【中國(guó)制冷網(wǎng)】世間有百態(tài),人間有五味?;赝磳⒔Y(jié)束的2016年,對(duì)于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè),以及身在其中的家電企業(yè)、家電商家和家電人來(lái)說(shuō),這一年可以說(shuō)是“波濤洶涌”。
對(duì)于投身這個(gè)行業(yè)已經(jīng)16年的筆者來(lái)說(shuō),z*大的感觸則是,2016年在中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)過(guò)去16年的發(fā)展變革歷史中,都是形勢(shì)z*為多變、競(jìng)爭(zhēng)z*為激烈、局面z*為復(fù)雜。
數(shù)著時(shí)針、分針,回望即將結(jié)束的2016年,筆者希望給中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)留下五句話,并愿意與各位家電人一起分享,一起期待充滿更多想象空間的2017年!
壹
很多人都期待一年四季如春,對(duì)于眾多中國(guó)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)卻期待一年四季如夏。不過(guò)2016年的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè),卻沒(méi)有"春夏秋冬"的四季,只有"淡季旺季"的兩個(gè)季節(jié)。
淡季是每家企業(yè)都必須面臨的殘酷現(xiàn)實(shí):消費(fèi)需求下滑、市場(chǎng)增長(zhǎng)減速、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、轉(zhuǎn)型變革步履緩慢,中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走進(jìn)了發(fā)展的成熟期,不可能再迎來(lái)井噴式發(fā)展、野蠻式擴(kuò)張,留給商業(yè)投機(jī)者的空間更是越來(lái)越少;
旺季的迎來(lái)卻是需要所有人歷經(jīng)艱辛萬(wàn)苦的持續(xù)性付出和投入,正所謂是一滴汗水一縷花香,所有的家電人如果沒(méi)有在過(guò)去的堅(jiān)持與付出,就不可能收獲來(lái)自于未來(lái)的花香與碩果。要想健康的活下去,那么不管是產(chǎn)品的研發(fā),制造,還是營(yíng)銷、服務(wù),都需要積極主動(dòng)的動(dòng)起來(lái)。家電活動(dòng)的魅力也正是于此。
貳
永遠(yuǎn)不要糾結(jié)于商業(yè)模式,更不要搞什么生態(tài)圈和大平臺(tái),對(duì)于所有中國(guó)家電企業(yè)和商家來(lái)說(shuō),當(dāng)務(wù)之急還是做好"z*基礎(chǔ)的本職工作"。對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō),就是制造出高品質(zhì)的好產(chǎn)品,掌握具備q*競(jìng)爭(zhēng)力的科技創(chuàng)新實(shí)力,推出真正能夠引領(lǐng)消費(fèi)潮流的好產(chǎn)品。對(duì)于家電商家來(lái)說(shuō),就是提供用戶需要的一切服務(wù),滿足用戶隨時(shí)可能提出的需求,真正以服務(wù)贏得市場(chǎng)和口碑。
家電從傳統(tǒng)時(shí)代的信息孤島,成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智能終端,被寄予平臺(tái)入口的新價(jià)值,由此帶來(lái)的則是整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)在智能時(shí)代一下子迎來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式變革的井噴期。其實(shí)對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō),當(dāng)前能做的還只是制造好產(chǎn)品、提供好服務(wù)。所謂的用戶生態(tài)圈,以及"賣硬件向賣服務(wù)"賺錢,都應(yīng)該是基于智能終端足夠普及、用戶習(xí)慣基本形成之后"水到渠成"之事。只要夯實(shí)基礎(chǔ)才能成就在技術(shù)上的創(chuàng)新。
叁
所有家電人,千萬(wàn)不要只盯著價(jià)格,那只是企業(yè)定義成本的手段和標(biāo)尺。過(guò)去30多年以來(lái),所有家電廠商都陷入到"價(jià)格的泥潭"之中,既獲得由于原材料價(jià)格持續(xù)走低帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)z*大化,而遭遇原材料價(jià)格瘋漲而不得不面臨生存危機(jī)下的被動(dòng)漲價(jià)。只有真正不關(guān)注價(jià)格,只關(guān)注用戶體驗(yàn)的家電廠商,永遠(yuǎn)都不會(huì)陷入因?yàn)橥獠吭牧仙蠞q帶來(lái)的"漲還是不漲"糾結(jié)與尷尬。
其實(shí)在面對(duì)家電產(chǎn)品的價(jià)格營(yíng)銷上,中國(guó)家電廠商已經(jīng)錯(cuò)了30多年了,不只是這兩年犯下的錯(cuò)誤。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),z*大的價(jià)值從來(lái)都不是什么廠家定義的"高性價(jià)比"、"優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)"甚至是"高端低價(jià)"。只有兩個(gè)因素:一個(gè)是感覺(jué)和體驗(yàn),另一個(gè)則是方便與舒適。如果產(chǎn)品不能帶給用戶方便和舒適,產(chǎn)品外在品牌不能給用戶帶去感覺(jué)和體驗(yàn),一切價(jià)格都是"空中樓閣"。
肆
真正的變革,從來(lái)都是一個(gè)系統(tǒng)并且自成生態(tài)。對(duì)于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的變革,絕對(duì)不是我們當(dāng)前看到的家電從非智能到智能,市場(chǎng)從中國(guó)到海外,生產(chǎn)制造從人工到機(jī)器人。還有很多我們看不到,甚至忽視的因素。比如說(shuō),年輕員工的管理和激烈,再比如說(shuō)傳統(tǒng)的"科層制"領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督員工如何變化和適應(yīng)?
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所有家電廠商面臨的z*大問(wèn)題,就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的思維和能力已經(jīng)越來(lái)越有限了。必須要學(xué)會(huì)利用整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,必須要發(fā)揮越來(lái)越多年輕人的體驗(yàn)。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的變革都是“自上而下、自內(nèi)而外”,特別是在企業(yè)的z*高管理層、z*核心的管理體制、手段和組織架構(gòu)等方面,要敢于動(dòng)真格、下重拳。
伍
面對(duì)目前一個(gè)充滿變數(shù)、未知迷茫的未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,所有家電廠商既要敢于制定遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略野心,還要擁有自己觸手可及的商業(yè)小目標(biāo),更要擁有快速而強(qiáng)大的執(zhí)行力。既要仰望星空、還要腳踏實(shí)地,每個(gè)家電人都要有一股情懷來(lái)推動(dòng)自己在這個(gè)行業(yè)的持續(xù)前行。如果只是將家電作為一門短期的投機(jī)性生意,還是選擇趁早離開(kāi)。只有將家電真正作為自己的一份事業(yè),堅(jiān)持不懈地走下去,才能真正迎來(lái)屬于自己的春天。
已經(jīng)30多歲的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè),正步入而立之年,當(dāng)然也走到發(fā)展的新拐點(diǎn)。必須要站在世界的舞臺(tái)上,成就一翻大事業(yè)。這不只是取決于家電企業(yè)自身,更取決于家電這個(gè)產(chǎn)業(yè)大環(huán)境,上游的技術(shù)供應(yīng)鏈、下游的營(yíng)銷服務(wù)鏈,以更加開(kāi)放的心態(tài)、q*化的視野、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),去擁抱一個(gè)更好的明天!
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