中央空調想問家庭要市場：必須要突破這三關

　　【中國制冷網(wǎng)】過五關斬六將？對于中外中央空調巨頭來說，當前要想問家庭要增長、要市場、要利潤，必須要突破三關：產品關、渠道關和服務關。真正讓家用中央空調與家用空調一樣，成為消費者接受并認可的新品類。

　　近三年來，在大型商用工程市場腳步放慢，大量中央空調企業(yè)開始聚集家庭市場，希望像家用空調那樣快速引爆"存量大、基數(shù)大、空間大"的家庭市場。

　　目前來看，通過推動家用中央空調這一品類的家庭市場引爆，將是2017年中央空調企業(yè)發(fā)展的新動力、主方向。那么，大量習慣面向商用客戶服務的中央空調企業(yè)，又應該如何開拓家庭市場，滿足普通消費者的需求？

　　壹

　　當前，空調行業(yè)的不景氣已經(jīng)持續(xù)好幾年，傳統(tǒng)的中央空調市場和家用空調市場，都面臨著難以突破的"天花板"。

　　近年，在傳統(tǒng)家用空調市場上，大量企業(yè)要么掙扎在價格戰(zhàn)泥潭中清庫存，要么在艱難的轉型升級中難以實現(xiàn)增長。特別是從去年開始，受銅、鋼鐵、鋁、塑料等原材料價格攀升影響，引發(fā)空調終端市場價格隨之一路飆漲，這也讓原本疲軟的家用空調市場雪上加霜。

　　同樣，傳統(tǒng)中央空調企業(yè)的日子也不好過。隨著大型寫字樓、場館、市政和工業(yè)項目基本趨于穩(wěn)定，這些項目的大型中央空調市場難以持續(xù)擴張。雖然軌道交通市場近年來放量上漲，卻是遠水難救近火，整個市場從2012年開始，市場規(guī)模已經(jīng)連續(xù)4年下行。

　　就在此時，家用中央空調作為一個新品類，開始異軍突起，快速成長為空調行業(yè)一條新的增長通道。特別是2016年，家庭市場成為中央空調市場規(guī)模增長的主力，貢獻八成以上的增量。

　　一是，因為消費需求的升級。家用中央空調可以很好的改善居住環(huán)境，包括更隱蔽式的安裝，僅一臺室外機等設計，更簡潔美觀，滿足高端市場需求。

　　二是，住房結構持續(xù)改善。當前，各省市持續(xù)推進房地產業(yè)結構調整，鼓勵在建住宅積極實施精裝修，市場上的精裝房比例不斷攀升。家用中央空調開始成為一些高檔住宅上的標配，甚至在建筑過程中就配置戶式中央空調，作為樓盤的賣點。

　　三是，產品適應性增強。不少空調企業(yè)在轉戰(zhàn)家庭市場時，針對不同用戶推出不少經(jīng)濟型、平民化產品。如今，不僅是大面積住房或者別墅適應選擇中央空調，即便是三室兩廳這種基礎小戶型也可以安裝家用中央空調。

　　總體來說，今年中央空調發(fā)展家用市場機遇大于挑戰(zhàn)。只要廠商聯(lián)手積極推進，這一塊市場蛋糕必然會越做越大。

　　貳

　　不論是廠家還是商家，今年都已經(jīng)把中央空調市場的家用化提上議事日程。比如，海爾集團旗下海爾、卡薩帝、GEA三大品牌矩陣，海信全面啟動日立、海信雙品牌運營，以及美的集團將要開啟的美的、Clivet雙品牌時代，都在品牌端強勢引爆家用中央空調市場。

　　面對中央空調廠家正在加快多品牌運作和創(chuàng)新產品更迭，經(jīng)銷商也沒閑著。2017年蘇寧率先與14家中央空調、全屋凈化產品廠商達成中央空調戰(zhàn)略聯(lián)盟。當然，廠商的這些做法只是搶占中央空調家用化風口的第一步。

　　接下來，如何挖掘新領域用戶的需求，對產品加以優(yōu)化和屬性延伸；如何以高端產品搶占行業(yè)話語權；如何多品牌運作贏得不同層次的用戶。這些都是未來對空調企業(yè)的考驗。目前來看，必須要率先突破產品關、促銷關和服務關。

　　在產品上，可以說企業(yè)在產品、品牌和銷售方面各有千秋，難分伯仲。如果誰想在競爭中脫穎而出，z*z*重要的就是后期產品展示購物途徑和安裝設計。因為對中央空調來說，受限于本身"三份貨、七分裝"的"半成品"屬性，包括展示、銷售和后期設計安裝，都比傳統(tǒng)家用空調麻煩。

　　一直以來，家用中央空調的銷售渠道都集中在專營店，那么未來能否像普通空調一樣，進入各大賣場、電商平臺，增加消費者購買渠道？可不可以集中展示？有沒有開展各種促銷活動的可能性？

　　在安裝服務問題上，家用中央空調的普及瓶頸更為明顯。因為產品涉及到大量的管道鋪設、安裝位置、整體設計等專業(yè)性的工作，需要安裝設計人員不但有空調專業(yè)知識，還必須能夠針對不同的房型、戶型，設計不同的安裝方案。這就要求后期服務人員是懂建筑學、家裝設計、空調安裝甚至聲學等方面人才。

　　可以說，中央空調進入家庭的消費風口已經(jīng)開啟。對于站在同一起跑線上的中央空調企業(yè)來說，誰能真正布局好產品購買和展示平臺，做好后期安裝設計服務，誰就能在這一場新戰(zhàn)役中率先搶占領跑地位！