四大信號暗示家電業(yè)還要大折騰

　　【中國制冷網(wǎng)】苦也罷，累也罷；喜也罷，憂也罷；對于中國家電產(chǎn)業(yè)來說，2016年市場競爭大幕已經(jīng)徐徐落下。

　　提及2016年的中國家電產(chǎn)業(yè)，可以說一時間所有家電人的"酸甜苦辣咸"五味雜陳，就涌上心頭。其實(shí)在很多人經(jīng)歷的家電市場磨難、喜悅背后，卻悄然成為中國家電產(chǎn)業(yè)在2017年z*為主要的四大變革信號。

　　信號一：買東西的人變少但買東西的錢多了

　　買家電的人在減少，這是不爭的事實(shí)。但是，單一用戶的購買力卻在增加，這也是家電業(yè)悄然間出現(xiàn)的新變化。

　　z*大的變化，出現(xiàn)在今年的雙11電商狂購節(jié)期間，整個雙11的家電產(chǎn)品銷售均價(jià)出現(xiàn)7%的上漲。其中家電一哥海爾的銷售均價(jià)上漲16%。

　　就是說，買家電的人在減少，但是買家電的錢卻在增加。關(guān)鍵就在于，老百姓越來越希望買好東西，買合適自己的家電，而不再是便宜的家電。

　　如果說，品質(zhì)消費(fèi)、高端消費(fèi)在2016年中國家電市場上，只是刮起一場微風(fēng)；那么，這場微風(fēng)將在2017年的中國家電市場上，聚勢引爆后刮起一場旋風(fēng)。

　　當(dāng)然，這也意味著，過去20多年以來的低價(jià)格驅(qū)動家電市場銷售、出貨的時代，應(yīng)該要落幕。（當(dāng)然2017年家電企業(yè)還將面臨原材料的漲價(jià)，因此告別低價(jià)格惡戰(zhàn)，推動消費(fèi)升級，不只是消費(fèi)者，還是所有家電廠商的共同心愿）

　　信號二：線上與線下都不是家電商戰(zhàn)主角

　　線上網(wǎng)店，與線下實(shí)體店的爭奪戰(zhàn)，在中國家電市場已經(jīng)打了3年多。實(shí)際上，當(dāng)線上線下打的酣暢淋漓之際，真正的主角卻始終沒有說話。

　　無論是過去兩年，線上與線下?lián)層脩?、拼低價(jià)、搶蛋糕，還是z*近一年，線上與線下相互進(jìn)入各自的主導(dǎo)市場領(lǐng)域，上演貼身肉搏戰(zhàn)。其實(shí)都是在探索一條"更低成本、更高效率"的零售新模式。

　　對于家電企業(yè)來說，過去幾年并不是偏向?qū)嶓w店，或者電商網(wǎng)店。而是選擇z*能聚集用戶資源的渠道，永遠(yuǎn)追求的都是商業(yè)利益z*大化。誰能聚焦更多的用戶資源，誰就會獲得廠家產(chǎn)品、促銷資源的支持。

　　可以看到，從今年下半年開始，新一輪的家電品牌、家電零售渠道的變化已經(jīng)提前上演，那就是用戶需求和廠家資源一定會向有競爭力的家電品牌和渠道進(jìn)行集中。（這一輪的家電原材料漲價(jià)就踢爆家電業(yè)新一輪洗牌的大門，事實(shí)表明一些家電企業(yè)遲遲不漲價(jià)，就是倒逼市場洗牌）

　　信號三：家電實(shí)體店不是生意是事業(yè)

　　有資源的家電零售渠道，才有未來。而不管是實(shí)體店，還是網(wǎng)店。今年以來，蘇寧易購、京東、阿里都在往線下拓展，發(fā)展線下實(shí)體店。實(shí)際上，線下的零售商應(yīng)該是更了解當(dāng)?shù)氐挠脩?，又能提供很好的現(xiàn)場體驗(yàn)。這與線上的網(wǎng)店平臺形成"各有千秋"的差異化競爭。

　　未來一定沒有線上、線下的區(qū)別，有的只是能不能利用自身資源，并創(chuàng)造新的商業(yè)模式能力。對于很多家電品牌的專營店來說，無論是海爾、美的，還是海信，格力，都是企業(yè)和品牌在當(dāng)?shù)氐奈幕行模卿N售中心、消費(fèi)潮流中心。還是物流中心、服務(wù)中心。

　　家電實(shí)體店的未來就在于，要充分整合各方的資源，緊密聯(lián)接起來之后，將自身的優(yōu)勢面向用戶需求進(jìn)行引爆和釋放，成為廠家與用戶交流的z*后一環(huán)。（z*近幾年，有說家電實(shí)體店是被電商干死的，還有說是被高房租壓死的，其實(shí)是被自己的傳統(tǒng)觀念思維帶進(jìn)死胡同的。家電實(shí)體店可以說在未來仍然是大有前途，是家電廠商手中的香饃饃）

　　信號四：家電互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型陷入兩大歧途

　　家電企業(yè)和商家的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并不是今年才出現(xiàn)，早在三年前便開始了。卻普遍存在兩大轉(zhuǎn)型誤區(qū)：一是，將原本的線下賣貨，搬到線上賣貨，然后降價(jià)促銷，就認(rèn)為是O2O轉(zhuǎn)型；二是，注冊微信公眾號、建立QQ群，就是搞粉絲營銷。

　　其實(shí)，所有家電廠商互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心，就是壓縮時間、縮短空間、提升效率、消滅庫存，滿足用戶需求。從而發(fā)展到搶奪用戶需求的階段。

　　對于價(jià)格戰(zhàn)，過去20年、30年來很多家電廠商很喜歡。原因并不復(fù)雜，并不是技術(shù)創(chuàng)新帶來的，就是庫存太多，消滅庫存。z*終卻是三敗俱傷局面，誰都沒有得到便宜。

　　解決庫存的z*大辦法，不是降價(jià)，更不是線上便宜賣貨，而是打通渠道的兩脈：抓住用戶需求的精準(zhǔn)判斷力、快速滿足用戶需求的強(qiáng)大服務(wù)力。善變的用戶，才是所有家電廠商z*大的敵人。

　　2016年如果不是7月底8月初的那場高溫，大量空調(diào)企業(yè)都要被高庫存壓死、套牢。其實(shí)對于中國家電企業(yè)來說，高庫存的問題是年年有，但是來自于高溫天氣的好運(yùn)氣，卻不是年年能碰到。（家電廠商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不是從線下到線上，更不是打低價(jià)格戰(zhàn)，而是真正利用互聯(lián)網(wǎng)工具，抓住用戶的需求，打通時間和空間的距離）