是不明也。
掌握了消費者的高度認(rèn)可,可以有更多的商業(yè)想象,這是金科玉律,只是回首走來,這條路艱難艱苦,也無比卓越。
畢竟,多年前,站在蘇寧交家門口躊躇觀望的人群大概不會想到,今天的蘇寧已經(jīng)是走向全球的巨大商業(yè)帝國。
這臺“小Biu空調(diào)”能走多遠(yuǎn),拭目以待。
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