【中國制冷網(wǎng)】變頻空調(diào)安裝時是否“抽真空”
消費者想找第三方機構(gòu)做鑒定
張先生家住西湖區(qū)，2013年購買了兩臺格力變頻空調(diào)，一臺柜機，一臺掛機，型號分別是KFR-72LW/(72552)FNAB-2和KFR—35GW/(35556)FNFB-3，安裝使用至今，一切正常。
張先生以前修過摩托車，對電路和電器原理比較熟悉，家里電器維修都是他自己操刀的。今年上半年某一天，鄰居家在安裝空調(diào)，張先生饒有興趣地在一旁觀看。只見安裝工接上空調(diào)聯(lián)機管后，在室外機三通閥處接上真空泵，把空調(diào)管路系統(tǒng)中的氣體和水分排出，整個過程持續(xù)了20分鐘。張先生對安裝工此舉甚感奇怪，安裝工告訴張先生：“這臺空調(diào)是變頻空調(diào)，"抽真空"是變頻空調(diào)安裝時必不可少的工序。”
聽了維修工的話，張先生使勁回憶兩年前自己家裝空調(diào)的情形：“當(dāng)初給我家裝空調(diào)的安裝工好像沒有給空調(diào)"抽真空"。”
如果少了“抽真空”這一步驟，會有怎樣的后果？張先生說：“我從網(wǎng)上查到，變頻空調(diào)如果不"抽真空"，不僅空調(diào)的能耗會增加20%—30%，還會影響制冷制熱效果，甚至對壓縮機造成慢性損傷，引起空調(diào)故障，極端的可能會造成管路爆炸、壓縮機爆炸等。”
“我問了當(dāng)時給我家裝空調(diào)的安裝工，也打電話到格力咨詢，他們都說安裝時"抽真空"的。”張先生對此心存疑惑，“我想請商報幫我找一個第三方機構(gòu)，檢測下我的空調(diào)當(dāng)初安裝時到底有沒有"抽真空"，我愿意付費。”
“抽真空”是關(guān)鍵步驟 安裝工必須“拍照留據(jù)”以獲取安裝費
現(xiàn)無第三方機構(gòu)能檢測安裝時是否“抽真空”
已有12年空調(diào)維修經(jīng)驗的劉師傅說，“抽真空”是指用真空泵與空調(diào)系統(tǒng)管路相連接，將空調(diào)系統(tǒng)管路中的氮氣、氧氣、二氧化碳等不凝性氣體和水分等排除的過程。
“"抽真空"是無氟變頻空調(diào)安裝過程中必不可少的一道工序，也是確?？照{(diào)高性能z*關(guān)鍵的一步。”劉師傅解釋說，“空氣在高溫高壓情況下變成水分，制冷劑遇到水分就成為酸，將會腐蝕有色金屬，堵塞毛細管、腐蝕銅管、加速機械磨損嚴(yán)重的導(dǎo)致壓縮機損壞，空調(diào)提前報廢。”
“正常的"抽真空"時間在15-20分鐘，到真空壓力表顯示負壓狀態(tài)時結(jié)束。而且"抽真空"必須在安裝時進行，安裝完畢之后再補抽就沒有意義了。因為無氟變頻空調(diào)里有制冷劑，必須在使用前"抽真空"，一旦使用了，制冷劑就會和空氣混在一起，再補抽也沒有效果了。”
“"抽真空"這個概念2010年就有了，早已在行業(yè)內(nèi)普及，一般安裝工在安裝變頻空調(diào)時都會"抽真空"的，他們還會把工作步驟用照片的形式記錄下來反饋給空調(diào)生產(chǎn)廠家，這樣他們才能從廠家拿到安裝空調(diào)的錢。”劉師傅表示。
記者從格力空調(diào)浙江總代理處了解到，格力空調(diào)對安裝工也有“拍照留據(jù)”的要求。“具體從什么時候開始不記得了，四五年總有了。”格力空調(diào)浙江總代理工作人員說。
“安裝工說"抽真空"了，我覺得根本沒有抽，我也不想再找他們了。”張先生堅持，“我想找第三方機構(gòu)來檢測”。
針對張先生的訴求，記者分別聯(lián)系了省市質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門，z*終在浙江省家用電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的引薦下，找到了據(jù)稱w*能為空調(diào)做檢測的浙江方圓檢測集團。負責(zé)電器項目檢測的工作人員告訴記者：“這方面的檢測我們沒有辦法做，我們通常給電器做安全項目檢測，例如電器通電后是否安全之類的。個人覺得，即便檢測出來空調(diào)系統(tǒng)管路是正壓狀態(tài)，也不能斷定當(dāng)初安裝時沒有"抽真空"，因為使用過程中可能也有氣體流入，導(dǎo)致負壓變正壓。”
類似讀者張先生遇到的情況，安裝工、廠家、消費者各有說法，第三方機構(gòu)不能提供這方面的檢測，那么是否有相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會可以監(jiān)督協(xié)調(diào)？
一旦出現(xiàn)空調(diào)投訴 以多方協(xié)調(diào)為主
在2008年之前，杭州市質(zhì)監(jiān)局設(shè)有專門的維修辦行使空調(diào)維修行業(yè)監(jiān)督職能。記者從杭州市質(zhì)監(jiān)局辦公室了解到，維修辦在2008年以后就取消了，目前這一塊職能由誰管理不太清楚。
浙江省家用電器協(xié)會馬秘書長曾被消保委請去協(xié)調(diào)處理空調(diào)售后投訴，“目前沒有專門的空調(diào)或家電維修行業(yè)監(jiān)管部門，有投訴或糾紛，一般采取多方協(xié)調(diào)處理的辦法，很少會有人去找第三方機構(gòu)做檢測，畢竟中間涉及費用、結(jié)果認(rèn)可等問題。”
三分靠質(zhì)量、七分靠安裝 空調(diào)安裝維修有《規(guī)范》可依
三分靠質(zhì)量、七分靠安裝
空調(diào)安裝維修有《規(guī)范》可依
話說空調(diào)“三分靠質(zhì)量、七分靠安裝”。“無氟變頻空調(diào)在安裝時都需要進行抽真空處理，但空調(diào)安裝工人的素質(zhì)參差不齊，不能保證他們都會自覺操作這道工序并且執(zhí)行到位。”下城區(qū)譽成家電維修部特約維修部負責(zé)人彭先生表示。
“安裝工人會自帶真空壓力表，"抽真空"時根據(jù)壓力表顯示，達到負壓狀態(tài)就表示步驟完成。安裝工拍下照片回來留作記錄。"抽真空"不能光靠時間來確定，15分鐘、20分鐘，甚至30分鐘都有可能，這期間也有可能安裝工圖速度操作不到位草草了事。”彭先生說。“以前空調(diào)冷媒大多采用R22，隨著環(huán)保要求的提高，這兩年逐漸用R410取代了R22。而采用R410冷媒的變頻空調(diào)對"抽真空"要求更高了。真空壓力表顯示值越負越好。”
那么在空調(diào)安裝維修方面，有無國家規(guī)范可以遵循？
對此，中國家用電器研究院、全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會工程師胡志強說：“國家質(zhì)檢總局和國家標(biāo)準(zhǔn)委制訂了GB17790-2008《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”），該規(guī)范已于2010年1月1日正式實施，該規(guī)范對空調(diào)安裝的多項標(biāo)準(zhǔn)作出了嚴(yán)格要求。”
記者查閱了該規(guī)范，發(fā)現(xiàn)《規(guī)范》中重點規(guī)定了空調(diào)安裝附件要求、空調(diào)安裝要求、空調(diào)安裝操作要求等幾個方面。尤其在空調(diào)安裝操作方面，《規(guī)范》明確了預(yù)約服務(wù)、無塵安裝、加長管操作以及制冷劑排空操作等要求。
空調(diào)安裝維修行業(yè)屬于“特種行業(yè)” 從業(yè)人員是否需要持證上崗？
那么有《規(guī)范》可依的情況下，對空調(diào)安裝維修從業(yè)人員有無上崗資格要求？中國家用電器維修協(xié)會負責(zé)培訓(xùn)事宜的工作人員表示：“空調(diào)安裝維修行業(yè)屬于"特種行業(yè)"。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局2011年7月出臺《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，其中有一條"高處安裝、維護、拆除作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn)"，里面詳細規(guī)定了從事小型空調(diào)安裝、檢修、維護作業(yè)的人員必須接受不少于100學(xué)時的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及小型空調(diào)室外機安裝作業(yè)安全技術(shù)措施、小型空調(diào)室內(nèi)空調(diào)器的安裝、維修安全技術(shù)措施及小型空調(diào)機安裝、維修工具使用的安全技術(shù)措施。”
“不過各地要求不一樣。”該工作人員表示，“現(xiàn)在很多空調(diào)維修單位都是"師傅帶徒弟"模式，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)就上崗了。”
“早幾年我們做空調(diào)安裝維修的，要先去考一個上崗證，是在職高里培訓(xùn)考試的。”從事空調(diào)維修12年的劉師傅說，“好像叫"制冷設(shè)備維修工上崗證"。”
記者從杭州職業(yè)技能鑒定中心了解到，該中心設(shè)有“制冷設(shè)備維修工職業(yè)技能鑒定”，分初中高級。“這是職業(yè)技能鑒定的等級，而不是從業(yè)資格證。”杭州職業(yè)技能鑒定中心鑒定科的工作人員表示，“是否有針對空調(diào)安裝維修從業(yè)人員的上崗證，不太清楚。”
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