家電行業(yè)或?qū)⒂瓉頍o界格局

　　【中國制冷網(wǎng)】近期，京東發(fā)起第四次零售革命，將未來零售形態(tài)定義為“無界零售”。簡單地說，就是以用戶為核心，把消費融合進不同的場景，滿足用戶個性消費的需求。

　　要知道京東不僅僅是聚集了國內(nèi)海量消費人群的電商平臺，也是中國z*大的3C家電零售渠道之一，京東所推進的零售業(yè)態(tài)變革，勢必會對家電市場產(chǎn)生不小的影響。

　　家電行業(yè)目前正處于愈演愈烈的消費升級大潮之中，市場格局瞬息萬變，企業(yè)需要對原有的生產(chǎn)和營銷做及時的調(diào)整，包括在線上線下融合生態(tài)中用變化應對變化。如何借助京東的無界零售完成市場突圍，成了家電企業(yè)重點考慮課題。我認為，京東的無界零售和大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從以下兩個方面為家電品牌賦能：

　　s*先是場景無界，線上和線下渠道融合。京東本身是線上電商平臺，能滿足大量在線用戶購物需求，而線下京東的線下店計劃也在大刀闊斧推進中。線上和線下渠道各有優(yōu)勢，能夠形成互補。特別是家電產(chǎn)品，用戶更注重線下體驗，如果電商平臺能夠?qū)⒂|角延伸到線下市場，對于家電品牌來說，是渠道深化，不僅可以彌補體驗的不足，還可以獲得新的增長點。

　　第二是消費者無界。消費者與企業(yè)之間的關(guān)系將被重新定義。過去，生產(chǎn)與消費之間有著明確的界線：生產(chǎn)者創(chuàng)造價值，消費者使用價值，兩者之間的對話非常有限，存在大量信息不對稱。無界零售時代，消費者和企業(yè)之間將拉近距離，溝通更便捷，因為消費者從線上查詢產(chǎn)品信息、瀏覽、比較，到線下體驗、下單、收貨、產(chǎn)生評價、售后，都將產(chǎn)生健全的大數(shù)據(jù)，反饋至企業(yè)。而使用消費大數(shù)據(jù)反向指導生產(chǎn)顯然是家電企業(yè)接下來重要的參考因素。由此消費者和企業(yè)相互之間將更了解彼此，形成更有溫度、彼此信任的關(guān)系。

　　由此看來，無界零售能為家電品牌制定更符合消費者需求的生產(chǎn)、營銷策略，并在渠道、價格、產(chǎn)品等方面提供更科學的建議，從而增強家電品牌的市場競爭力。在渠道與品牌的合作、賦能、融合之中，相信不僅僅是對家電品牌的重塑，更會給整個家電行業(yè)帶來全新的無界格局。