【中國制冷網(wǎng)】2月28日,海爾中央空調與蘇寧集團在南京簽訂2017年度戰(zhàn)略合作協(xié)議,并在蘇寧渠道推出家用中央空調10年包修新品。海爾成為家用中央空調行業(yè)率先提出10年包修的品牌。
據(jù)調查,56.4%的消費者對購買家用中央空調心存芥蒂,擔心“買得起,修不起”。目前業(yè)內家用中央空調的z*高包修年限僅為6年,海爾中央空調“10年包修”是對產品品質的保證、更是對技術的挑戰(zhàn)。
2016冷年,海爾中央空調從技術到平臺全面開放、與三菱電機的達成全面合作共同進行科技和產品的研發(fā),在q*范圍內推廣行業(yè)領先的節(jié)能、智能科技。以海爾中央空調的核心部件壓縮機為例,全直流變頻技術領先其它日系品牌8年以上。具體到零部件,大到冷凝器小到油分離器等60%零部件海爾中央空調均原裝進口q*d*品牌。
在制造方面海爾中央空調以世界s*個互聯(lián)工廠聚焦q*目光,覆蓋十大系列產品,高達4500RT的測試能力創(chuàng)世界紀錄。通過信息、制造技術深度融合的數(shù)字化、智能化制造,海爾中央空調互聯(lián)工廠z*大限度滿足用戶需求。并且,產品在安裝以后還可以接入到海爾中央空調云服務系統(tǒng)里面,從設計到生產、運輸再到用戶使用維護保養(yǎng)通過互聯(lián)工廠實現(xiàn)全程在線服務。
與蘇寧簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議將進一步深化海爾中央空調的售后服務內容,在自有線下門店以及蘇寧5000多個售后服務網(wǎng)點布局下,海爾中央空調能夠z*快為用戶提供從現(xiàn)場勘查—方案設計—安裝調試—售后維護的全流程服務,將金牌服務理念融入到為用戶解決痛點中。
家用中央空調消費者報告數(shù)據(jù)顯示,用戶購買家用中央空調的渠道蘇寧類家電賣場以41%份額占據(jù)半壁江山。此外,蘇寧線下門店全國3500家,線上平臺日均流量達3417000,全國高端會員超3億。2017年海爾與蘇寧將各自優(yōu)勢聯(lián)合共享,蘇寧基于大數(shù)據(jù)分析在把握消費趨勢變化的基礎上與海爾打通信息傳遞渠道,加強供需兩端的需求對接,以z*大限度滿足消費者需求、不斷推進家用中央空調的市場增容。
基于q*d*技術、金牌服務理念,海爾家用中央空調連續(xù)3年實現(xiàn)增幅翻倍。以雙方大數(shù)據(jù)為支撐,通過網(wǎng)器互聯(lián)海爾中央空調打破單一產品服務格局,建立電商時代共創(chuàng)共贏新平臺。行業(yè)專家表示,海爾中央空調在聚焦產品技術升級的同時整合全行業(yè)優(yōu)勢資源,與蘇寧的戰(zhàn)略合作必將豐富物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈、實現(xiàn)行業(yè)引領。
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