家電維修費(fèi)漲了25% 其實(shí)里面有“貓膩”

　　【中國(guó)制冷網(wǎng)】很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這一兩年買電器真心比好幾年前便宜不少，但是家里要是壞個(gè)電器，那修起來花的錢還真是讓人心疼。近日，南京市鼓樓區(qū)物價(jià)局走訪區(qū)內(nèi)300多家家電維修單位發(fā)現(xiàn)，維修服務(wù)費(fèi)一年內(nèi)漲了兩次，漲幅平均達(dá)到25%，高的可達(dá)50%。

　　換個(gè)空調(diào)遙控器竟要140元

　　南京市民李先生發(fā)現(xiàn)，家中空調(diào)經(jīng)過一個(gè)春天沒開之后，遙控器失靈了，換了電池也沒用，只能找售后服務(wù)點(diǎn)維修。給維修點(diǎn)打過電話后，對(duì)方建議更換一個(gè)新的遙控器，但需要從外地調(diào)貨，具體價(jià)格等調(diào)貨后告知。幾天過后李先生被告知，這只遙控器需要100元左右，再加上40元的上門服務(wù)費(fèi)，一共得支付140元左右。因?yàn)閾?dān)心寄來一只壞的又麻煩，李先生只好答應(yīng)總共花140元，請(qǐng)師傅上門試一下。師傅上門后把新的遙控器交給李先生，并裝上電池試了一下，空調(diào)就打開了。這讓李先生暗自有些不服氣：這錢賺得也太容易了。

　　像李先生家一樣，現(xiàn)在許多城市家庭都有很多家用電器，而這些電器不少都進(jìn)入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務(wù)的問題凸顯出來。

　　一年來維修價(jià)格漲了25%

　　為了全面調(diào)查家電維修價(jià)格的變化情況，近期，鼓樓區(qū)物價(jià)局監(jiān)測(cè)人員對(duì)區(qū)內(nèi)300多家家電維修服務(wù)單位進(jìn)行了一次摸底。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前家電維修市場(chǎng)的收費(fèi)項(xiàng)目主要分為三大類：一是服務(wù)性收費(fèi)，二是維修費(fèi)，三是材料及其它費(fèi)用。近兩年來元器件材料和人員工資普遍上漲。去年6月以來，這些被調(diào)查的維修單位普遍漲價(jià)2次，平均漲幅達(dá)到25%以上。如空調(diào)充氟去年z*低是60元，今年z*低是80元，漲幅達(dá)到30%;小家電飲水機(jī)維修費(fèi)，去年是25元，今年是30元，漲幅達(dá)到20%;修臺(tái)平板彩電去年的價(jià)格還在300元以下，今年已經(jīng)達(dá)到330元;油煙機(jī)清洗去年35元，今年漲到了40元;還有如維修空調(diào)時(shí)更換的壓縮機(jī)和傳感器等材料價(jià)格漲幅達(dá)50%。

　　維修費(fèi)里有沒有“貓膩”?

　　據(jù)鼓樓區(qū)物價(jià)局調(diào)查，目前家電維修單位有國(guó)有、股份、民營(yíng)、外企以及個(gè)體和沒有戶口的流動(dòng)攤點(diǎn)之分。由于體制結(jié)構(gòu)的不同，收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)很混亂，問題也很多。

　　隨意報(bào)價(jià)。社會(huì)上的家電維修散戶多數(shù)是隨意報(bào)價(jià)，談不上公開、透明，尤其是上門服務(wù)的更是想收多少就說多少。

　　虛假標(biāo)價(jià)。除了不明碼標(biāo)價(jià)之外，不少維修單位還存在虛假標(biāo)價(jià)情況，宣傳時(shí)的維修費(fèi)和實(shí)際修好后的維修費(fèi)相差較大，有的相差一半以上。

　　某長(zhǎng)期從事消費(fèi)維權(quán)工作的業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者可從以下三個(gè)方面預(yù)防“被宰”：一是根據(jù)“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的原則，家電“三包”有效期內(nèi)出現(xiàn)故障，必須到品牌定點(diǎn)維修中心進(jìn)行維修。二是維修盡量去有正規(guī)店面的維修點(diǎn)。因?yàn)橛姓?guī)店面的維修點(diǎn)基本上屬于長(zhǎng)期扎根當(dāng)?shù)匕l(fā)展的，其維修服務(wù)質(zhì)量更靠譜。三是要注意保留維修憑據(jù)，留下維權(quán)依據(jù)。