中國(guó)家電企業(yè)扎堆印度 這三點(diǎn)建議是必讀項(xiàng)

　　【中國(guó)制冷網(wǎng)】印度家電市場(chǎng)將來(lái)迎來(lái)新一輪擴(kuò)容。

　　主導(dǎo)者則是來(lái)自中國(guó)。海爾、美的、TCL、小米正在大舉進(jìn)入印度。具有示范效應(yīng)的海爾在印度已經(jīng)樹(shù)立了良好的口碑，并且構(gòu)建了良好的渠道路徑。

　　一切，都是水到渠成。

　　9月7日，海爾在印度北部設(shè)立的第二個(gè)工業(yè)園舉行了簽約儀式。這是繼2017年海爾在印度南部浦那設(shè)立第一個(gè)工業(yè)園之后，海爾在印度的又一大手筆投資。

　　海爾很有先見(jiàn)之明，2004年時(shí)就進(jìn)入印度，這是最早進(jìn)入印度市場(chǎng)的中國(guó)家電品牌。

　　美的在印度投資晚于海爾，他們?cè)?017年時(shí)就宣布，計(jì)劃投資80億盧比(約為8.4億元人民幣)，在印度西部城市浦那(Pune)興建一座制造廠。預(yù)計(jì)2018年末投入生產(chǎn)。

　　TCL的動(dòng)作相比上述二者要晚一些。不過(guò)，他們提出了進(jìn)入印度的明確目標(biāo)。TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生9月1日在德國(guó)IFA展公開(kāi)對(duì)媒體表示，TCL將會(huì)重點(diǎn)突破印度市場(chǎng)。

　　事實(shí)上，TCL彩電已經(jīng)攻入印度，而且市場(chǎng)反響不錯(cuò)。這對(duì)將來(lái)TCL白電進(jìn)入印度奠定了基礎(chǔ)。

　　小米不能定義為家電企業(yè)。但小米彩電在印度正在形成一股上升勢(shì)頭，如同早期小米手機(jī)進(jìn)入印度一樣，或攪亂印度彩電市場(chǎng)一池春水。

　　基于小米手機(jī)在印度取得的巨大成功，小米彩電如果與小米手機(jī)有更好的協(xié)同效應(yīng)，那么在品牌、渠道、認(rèn)知等方面，小米彩電就會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)。

　　快速發(fā)展的印度，對(duì)消費(fèi)電子產(chǎn)品的需求，類似上世紀(jì)90年代的中國(guó)，正處于爆發(fā)前夜。

　　中國(guó)家電品牌集體進(jìn)入印度，一方面說(shuō)明中國(guó)品牌正受到印度消費(fèi)者的青睞;另一方面，中國(guó)品牌在技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。

　　在新興市場(chǎng)中，中國(guó)品牌與日韓品牌認(rèn)知差距正在縮小，這對(duì)中國(guó)家電品牌是一個(gè)利好。

　　但是，中國(guó)家電品牌進(jìn)入印度市場(chǎng)，不能走中國(guó)市場(chǎng)的老路，不能忽視日韓品牌尤其是韓國(guó)三星和LG在印度市場(chǎng)的“余威”。

　　藍(lán)科技在印度通過(guò)與中小渠道商、消費(fèi)者、專家學(xué)者、大學(xué)生等不同群體的深入調(diào)研，歸納出三點(diǎn)建議。

　　總結(jié)的觀點(diǎn)全部來(lái)自于印度民間，他們?cè)谝欢ǔ潭壬洗碇《鹊内厔?shì)。中國(guó)家電品牌要想在印度有更好地發(fā)展空間，這三點(diǎn)必讀項(xiàng)不可錯(cuò)過(guò)。

　　一、精準(zhǔn)營(yíng)銷需要鎖定男性群體而非女性群體

　　印度市場(chǎng)有其特殊性。由于女人在家庭的地位并不高，家電購(gòu)買的選擇權(quán)大多數(shù)還是男權(quán)主導(dǎo)。因此，中國(guó)家電品牌需要在男性群體中借助社群營(yíng)銷，從而影響潛在消費(fèi)者。

　　一組數(shù)據(jù)表明，印度農(nóng)村市場(chǎng)中，85%的男性具有購(gòu)買決策權(quán);而在城市，70%的男性具有購(gòu)買決策權(quán)。對(duì)于大家電來(lái)說(shuō)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等，印度男性有決對(duì)的購(gòu)買決策權(quán)。

　　可以說(shuō)，影響這些男性群體，讓男性群體接受中國(guó)品牌，就會(huì)起到事半功倍的效果。

　　另一方面，智能手機(jī)在印度市場(chǎng)方興未艾，而印度消費(fèi)者一個(gè)最大的特點(diǎn)是喜歡自拍。男性群體也喜歡拍攝各種照片發(fā)在自己的朋友圈里跟大家分享。中國(guó)家品牌牌可以通過(guò)男性群體的愛(ài)好，開(kāi)展多種形式的線下活動(dòng)，從而影響這些潛在人群。

　　二、不打價(jià)格戰(zhàn)而要主打品質(zhì)和高端

　　印度消費(fèi)者一定程度上喜歡中國(guó)商品，因?yàn)榭钍胶芏?，符合印度消費(fèi)者的訴求。但同時(shí)，他們對(duì)中國(guó)品牌的認(rèn)識(shí)是便宜。

　　中國(guó)家電品牌進(jìn)入印度市場(chǎng)，不應(yīng)該以低價(jià)吸引消費(fèi)者，否則，這對(duì)長(zhǎng)期的品牌建立是非常不利的。

　　三星LG在印度市場(chǎng)具有很強(qiáng)勢(shì)的用戶基礎(chǔ)，但他們并不是以低價(jià)取勝。如今印度很多消費(fèi)者的消費(fèi)慣性還是習(xí)慣性選擇韓國(guó)品牌，當(dāng)然，這些消費(fèi)者也開(kāi)始接受其他品牌。

　　比如海爾最近幾年在印度發(fā)展迅速，不是依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而是通過(guò)強(qiáng)化品牌、服務(wù)、質(zhì)量以及為印度消費(fèi)者創(chuàng)造需求。以冰箱為例，有些同型號(hào)海爾冰箱價(jià)格要高于三星和LG，但海爾仍然在冰箱行業(yè)中快速成長(zhǎng)，緣于他們單獨(dú)為印度消費(fèi)者設(shè)計(jì)出的不彎箱冰箱,從而開(kāi)始吸引同行跟風(fēng)海爾。

　　如果中國(guó)家電品牌進(jìn)入印度市場(chǎng)主打低價(jià)，相信也能吸引很多消費(fèi)者。畢竟印度正處于起步階段，消費(fèi)水平有限，低價(jià)產(chǎn)品在短期內(nèi)會(huì)受到農(nóng)村市場(chǎng)的青睞。

　　但從長(zhǎng)期來(lái)看，主打低價(jià)會(huì)有很大的弊端。一旦消費(fèi)者給這些品牌貼上低價(jià)的標(biāo)簽，那么再想推出高端品牌就會(huì)有很大的障礙。

　　甚至不排除可能會(huì)有同行在低端低價(jià)上大做文章詆毀中國(guó)品牌，從而影響中國(guó)家電品牌在印度樹(shù)立高端和高品質(zhì)形象。

　　三、提升物流速度和售后服務(wù)

　　印度市場(chǎng)的另一個(gè)特點(diǎn)是辦事效率相對(duì)要低。記者在印度浦那曾親歷過(guò)一次空調(diào)維修的事情。

　　電話預(yù)約時(shí)，答應(yīng)兩天之后上門維修。但第三天時(shí)由于其他原因，未能上門提供維修服務(wù)。

　　不太遵守約定、物流速度慢、售后服務(wù)維修時(shí)間比較長(zhǎng)，這是目前印度市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題。

　　中國(guó)家電品牌一旦能解決上述問(wèn)題，很好地建立售后服務(wù)、守時(shí)守信并且提高物流速度，那么就會(huì)有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　很多在印度工作生活過(guò)的中國(guó)人深有體會(huì)，印度人的工作效率相對(duì)中國(guó)而言，還有很大的提升空間。然而一旦中國(guó)品牌在印度能打破原有的格局，進(jìn)一步提升工作效率，這將對(duì)用戶會(huì)有很大的粘性。

　　我們?cè)跒橹袊?guó)家電品牌進(jìn)入印度鼓與呼的同時(shí)，也要給中國(guó)家電品牌一些建議。注意并改善上述三個(gè)事項(xiàng)，或許中國(guó)家電品牌在印度會(huì)少走很多彎路。