家電代理商轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)體店零售，如何提升客流量？

　　【中國制冷網(wǎng)】日前，有家電代理商老板在家電圈后臺提問：我以前一直做的是家電代理批發(fā)，現(xiàn)在受外部市場環(huán)境所逼迫，特別是電商、連鎖大賣場紛紛下線、下鄉(xiāng)來開店，所以我也只能轉(zhuǎn)型開家電實(shí)體零售門店。

　　但是，我很快就發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人頭疼的問題：這些實(shí)體門店平時(shí)基本沒有人，只有在搞活動的時(shí)候才有一點(diǎn)人氣。但活動不能一直做呀？資源要投入、關(guān)鍵人也累，所以我想問下，有沒有好的活動方案，可以幫助門店日常的引流，最終提升門店的客流和業(yè)績？

　　透過這位家電經(jīng)銷商的提問，可以看到家電渠道的兩大變化：一，大量的純家電批發(fā)商們，近年來在電商、連鎖大賣場的沖擊下，也紛紛開始減少批發(fā)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)為零售直營，甚至自建實(shí)體門店。這正是大量家電代理商和批發(fā)商轉(zhuǎn)型的重要方向；由此，不是說家電代理商、批發(fā)商要消失，而是必須要轉(zhuǎn)型，找到新的出路。

　　二，大量的家電實(shí)體門店當(dāng)，前都面臨著“獲客難度大”、“獲客成本高”，以及“獲客之后的轉(zhuǎn)化率低”等一系列問題。特別是與京東、天貓，以及拼多多等同行的較量時(shí)，眾多的家電實(shí)體店最大問題就是獲客難。因?yàn)?，?shí)體門店就是一個(gè)，或者幾個(gè)，在當(dāng)?shù)剌椛淙巳汉苡邢?，引流成本又很高，只能通過線下的推廣促銷活動。而電商網(wǎng)點(diǎn)則是輻射全國各級市場，很容易就靠一款或幾款特價(jià)搶來客流量。

　　在這種背景下，上述家電代理商老板在操作實(shí)體店時(shí)，所面臨的問題，不是簡單的個(gè)例，而是整個(gè)家電實(shí)體店老板們的共性問題。就是，除了搞活動，還有沒有可以借鑒和參考的引流獲客手段和方法？對此，家電圈答案是：除了推廣促銷等活動，沒有其它更好地手段，可以為線下實(shí)體店來引流帶客了。

　　首先，當(dāng)前所有的線下實(shí)體店的零售出貨，無論是國美、蘇寧等連鎖大賣場，還是各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店、夫妻老婆店，最好的引流方法只有一個(gè)，就是搞活動。沒有活動，就沒有流量；當(dāng)然，很多實(shí)體店即使是做了活動，也面臨沒有客流的尷尬?，F(xiàn)實(shí)就是這么殘酷，早在四五年前，國美蘇寧的導(dǎo)購員們就被推出門店，走到小區(qū)、廣場發(fā)傳單、貼海報(bào)、搞認(rèn)籌，通過閉店銷售、專場團(tuán)購等手段，引流獲客。眾多的家電賣營店和夫妻老婆店，如今沒有捷徑可走。

　　其次，必須要看到，電商的京東、天貓，都是面向全國各級市場的消費(fèi)者，如今也面臨著引流帶客的壓力，開始線上線下同時(shí)相互引流。而很多的家電實(shí)體店，在當(dāng)?shù)氐目h城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，覆蓋和影響的人群，就是周邊路過的、住宅的。所以，逼著所有實(shí)體店必須走出去，在門店外建立引流的多個(gè)觸點(diǎn)。進(jìn)小區(qū)掃樓、下鄉(xiāng)進(jìn)村，都是手段。但很累，很難，很苦，而且不一定有效果。不做，肯定就是一條死路。所以，只能艱難前行搞活動，可大可小，但頻率要保持。

　　再者，這些家電實(shí)體店除了在線下的引流，比如通過將銷售員，導(dǎo)購員派出去，在當(dāng)?shù)氐膹V場、社區(qū)推廣，快速變一個(gè)門店的N引流點(diǎn)。還可以借助線上平臺，通過自家門店的微信號，當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ纳鐣铑愇⑿盘枺€有當(dāng)?shù)赜忻木W(wǎng)站論壇等等，一起策劃一些迎接夏季活動的有獎促銷。通過將活動內(nèi)容分享轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，領(lǐng)取可樂等飲料，為門店引流帶客。當(dāng)然，這只是一個(gè)例子，類似的還可以多探索。

　　可以說，對于所有的家電實(shí)體店來說，引流帶客是一項(xiàng)長期的任務(wù)和工作，只能通過線上線下“兩手抓兩手都要硬”的創(chuàng)新舉措，才能更好地滿足市場和用戶的需求。