【中國制冷網(wǎng)】經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)前,自動化企業(yè)也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。面對著嚴(yán)峻的形勢,很多企業(yè)選擇了以自身的變化去迎接寒風(fēng)的洗禮,而究竟如何變化才能使自己絕處逢生?面對這一局勢,很多企業(yè)不約而同地打出了行業(yè)牌,希望通過對行業(yè)的深入關(guān)注能幫助自己擺脫危機(jī)。
盡管在對各自行業(yè)戰(zhàn)略的表述上,不同的企業(yè)各有千秋,但其采取行業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)內(nèi)容,大體上卻不外乎以下幾點(diǎn):一方面,將原來以產(chǎn)品類別或覆蓋區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向的銷售模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕袠I(yè)為銷售導(dǎo)向的模式;另一方面,加強(qiáng)了對行業(yè)內(nèi)大客戶的管理和動態(tài)掌握;第三方面,在企業(yè)結(jié)構(gòu)上,將部門或團(tuán)隊(duì)按照所服務(wù)的行業(yè)進(jìn)行重組;z*后,在市場行銷手段上加以配合,使宣傳活動與參與展會等手段更加有針對性。
那么,自動化企業(yè)如果想利用更加務(wù)實(shí)的行業(yè)戰(zhàn)略,贏得在危機(jī)中的堅(jiān)守與成功,有哪些問題是需要注意的呢?
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)配合市場戰(zhàn)略
很多企業(yè)認(rèn)為,無論是注重區(qū)域、產(chǎn)品,還是注重行業(yè),不外乎是市場行銷層面的調(diào)整,而在公司部門之間的組合形式與業(yè)務(wù)劃分上,并無調(diào)整的必要。但事實(shí)上,市場戰(zhàn)略的成功轉(zhuǎn)型,往往也需要公司相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組,以配合新戰(zhàn)略更好地實(shí)施。以行業(yè)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)組織模式,與以產(chǎn)品種類、覆蓋區(qū)域?yàn)閷?dǎo)向的業(yè)務(wù)組織模式,已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化,這種變化也體現(xiàn)在方方面面。
s*先,是銷售團(tuán)隊(duì)與客戶的接口方式發(fā)生了變化。例如,在以前按照產(chǎn)品種類劃分業(yè)務(wù)的時(shí)候,面對行業(yè)內(nèi)的一個(gè)大客戶,一家公司往往會根據(jù)項(xiàng)目所涉及到產(chǎn)品的種類,同時(shí)由好幾批銷售人員與其進(jìn)行接觸。在這種情況下,難免出現(xiàn)“各自為政”的情況,而且多批銷售人員由于部門的劃分而缺乏有效的溝通和配合,在客戶面前很難體現(xiàn)一個(gè)公司整體的形象。而在以行業(yè)劃分業(yè)務(wù)的時(shí)候,就需要做到面對每一個(gè)客戶,都只有w*的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接觸,不管這個(gè)客戶需要的解決方案里涉及到多少種不同的產(chǎn)品,這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要能夠解決客戶提出的所有問題。這就為業(yè)務(wù)的劃分和結(jié)構(gòu)的重新組織提出了課題。
另外,公司內(nèi)部的資源配置和合作方式也必將隨之發(fā)生變化。在新的市場戰(zhàn)略下,各類型的產(chǎn)品更多是作為一種通用的資源,為各個(gè)基于行業(yè)的業(yè)務(wù)部門提供支持。而面對各個(gè)不同的行業(yè),也必須要配置相應(yīng)的行業(yè)工程師,這些行業(yè)工程師需要根據(jù)在行業(yè)中的豐富經(jīng)驗(yàn),用不同產(chǎn)品的靈活搭配構(gòu)建出z*符合客戶要求的方案。以上這些,都對公司資源的重新配置和人員之間的溝通合作提出了變革的要求。
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積累經(jīng)驗(yàn)注重示范效應(yīng)
以行業(yè)為導(dǎo)向的模式,對企業(yè)針對特定需求提供解決方案的能力,將是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。而面對行業(yè)客戶的需求,企業(yè)能否交上一份滿意的答卷,一方面取決于藉以支撐解決方案的產(chǎn)品是否靈活易用,另一方面則取決于企業(yè)積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并加以消化的能力。
這種情況,給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的流程也提出了要求,這要求當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完成之后,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)決不能簡單地將之拋諸腦后,而需要及時(shí)對項(xiàng)目實(shí)施過程中的方方面面進(jìn)行及時(shí)總結(jié),為將來同類項(xiàng)目提供珍貴的經(jīng)驗(yàn)。而這種必要的步驟,看上去為每次項(xiàng)目的結(jié)束階段增加了工作量,但是當(dāng)同一團(tuán)隊(duì)下次再面對同類項(xiàng)目時(shí),無疑也能夠節(jié)省很多不必要的時(shí)間。通常,經(jīng)過長期的積累,在同一行業(yè)中都能形成一套相對通用、具有代表性的解決方案,這種成熟的解決方案所蘊(yùn)含的適用性,往往就能夠使企業(yè)在解決方案的競爭中脫穎而出。
而在行業(yè)中,大客戶的示范效應(yīng)也是不可忽視的,尤其是那些在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的、有影響力的大客戶。與這一類用戶進(jìn)行一次成功的合作,往往能夠?yàn)橄乱粋€(gè)同類型的項(xiàng)目敲開成功之門。另外,能夠在行業(yè)內(nèi)占據(jù)如此地位,也說明這樣的大客戶對行業(yè)信息的掌握能力必然是比較全面的,通過與這樣的客戶保持長期溝通,對企業(yè)更好地理解與深入這一目標(biāo)行業(yè),無疑是非??少F的。
所以,將目光對準(zhǔn)行業(yè),只是企業(yè)萬里之行的的第一步,如何利用自身優(yōu)勢真正植根行業(yè),還需要企業(yè)付出耐心與智慧。我們相信,只有用決心和毅力來對待行業(yè)市場的企業(yè),才能在這場危機(jī)中屹立不倒。
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