滬空調(diào)報修驟增35% 專家：空調(diào)不制熱或可外機先澆水

　　【中國制冷網(wǎng)】數(shù)九寒天，上海持續(xù)“冰點”已有多日。記者獲悉，進入寒冬，上海空調(diào)報修率攀升，本周比上周上漲35%左右。對此，專家表示，空調(diào)運行對室外溫度有一定的要求，如遇極端寒冷天氣，老式空調(diào)將不能啟動工作。消費者如遇家里空調(diào)無法制熱的情況，可先淋些溫水在空調(diào)的外機上，如若還是不能正常運行，再報修。

　　“自從買了空調(diào)七八年沒清洗過了，該怎么清洗，價格是多少？”“我家空調(diào)上周末無法制熱，剛剛維修過，卻花了300多塊錢是不是被坑了。”今天，在上海市商務(wù)委員會、浦東新區(qū)商務(wù)委員會的指導(dǎo)下，上海962512家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會和上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會在東明社區(qū)文化活動中心內(nèi)開展了寒冬季節(jié)家電維修市場保障暨冬季電器安全使用宣傳活動，活動現(xiàn)場眾多市民來問關(guān)于家電的維修情況，而咨詢z*多的則屬空調(diào)維修。

　　市民陳小姐z*近就遇到了維修困惑，家中的空調(diào)近期制熱不明顯，找了家附近的維修小店報修，工作人員上門后更換了某個管道，并加了氟利昂，效果平平。對此，上海市電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長黃建平稱，極端天氣下，如若空調(diào)無法正常制熱，也許并非空調(diào)本身出了故障，可先淋些溫水在空調(diào)的外機上，如若還是不能正常運行，再報修。黃建平稱，進入寒冬，上海空調(diào)報修率攀升，本周比上周上漲35%左右。

　　據(jù)悉，為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的極端嚴(yán)寒天氣，確保市民能夠及時解決家電維修問題，上海市商務(wù)委相關(guān)工作人員告訴東方網(wǎng)記者，活動期間，要求全市14687位持有統(tǒng)一上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、規(guī)范服務(wù)；所有本次向社會推薦的509家正規(guī)服務(wù)企業(yè)都必須明示收費標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意增加收取費用；所有品牌廠商服務(wù)熱線都要積極采取有效措施確保高峰期間的服務(wù)質(zhì)量。

　　目前，上海市商務(wù)委已公布了上海153個品牌家電生產(chǎn)廠商售后維修服務(wù)電話，以及上海各個區(qū)域509家正規(guī)家電維修服務(wù)企業(yè)名單，消費者可以通過962512上海家電維修服務(wù)熱線、12345市民熱線、12315消費者權(quán)益熱線、市商務(wù)委網(wǎng)站等相關(guān)信息渠道進行查詢使用。上海市商務(wù)委提醒消費者，對于上門服務(wù)的人員，一定要查驗所持的上海市統(tǒng)一的家電維修上門服務(wù)證，增加安全防范意識，以免被家電維修“李鬼”所坑害。

　　此外，黃建平還提醒消費者，冬季使用家用電器注意合理使用，確保散熱，否則極易引發(fā)家庭火災(zāi)，只有合理規(guī)范使用電器，才能確保安全和健康，同時也能延長產(chǎn)品的壽命。