化險為夷 空調(diào)行業(yè)自我調(diào)整馬不停蹄

　　【中國制冷網(wǎng)】“你們那還有空調(diào)沒，我這都賣空了”，“備貨足的今年要發(fā)大財了”，“安裝工不夠用啊”，這些對話是空調(diào)一線商家在今年夏天的真實(shí)寫照。據(jù)一些家電經(jīng)銷商反映，局部地區(qū)的特價機(jī)和暢銷機(jī)甚至賣斷貨。這對快被庫存壓的喘不過來氣的家電企業(yè)來說，真可謂死里逃生。

　　不過，今夏空調(diào)的熱銷并不意味著空調(diào)行業(yè)的警報已經(jīng)解除。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年6月和7月份空調(diào)銷量分別達(dá)到了528萬臺和582萬臺，兩個月銷量之和幾乎占到全年銷量的三分之一?？梢哉f，高溫天氣成了拉動整個空調(diào)市場銷售增長的重要原因。

　　在上周舉行的2016-2017空調(diào)行業(yè)高峰論壇上，國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩表示，今年6、7月份整個空調(diào)市場銷售增幅非常高，但這并不意味著空調(diào)行業(yè)迎來了觸底反彈，實(shí)際上過去兩年遺留下來的庫存壓力和消費(fèi)乏力問題并沒有從根本上得到好轉(zhuǎn)，2016年應(yīng)該是空調(diào)行業(yè)和企業(yè)進(jìn)行自我調(diào)整的一個階段。

　　國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任 蔡瑩

　　以點(diǎn)帶面：智能空調(diào)帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　靠天吃飯不丟人，但理性的空調(diào)企業(yè)并沒被“好天氣”熱昏頭腦。在過去的幾年里，消費(fèi)升級已經(jīng)成為行業(yè)趨勢，越來越多的空調(diào)企業(yè)走上了精品化的道路，以期擺脫靠天吃飯和價格戰(zhàn)的魔咒。

　　近年來，主流空調(diào)企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，以智能空調(diào)為代表的中高端產(chǎn)品市場占比不斷提升。國家信息中心數(shù)據(jù)顯示，2016冷年智能空調(diào)銷售量與銷售額均實(shí)現(xiàn)了增長，市場占比分別達(dá)到15.16%和17.02%。6000元以上中高端空調(diào)產(chǎn)品今年市場占比由2015冷年的10.46%提升到15.45%。

　　蔡瑩指出，智能空調(diào)已經(jīng)成為繼變頻空調(diào)之后國內(nèi)空調(diào)行業(yè)又一個新的增長點(diǎn)，智能空調(diào)是行業(yè)未來發(fā)展的主要途徑和基礎(chǔ)，也是從價格向價值轉(zhuǎn)變的重要手段，空調(diào)行業(yè)將在產(chǎn)品的智能化過程中完成產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　意識超前:頂層設(shè)計(jì)引領(lǐng)行業(yè)模式變革

　　智能、高端產(chǎn)品的快速發(fā)展，離不開產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新。不過空調(diào)企業(yè)并沒有把目光局限在產(chǎn)品技術(shù)上，更多的是通過智能技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合進(jìn)行產(chǎn)業(yè)模式再造。

　　從中國家電企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀來看，除了空調(diào)產(chǎn)品本身的智能化，以智能制造帶動產(chǎn)銷模式變革已經(jīng)成為主流家電企業(yè)的深耕項(xiàng)目。海爾是業(yè)內(nèi)公認(rèn)z*早確立智能化觀念的家電企業(yè)，很早就已經(jīng)就提出了”零庫存“訂單概念，并進(jìn)行了長時間的柔性生產(chǎn)模式的探索。除了海爾之外，美的近兩年在“雙智”戰(zhàn)略的推動下，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的智能工廠建設(shè)。

　　美的家用空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)中心主任李向陽表示，智能制造不僅會提升產(chǎn)品的品質(zhì)和效率，還支撐了智能產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)升級。到2016年為止，美的空調(diào)在智能制造方面已經(jīng)投入將近10個億，節(jié)約工人數(shù)量2.2萬，機(jī)器人562臺，而且形成自動化率提升了17%，效率提升達(dá)到了195%。

　　美的家用空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)中心主任 李向陽

　　不過，從海爾“網(wǎng)器+應(yīng)用+服務(wù)+平臺”模式和美的“雙智”戰(zhàn)略來看，空調(diào)產(chǎn)品的智能連接以及智能制造僅僅是第一步，并沒有超出傳統(tǒng)制造企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇。海爾空調(diào)q*企劃總監(jiān)張新起認(rèn)為，智能不是簡單的連接控制，而是在互通互聯(lián)的基礎(chǔ)上，用數(shù)據(jù)驅(qū)動來帶動產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展。

　　在未來，智能硬件的互通互聯(lián)會產(chǎn)生海量的用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的驅(qū)動會帶動產(chǎn)業(yè)智能化走向下一步，z*終實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展。無人機(jī)從z*初的玩具到廣泛應(yīng)用到各行業(yè)，就是一個典型的例子。

　　貼近需求：渠道平臺緊抓營銷、服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　自家電網(wǎng)購誕生以來，渠道平臺暗戰(zhàn)、互撕的戲碼便從未休止。不過在上周舉行的空調(diào)行業(yè)高峰論壇上，線上線下似乎達(dá)成了某種“和解”，不約而同的把目光聚焦在了用戶需求上。

　　蘇寧云商空調(diào)公司市場中心副總經(jīng)理王榮昌表示，我們不應(yīng)該割裂線上線下的關(guān)系去看未來誰會吃掉誰，未來應(yīng)該一直是線上下的融合。線上獲取信息，線下溝通體驗(yàn)，通過專業(yè)的導(dǎo)購以及完善售后服務(wù)體系達(dá)成交易是未來的趨勢。

　　2016-2017空調(diào)行業(yè)高峰論壇

　　與其他家電產(chǎn)品相比，空調(diào)銷售素有“三分貨、七分裝”的說法。買來的空調(diào)其實(shí)只是一個半成品，后面還會涉及到許多服務(wù)項(xiàng)目。尤其是中央空調(diào)，由于安裝、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)相對比較復(fù)雜，還要跟整個家庭裝修配合，安裝、維修環(huán)節(jié)一直是需要解決的消費(fèi)痛點(diǎn)。

　　據(jù)了解，目前一些家電廠商正在加緊與家電連鎖賣場的合作，共同建設(shè)優(yōu)化終端服務(wù)體系解決消費(fèi)服務(wù)痛點(diǎn)。此外，雙方還會進(jìn)一步圍繞用戶需求變化來調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)方向。王榮昌在會上透露，目前蘇寧已經(jīng)聯(lián)合空調(diào)企業(yè)開發(fā)了香熏空調(diào)，以滿足消費(fèi)者高附加值的需求。

　　在服務(wù)之外，電商平臺的精準(zhǔn)、個性化營銷也是渠道調(diào)整的一大亮點(diǎn)。近年來，以“買就送”、“第二件半價”為代表的低價營銷模式逐漸失效，以“用戶自畫像”、“家電選購指數(shù)”系統(tǒng)為代表的個性化精準(zhǔn)營銷逐漸受到廠家和消費(fèi)者的歡迎。

　　據(jù)京東家電事業(yè)部空調(diào)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理薛有為介紹，從京東互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)調(diào)取的信息來看，靜音、服務(wù)收費(fèi)、個性化的需求、空調(diào)升級換代已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。今年京東家電針對廠家特點(diǎn)和空調(diào)終端需求，開展了“以舊換新”等一系列的差異化營銷和活動，在推動中高端產(chǎn)品銷售的同時，也有效的釋放了顧客的潛在消費(fèi)需求。

　　中國家用電器協(xié)會副理事長 徐東生

　　中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生表示，怎樣合理的把握、控制庫存是家電企業(yè)面臨的一個重要問題。消費(fèi)升級是大趨勢，行業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)銷模式、營銷、服務(wù)探索的同時需要更多的關(guān)注消費(fèi)需求，通過自主創(chuàng)新來滿足消費(fèi)者的需求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。