近半數(shù)安裝工推薦，這家中國空調(diào)企業(yè)為何在意大利受歡迎？

　　【中國制冷網(wǎng)】中國企業(yè)在海外創(chuàng)牌正在結(jié)出碩果。10月28日，從意大利傳來好消息，第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在專業(yè)渠道排名中，來自中國的海爾空調(diào)已經(jīng)進(jìn)入TOP5，其他中國品牌也開始加大創(chuàng)牌力度。

　　中國企業(yè)為什么能躋身當(dāng)?shù)厥袌鲋髁?關(guān)鍵是堅(jiān)持以用戶需求為中心的本土化創(chuàng)新。先從一個(gè)購買習(xí)慣說起。在中國，用戶買空調(diào)會(huì)綜合考慮功能、品牌、性價(jià)比等因素;但是在意大利，用戶靠安裝工購買、安裝空調(diào)已經(jīng)成為一種習(xí)慣。在當(dāng)?shù)兀?0%以上的空調(diào)是由安裝工推薦的。因?yàn)榘惭b一臺(tái)普通空調(diào)大概要200歐元左右，考慮到昂貴的人力成本，他們?cè)谕扑]、安裝空調(diào)時(shí)會(huì)考慮安裝時(shí)間，越便捷越好。

　　那么，如何讓安裝工愿意賣、主動(dòng)賣空調(diào)?“如果有一款產(chǎn)品能讓我們不必單獨(dú)去翻圖紙、量尺寸，我們一定會(huì)優(yōu)先推薦這款空調(diào)。”意大利一安裝工說。

　　海爾發(fā)現(xiàn)這一需求后，就把支架、易拆卸等決定安裝速度的關(guān)鍵點(diǎn)找出來，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了迭代，推出了F系列易安裝空調(diào)。這樣把空調(diào)的安裝從原來需要兩個(gè)人安裝的活兒，變成了一個(gè)人即可完成，安裝時(shí)間縮減50%，服務(wù)時(shí)間節(jié)省80%。上線兩年多，意大利有近半數(shù)的安裝工愿意推薦海爾的F系列空調(diào)，今年實(shí)現(xiàn)了66%的快速增長，帶動(dòng)海爾空調(diào)躋身當(dāng)?shù)厥袌鲋髁?，成為中國牌第一。正是由于自主?chuàng)牌和本土化創(chuàng)新，海爾空調(diào)在意大利增長勢(shì)頭強(qiáng)勁，今年前7個(gè)月收入超去年全年。

　　易安裝系列空調(diào)只是中國企業(yè)抓住意大利市場需求的一個(gè)案例，從易安裝創(chuàng)新就能看到中國企業(yè)在海外創(chuàng)牌的差異化。是選擇貼牌出口創(chuàng)匯，還是自主品牌出口創(chuàng)牌。過去，由于中國空調(diào)品牌意識(shí)普遍不強(qiáng)，導(dǎo)致品牌輸出滯后，而且近年來困擾中國家電行業(yè)全球化的主要問題也還是自主品牌的建設(shè)。有數(shù)據(jù)顯示，在中國出口的空調(diào)產(chǎn)品中，只有30%左右是自有品牌，其他七成左右仍是貼牌代工?，F(xiàn)在，隨著自主品牌意識(shí)的覺醒，這種情況正在發(fā)生改變。

　　海爾空調(diào)在上世紀(jì)90年代就奠定了出口創(chuàng)牌的路子，20多年來一直在低調(diào)的布局全球化。在全球化版圖上，除了分布在巴基斯坦、印度、越南、泰國、美國等地的全球多家制造工廠，還有海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、AQUA等多空調(diào)品牌集群。目前，歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)是中國自主品牌空調(diào)出口第一。

　　40年來中國家電企業(yè)從代工到生產(chǎn)自主品牌，從海外建廠到全球化營銷，積累了寶貴而豐富的經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，出口空調(diào)中自主品牌占比從2013年的27%左右顯著提高到2018年的32%以上，歷史五年復(fù)合年均增速達(dá)7.3%，顯著高于整體空調(diào)出口。