調(diào)查發(fā)現(xiàn)供熱采暖存在七大問題

     [中國制冷網(wǎng)]  一份引起波瀾的供暖分析報(bào)告，究竟反映了哪些值得關(guān)注的民意熱點(diǎn)？近日，制冷快報(bào)記者得知“未按時(shí)供暖、”“供暖不達(dá)標(biāo)”、“提前停供”和“收費(fèi)不合理”四個(gè)方面問題在這份分析報(bào)告中均被提及。

    從訴求辦理反饋結(jié)果來看，造成未按時(shí)供暖的原因，一是由于部分地區(qū)供熱設(shè)備未按時(shí)調(diào)試完畢、供熱設(shè)備出現(xiàn)故障或集中供熱改造未能按時(shí)完成；二是由于部分新建樓盤入住率低，開發(fā)商考慮經(jīng)濟(jì)利益，未與熱源掛網(wǎng)，造成已辦理入住手續(xù)的業(yè)主不能享受正常供暖。

    反映供暖不達(dá)標(biāo)的訴求最多。對于這一現(xiàn)象，是不是由于供暖企業(yè)追求效益而忽視供熱質(zhì)量造成的？

    從反饋情況看，造成百姓投訴供暖不達(dá)標(biāo)的原因是多方面的，不一而論。但歸納起來，主要有這么幾個(gè)因素：一是去年入冬連續(xù)低溫，部分供暖企業(yè)沒有做好充足準(zhǔn)備，供暖設(shè)施在供暖期內(nèi)頻頻出現(xiàn)故障，而原有熱源無法滿足需要，“小馬拉大車”造成了供暖中斷或供暖不達(dá)標(biāo)；二是部分供熱企業(yè)為了降低成本，采取分時(shí)段供熱的方式，因司爐時(shí)間較短且出水溫度不高，造成住戶家中供暖不達(dá)標(biāo)；三是地源熱泵等供熱方式設(shè)計(jì)存在缺陷、自來水供應(yīng)不足、部分地區(qū)供熱受電廠制約較大，也成為供暖不達(dá)標(biāo)的重要原因之一；四是首年供暖由于開發(fā)單位、物業(yè)企業(yè)和供暖單位的推諉而無法得到及時(shí)有效的解決，造成供暖不達(dá)標(biāo)；五是個(gè)別地區(qū)政府對供熱企業(yè)的補(bǔ)貼遲遲不到位、供熱用水價(jià)格未實(shí)行“商用”和“民用”分開，煤炭價(jià)格上漲，造成供熱企業(yè)運(yùn)行成本較高，負(fù)擔(dān)較重；六是部分用戶未經(jīng)供熱企業(yè)允許擅自改動(dòng)供暖設(shè)施、安裝循環(huán)泵、個(gè)別用戶偷水影響供熱循環(huán)，造成自己家中或周圍鄰居家中供暖不達(dá)標(biāo)；七是部分地區(qū)供熱管線老化、用戶家把山把頂、采光不足、保溫效果不好，造成熱量散失或由于管線過細(xì)影響送熱，造成部分住戶家中供暖不達(dá)標(biāo)。

    另外一個(gè)問題是供暖收費(fèi)不合理，要分這樣幾種情況：由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)供暖的小區(qū)，不繳納物業(yè)費(fèi)便無法正常繳納采暖費(fèi)；供暖單位收取明令禁止的開閥費(fèi)、斷管費(fèi)、熱能損失費(fèi)、供暖設(shè)施損耗費(fèi)、一戶一閥改造費(fèi)等費(fèi)用以及超標(biāo)準(zhǔn)收取采暖費(fèi)；在無明確收費(fèi)依據(jù)的情況下，部分供暖企業(yè)向閣樓用熱戶收取閣樓入網(wǎng)費(fèi)，向?qū)⑴瘹飧臑榈責(zé)岬挠脩羰杖「难b費(fèi)、加收采暖費(fèi)或罰款；個(gè)別城市的一些供暖企業(yè)違反當(dāng)?shù)卣?，向業(yè)主收取單位陳欠采暖費(fèi)；個(gè)別供暖企業(yè)以用戶盜氣為由，向用戶收取金額不等的罰款。