本次培訓會議內(nèi)容主要分為安裝規(guī)范、維修技術、技術介紹、政策宣貫、議題討論等五方面,由志高中央空調(diào)的技術專家進行授課。會議的目的除了提高服務的專業(yè)水平外,同時統(tǒng)一了技術服務人員思想和行動。以專業(yè)的技術能力服務好代理商和經(jīng)銷客戶,提升客戶滿意度,為市場開拓和工程營銷轉(zhuǎn)型保駕護航。據(jù)了解,以往的培訓會議主要參與人員僅為一些專業(yè)技術人員,而此次為了提升市場全價值鏈的協(xié)助水平,將培訓會開放給當?shù)卮砩?、?jīng)銷商、安裝商以及銷售中心等人員,為其提供了一個相互學習、相互了解和相互交流的平臺。
在競爭激烈的市場環(huán)境,擁有強大的技術基礎固然重要,良好的服務意識無論在銷售中還是安裝售后工作中對品牌形象同樣至關重要。為此,志高中央空調(diào)在2016年開始就針對服務商做出了政策支持,引導并支持服務商做大做強。志高中央空調(diào)將為其提供一個廣闊的發(fā)展平臺,共同做大市場規(guī)模,并且已經(jīng)涌現(xiàn)了一批緊跟公司步伐并不斷壯大的金牌服務商。
銷售是生命,售后服務便是生命力。隨著相關服務政策的完善升級,類似的技術培訓將成為常態(tài)化。志高中央空調(diào)將會繼續(xù)完善培訓體系,完善售后及服務體系,全方位提升服務的質(zhì)量,為公司的市場開拓和工程營銷轉(zhuǎn)型增添助推力。
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