《2020年中國健康家電市場發(fā)展白皮書》

　　【中國制冷網(wǎng)】今年遭受疫情的影響，對于我國經(jīng)濟的觸動是非常大的，各行各業(yè)在這樣的影響下遭受很大的重創(chuàng)。但是隨著我們的時間逐漸進入二季度，我們可以明顯看到，整個經(jīng)濟也好，或者說我們家電市場的外部環(huán)境也好，已經(jīng)有了明顯向好的轉(zhuǎn)變。這里我們?yōu)榇蠹艺砹私衲晡覈鳪DP的發(fā)展走勢以及能夠體現(xiàn)我國消費、出口，體現(xiàn)市場需求以及企業(yè)預判未來指數(shù)等等指標，不管從哪里看，這些指標在進入二季度開始逐漸有反彈回暖的趨勢。因此我們說，家電市場所面臨的外部環(huán)境正在逐漸向好改善。

　　經(jīng)歷了這么久的疫情影響，我們家電外部市場受到了影響，今年一到三季度累計，零售額下降1.3個百分點，分到月度來看，可以清晰看到家電零售在這樣的特殊環(huán)境下走出的一條疫情康復曲線。從這組數(shù)字中可以看到，除了6月份市場大促拉動下增長6.2個百分點之外，其他月份我們增長的壓力還是非常大的。

　　今年疫情期間給我們感受最大的是消毒物資這方面非常搶手，疫情帶火的不僅僅是各種消費物資，還有健康家電零售。右側是今年前三季度典型的健康家電品類，在今年前三季度零售規(guī)模情況，比如干衣機，市場規(guī)模達到18.1億，臺式微蒸烤達到4.7億，洗碗機、凈化器等等都有了顯著規(guī)模。洗衣機規(guī)模是339.6個億，健康空調(diào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模是988億。大家看到這個規(guī)模的時候可能就要不禁的想，為什么今年家電規(guī)模如此可觀呢?這跟消費者消費理念轉(zhuǎn)變重塑有很大關系，今年消費群體主要是80后、90后這代消費者，這些消費者也是今年抗擊疫情期間沖在第一線，發(fā)揮骨干力量，經(jīng)過這次疫情的洗禮，這波骨干群體他們的消費理念，包括消費產(chǎn)品的選擇影響因素都發(fā)生了很大變化。因此，我們說他們的消費觀念不一樣是在被重塑的。我們在準備白皮書的時候做了一個相關的市場調(diào)研，我們消費調(diào)研數(shù)據(jù)很好支撐了消費者轉(zhuǎn)變的觀點。

　　首先我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有92%的消費者在選購家電的時候會特別關注健康的功能，而他們關注健康功能的核心點有所側重，他們最關注的核心點在哪里呢?占比最高的33.6%是營養(yǎng)飲食全，然后是空氣、水、皮膚健康，關聯(lián)度非常清晰。比如營養(yǎng)飲食關聯(lián)的是蒸烤機，提到水我們想到凈水器、凈飲機，皮膚健康會想到干衣機等等產(chǎn)品。從消費者端來看，他們是否也能夠有清晰的建立關聯(lián)呢?這是我們另一個得出的結論。當被問及你印象中的健康家電應該包含哪些品類的時候，我們可以發(fā)現(xiàn)，消費者給出了一個非常清晰的答案，消費者選擇或者認知度最高的，排在前列的家電分別是：健康空調(diào)、保鮮冰箱、除菌洗衣機干衣機、凈水機等等，像熱水器、吸塵器等等也被廣泛提及。

　　剛才這個數(shù)字告訴我們，在消費者心里對健康家電的分類或者認知是非常清晰的，這樣的認知清晰能不能真正轉(zhuǎn)化成最后消費者購買呢?我們的調(diào)研結果也給出了這樣的答案。其中有30%的消費者表示自己非常關注健康家電的，而且已經(jīng)付諸了行動。在過去九個月時間內(nèi)對自己家中的家電產(chǎn)品進行了升級換代、換新，轉(zhuǎn)變購買成了健康家電產(chǎn)品。同時我們也統(tǒng)計了一下，在過去九個月時間內(nèi)，購買過健康家電的這些消費者他們主要購買的家電品類有哪些呢?買的美容個護品類這類消費者占比更高一些，其次像凈水機、保鮮冰箱、健康空調(diào)、除菌洗衣機干衣機等等，我們發(fā)現(xiàn)消費者對健康家電的需求是非常非常旺盛的。

　　我們知道，每一類家電產(chǎn)品都是千差萬別的，消費者對不同健康家電進行購買的時候，他關注的要素也會出現(xiàn)明顯不同，我們舉幾個簡單的例子。比如蒸烤箱產(chǎn)品，對于選擇蒸烤箱產(chǎn)品我們通過研究發(fā)現(xiàn)，他們最關注的要素是蒸烤箱產(chǎn)品健康性的問題，能不能對食物進行殺菌，安全性的功能，其次是產(chǎn)品應用起來的便利性，制作出產(chǎn)品的營養(yǎng)性、美味性等等。比如凈水器，這個更加集中，86%的消費者都認為我的選擇第一要素是它出水的健康性，然后才是其他功能。對于健康空調(diào)而言，消費者想要的更多一些，除塵、凈化、自清潔、溫室控制，這些都要有保證，有這樣的消費者占26%左右。產(chǎn)品各項功能最終都會走向產(chǎn)品本質(zhì)應該具有的功能屬性上，換句話說，我們的產(chǎn)品功能最終一定要回到產(chǎn)品本身。健康洗衣機，消費者選擇的時候最關注的是對衣物的洗凈和護理程度，以及衣物干凈程度，最后是性價比。我們發(fā)現(xiàn)，針對不同品類和消費者，我們選擇時候的關注要素是千差萬別的，我們要給予更多重視。

　　未來家電產(chǎn)品走向趨勢在哪里呢?首先，健康是非?？隙ǖ模欢ㄊ俏磥砑译姰a(chǎn)品升級中最主要的升級發(fā)展方向。對于具體的發(fā)展方向我們可以在這樣一個健康大前提下做一些細化，一個產(chǎn)品所附帶的功能一定是聚焦產(chǎn)品應該提供的本質(zhì)功能上，功能設計將最終回歸到產(chǎn)品本質(zhì)上，這是健康發(fā)展的一個方向之一。其他的方向，我們可以回到現(xiàn)在的殺菌、抗菌、抑菌等等，這項功能未來在技術設計和技術水平效果上都會得到進一步提升。其次，我們的產(chǎn)品在搭載健康功能的時候，更多是單一功能配置，未來的家電產(chǎn)品將會是從單一功能向組合性功能逐漸搭載，未來家電產(chǎn)品，無接觸的產(chǎn)品，或者說智能，或者通過wifi控制的產(chǎn)品，它的貢獻度也會進一步提升。

　　白皮書里面對消費者選購健康家電的時候給了一些建議或者指導，這里建議和指南大概概括成以下五點：

　　1、建議廣大消費者選擇知名品牌，選擇大品牌，這樣才能保證你的產(chǎn)品質(zhì)量也好，服務也好，提升自身的保障性。

　　2、根據(jù)自身家庭人口數(shù)量以及家居環(huán)境，選擇合適的產(chǎn)品尺寸和擺放類型，要根據(jù)自身的條件進行選擇。

　　3、功能點，到底你的內(nèi)心想要什么樣的功能屬性，針對這樣的功能屬性進行直接的選擇。

　　4、健康功能選擇，盡量選擇可量化、可視化、可體驗的，能夠體現(xiàn)出這些直接效果的產(chǎn)品。