企業(yè)品牌缺失
據(jù)資料顯示:雖然比澤爾半封閉活塞式壓縮機(jī)的價(jià)錢比國(guó)產(chǎn)機(jī)貴一半多,但目前的市場(chǎng)份額依然最大,為何比澤爾的產(chǎn)品貴,但客戶依然買單?為什么提起半封閉活塞式壓縮機(jī),業(yè)內(nèi)人士的第一反應(yīng)就是比澤爾、谷輪、萊富康、富士豪、都凌呢?究其原因,還是在于口碑好,品牌硬。
然而,在我國(guó)半封閉壓縮機(jī)行業(yè)中模仿型、組裝型等企業(yè)依然占據(jù)了較大的比重。有的企業(yè)產(chǎn)品不能適應(yīng)新環(huán)境的需求,質(zhì)量不過(guò)關(guān),有的企業(yè)甚至連生產(chǎn)能力都沒有,靠組裝和貼牌來(lái)維持生存。對(duì)這些企業(yè)來(lái)講,首要問(wèn)題就是生產(chǎn),而“費(fèi)時(shí)又耗力”的產(chǎn)品研發(fā)與品牌建設(shè)問(wèn)題根本就無(wú)從談起。
企業(yè)修煉內(nèi)功謀求發(fā)展突破點(diǎn)
雖然市場(chǎng)存在問(wèn)題,但面對(duì)潛力無(wú)限的冷凍冷藏產(chǎn)業(yè),沒有企業(yè)愿意放棄,業(yè)內(nèi)人士也早已認(rèn)識(shí)到,只有重視產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新能力、提升售后等才能有利用自身成長(zhǎng)和行業(yè)發(fā)展。
重視質(zhì)量創(chuàng)新產(chǎn)品
谷輪、比澤爾、富士豪、萊富康、都凌等企業(yè)之所以能長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)前端,就在于將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生產(chǎn)的根本。博客的工作人員介紹說(shuō):博客的半封閉活塞式壓縮機(jī)系列,從4缸、6缸到8缸,以及新一代2缸和4缸Pluscom等都非常的完善,這些產(chǎn)品運(yùn)行舒適性、高性能、結(jié)構(gòu)緊湊和高質(zhì)量,而且我們的半封閉活塞式壓縮機(jī)為了保證質(zhì)量,都是以德國(guó)原裝進(jìn)口的方式在中國(guó)市場(chǎng)銷售。
作為世界上最專業(yè)的活塞式半封閉壓縮機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)之一,意大利都凌的產(chǎn)品廣泛的應(yīng)用于冷凍、冷藏和車、船用行業(yè),都凌上海有限公司的工作人員洛淑英告訴記者:“由于都凌的壓縮機(jī)是深油槽,所以無(wú)需改裝,在軍艦上,遠(yuǎn)洋輪上用得也特別多。
都凌壓縮機(jī)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面一直走在世界最前列,目前都凌是世界上唯一實(shí)現(xiàn)CO2壓縮機(jī)大批量生產(chǎn)的企業(yè)。”
泰興企鵝近年來(lái)在產(chǎn)品創(chuàng)新上也取得了良好的成績(jī),相繼推出了八缸、四缸和小八角半封閉壓縮機(jī)。據(jù)泰興企鵝的副總王健林介紹:“每年公司還都推出適應(yīng)市場(chǎng)、能效比更好、但更節(jié)能半封閉壓縮機(jī)。”
同時(shí),北峰制冷、江蘇雪梅、新昌大明、浙江商機(jī)廠等也根據(jù)市場(chǎng)需求,開發(fā)設(shè)計(jì)了多種新產(chǎn)品。針對(duì)不斷擴(kuò)容的市場(chǎng),很多企業(yè)表示明年的產(chǎn)量將會(huì)有所增加,在價(jià)格方面會(huì)根據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格。值得注意的是,為了適應(yīng)環(huán)境對(duì)新制冷劑的需求,很多企業(yè)也表示:“待國(guó)家正式確定替代的新型制冷劑后,公司將積極研制適用新型制冷劑的半封閉制冷壓縮機(jī),為環(huán)保事業(yè)做出自己的義務(wù)。”
提升售前售后服務(wù)
無(wú)論是壓縮機(jī)自身存在質(zhì)量問(wèn)題,還是用戶操作不當(dāng)造成問(wèn)題,都有可能造成制冷設(shè)備故障不斷或者癱瘓,所以,壓縮機(jī)的售前售后服務(wù)關(guān)系尤為重要。
大華制冷對(duì)用戶的售前售后服務(wù)可謂細(xì)致到家,總經(jīng)理蔣家琦說(shuō):“售前,我們會(huì)進(jìn)行深入的走訪,了解用戶的需求。售后,我們也會(huì)定期檢查,若有問(wèn)題,先進(jìn)行實(shí)地檢修,不行就幫用戶改換新的壓縮機(jī)。”
都凌的工作人員洛淑英提起售前售后服務(wù)也是感同身受:“從去年開始,我們就做了大量的準(zhǔn)備工作,買之前,先要弄清了客戶的需求。用戶買了之后,若出現(xiàn)問(wèn)題,我們會(huì)以最快的速度、對(duì)好的質(zhì)量解決。一般采取電話指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),國(guó)外的團(tuán)隊(duì)也盡力配合我們國(guó)內(nèi)的服務(wù),除了每月派專門的技術(shù)員來(lái)中國(guó)外,還可以通過(guò)郵件、電話等形式與意大利方面進(jìn)行及時(shí)的溝通。”
同此同時(shí),江蘇雪梅、新昌大明等企業(yè)都有反應(yīng):壓縮機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,很多都是用戶使用不當(dāng),所以經(jīng)銷商、工程商人性化、細(xì)致化的售后尤其重要。針對(duì)這種情況,很多半封閉壓縮機(jī)企業(yè)都抓住了強(qiáng)華制冷展這個(gè)機(jī)會(huì),舉辦技術(shù)講座,幫助用戶普及壓縮機(jī)的基本知識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力
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