【中國(guó)制冷網(wǎng)】這兩年來(lái),家電市場(chǎng)最大的熱點(diǎn),就在于流通渠道的持續(xù)多輪新變化。一是,零售渠道的全面碎片化,在京東、天貓等直營(yíng)電商之外,還出現(xiàn)頭條系下廣告電商,以及知乎、B站、小紅書(shū)等內(nèi)容電商,甚至個(gè)人朋友圈渠道等,都在不斷出現(xiàn);二是,渠道重心的全面下沉,跟隨著京東、天貓、蘇寧等零售渠道的開(kāi)放平臺(tái)、吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商加盟步伐,再次開(kāi)啟一輪流通體系“上山下鄉(xiāng)”渠道下沉。
目前,對(duì)于家電零售渠道碎片化發(fā)展趨勢(shì),各個(gè)企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。不過(guò),在最近一兩年間各個(gè)企業(yè)推動(dòng)的渠道下沉過(guò)程中,家電圈注意到,不少?gòu)S商存在著明顯的誤區(qū),認(rèn)為這一輪渠道下沉關(guān)鍵,就是要在鎮(zhèn)鄉(xiāng)兩級(jí)市場(chǎng)上建立更多的網(wǎng)點(diǎn),找到更多商家。事實(shí)上,相對(duì)于10多年前由家電企業(yè)主導(dǎo)的渠道下沉,與這一輪由家電零售商們主導(dǎo)的渠道下沉,存在很大差異。本質(zhì)上,這并不是渠道的下沉,而是渠道的重構(gòu)與轉(zhuǎn)型。
所謂重構(gòu)。對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),目的很簡(jiǎn)單,就是重點(diǎn)解決企業(yè)在三四五級(jí)市場(chǎng)上渠道網(wǎng)點(diǎn)和空間分布合理性的問(wèn)題,通過(guò)建立新的線下實(shí)體店業(yè)態(tài)和場(chǎng)景體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)出貨量的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升。這也是當(dāng)前包括京東、天貓,蘇寧易購(gòu)、國(guó)美正在做的事情,就是通過(guò)開(kāi)放自身的一系列零售資源平臺(tái),解決自身在四五六級(jí)市場(chǎng)的布局和織網(wǎng),通過(guò)吸引更多鄉(xiāng)村加盟商后在短期內(nèi)提升出貨量。
不過(guò),在家電圈看來(lái),這一輪由主要家電零售渠道商主導(dǎo)的渠道下沉,表面上看確實(shí)很熱鬧,實(shí)際上落地執(zhí)行不給力后很容易引發(fā)泡沫與浮云。必須要看到,對(duì)于大量家電平臺(tái)來(lái)說(shuō),開(kāi)放加盟確實(shí)可以吸引更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村經(jīng)銷(xiāo)商參與進(jìn)來(lái),加大提貨和出貨。但是,如果只是一味的開(kāi)店、提貨,而沒(méi)有提供更為專(zhuān)業(yè)化的促銷(xiāo)、出貨能力。最終很可能會(huì)引發(fā)一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)上的經(jīng)銷(xiāo)商亂戰(zhàn)與亂局。
所謂轉(zhuǎn)型,對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),線下不可缺少,但過(guò)去的那個(gè)線下實(shí)體門(mén)店早就應(yīng)該消失了。所以,線下實(shí)體店必須要革新轉(zhuǎn)變,要通過(guò)新一輪的場(chǎng)景店、體驗(yàn)店、智慧店來(lái)帶動(dòng)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)消費(fèi)意識(shí)和生活方式的突變。包括海爾智家體驗(yàn)店和三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景店雙輪驅(qū)動(dòng),及美的智慧生活體驗(yàn)館、海信品質(zhì)之家體驗(yàn)店、格力董明珠店等落地,都是推動(dòng)企業(yè)在線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式和內(nèi)涵的轉(zhuǎn)型。
這些家電巨頭們正在打造的線下門(mén)店,不再是單一品牌的多品類(lèi)銷(xiāo)售職能落地,而是多品牌、全品類(lèi)以及多場(chǎng)景、多套系之下的方案定制能力輸出;這種不是渠道的下沉,而是渠道的飛躍,通過(guò)改造線下門(mén)店,并且打造線上APP等平臺(tái)為門(mén)店引流且賦能,真正讓門(mén)店不再受到時(shí)間和空間的限制,更好地滿(mǎn)足用戶(hù)各種需求。
最終,在這一輪渠道下沉過(guò)程中,所有家電企業(yè)應(yīng)該注意,不能出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)重心偏移:在城鎮(zhèn)化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)的背景下,所謂的五六級(jí)市場(chǎng)拓寬,主要還是借助三級(jí)市場(chǎng)上家電直營(yíng)商的力量,以及線上線下雙線融合的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行輻射和打通。絕對(duì)不是家電企業(yè)直接進(jìn)入五六級(jí)鄉(xiāng)村市場(chǎng),家電企業(yè)的重心還應(yīng)該在一二線,以及三四線!
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