格力打死美的員工背后的行業(yè)惡性競爭

   [中國制冷網(wǎng)] 黃金周歷來是各家電廠商大搞促銷的關(guān)鍵節(jié)點，而今年這場大戲中卻多了一出血淋淋的插曲。黃金周的前一天，安徽巢湖某賣場內(nèi)美的實習促銷員強大偉與格力商場導(dǎo)購孫軍在商場內(nèi)貼身肉搏，結(jié)果是強大偉因頭部重傷搶救無效死亡，孫軍則以故意傷害罪被警方批捕。

    為何普通的商業(yè)行為，會發(fā)展成暴力沖突，致人死亡的流血事件？一條生命消失的背后，牽扯的是格力、美的兩家家電業(yè)巨頭的糾葛，暴露出的是家電業(yè)日趨惡劣的競爭環(huán)境。

    目前，中國的空調(diào)市場形成了以格力、美的為首的對峙格局，美的憑借價格優(yōu)勢，最近市場份額上升迅速，格力則正面臨自公司成立以來最大的業(yè)績壓力，這從兩家公司最新公布的業(yè)績報告中不難看出。8月29日，美的電器發(fā)布的2010年上半年財務(wù)報告顯示，期內(nèi)美的空調(diào)及零部件實現(xiàn)收入258.55億元，同比增長39.85%。而格力電器近期發(fā)布的上半年財務(wù)報告則顯示，期內(nèi)格力空調(diào)及配件收入229.72億元，同比增長24.8%。

    美的近年的目標非常清晰，就是要在空調(diào)市場反超格力，顛覆格力多年的霸主地位。作為挑戰(zhàn)者，美的肯定會有一系列動作出來。其實這幾年間，因為空調(diào)廠家的激烈競爭，行業(yè)內(nèi)的整體利潤空間被不斷壓縮。整個空調(diào)行業(yè)并不賺錢，很多時候甚至在賠本賺吆喝。美的空調(diào)實行低定價，虧損從其他產(chǎn)品如小家電、電磁爐以及利潤豐厚的微波爐等業(yè)務(wù)彌補。格力的核心業(yè)務(wù)來自空調(diào)，無法像美的一樣拆東墻補西墻。

    在此競爭格局下，相比美的，作為“老大哥”的格力壓力會大很多。而避免被美的趕超的壓力，自然落到格力經(jīng)銷商和促銷員的身上。據(jù)筆者了解，因不堪重壓，今年8月已有不少格力的經(jīng)銷商反水，開起了美的專賣店。而作為市場一線促銷員的肇事者孫軍，有不少人認為他是在業(yè)績壓力過大的情況下出現(xiàn)過激行為。

    綜觀整個行業(yè)，中國空調(diào)和其他家電業(yè)務(wù)不同的是，其他家電業(yè)務(wù)外資企業(yè)的市場份額比較高，空調(diào)市場則是本土企業(yè)表現(xiàn)得非常強勢。國內(nèi)公司之間競爭力的高下，很重要的一點就是出奇制勝的營銷策略。缺少高效可行的營銷手段，陷入原始肉搏這種不正常的現(xiàn)象于是就不斷上演。

    中國消費者對于品牌的盲目認同，也是導(dǎo)致目前家電企業(yè)異化競爭的誘因之一。消費者對于市場老大的認可度很高，認為一旦是家電行業(yè)第一名，其產(chǎn)品就一定過關(guān)。新空調(diào)老賣法，整個行業(yè)都在緊張和焦慮狀態(tài)下進行營銷。

    為了達到狙擊競爭對手的目的，一些企業(yè)不惜把競爭對手的“私處”暴露給消費者，使行業(yè)陷入一種困境。這種惡性競爭，對整個行業(yè)的發(fā)展都極為不利。此次爭斗致死的情況，不僅將雙方公司置于對立面，更重要的一點是，其產(chǎn)生的惡劣影響，很有可能令這兩家公司的品牌形象大打折扣?，F(xiàn)在格力對此事消極處理的態(tài)度，已經(jīng)讓其背上了“冷血”的罵名，受到大眾質(zhì)疑。